Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
ANÄU PARIS est une maison de joaillerie française artisanale, fondée en 2017. Bijoux en vermeil : alliage précieux d’argent massif 925 surmonté d’un épais placage d’or 18 carats, mêlant tradition ancestrale et technologie contemporaine Fabrication éthique et responsable : chaque pièce est fabriquée à la demande — en Europe, avec argent recyclé et or labellisé Fairtrade, pour limiter la surproduction. Personnalisation poussée : les clientes peuvent choisir la composition et les pierres fines pour obtenir des bijoux uniques et sur mesure
61 rue de Lyon, 75012, PARIS, France
J’ai commandé deux bagues — l’une carrée bleue et rose, l’autre rose en forme de petite fleur — et je suis absolument émerveillée ! La qualité est exceptionnelle, les reflets changent à la lumière du soleil 😍✨
L’une ressemble à une bague de fiançailles, l’autre est parfaite au quotidien.
Je les ai déjà recommandées à tout mon entourage : Un vrai coup de cœur 💖
Très jolie finition, élégante. Même l’écrin est beau. Effet whaou garantie à la réception.
Un coup de cœur absolu!
Fan inconditionnelle de l’univers Art Deco de ANAU, j’adore leur création intemporelle en vermeil or 18 k, alliant refinement et savoir faire artisanal. Service impeccable et qualité irréprochable. Une véritable expérience émotionnelle.
Nous avons acheté une bague il y a 1 an. Le produit est de mauvaise qualité. Elle se dégrade très rapidement. Un des garnissage est tombé alors que nous en prenons soin.
En cherchant un petit peu sur le net, j’ai vu quelques retours de ce type.
Au vu du retour du service client qui affirme que que la bague aurait été soumis à un produit corrosif ou détergent ou autre sans demander une photo ou une preuve ou quoi que se soit, je ne conseil pas du tout Anäu Paris. Mauvaise qualité, mauvais service client.
Réponse de anauparis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il date de quelque temps. Nous souhaitions tout de même y répondre, car depuis, ANÄU PARIS a changé de direction.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec votre bague. La qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont aujourd’hui au cœur de nos priorités.
Si vous avez toujours le produit, n’hésitez pas à nous contacter à email ou via notre service client pour que nous puissions examiner votre situation plus précisément. Même si l’achat date, nous serions heureux de trouver une solution.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe ANÄU PARIS (nouvelle direction)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
