Animo-Boutik Avis 709

Produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide.
Très satisfaite, je recommande!

Très bon site, livraison rapide tarifs compétitifs, je retire juste une étoile pour le manque de choix des nourritures humides pour chat. Je conseille vivement ce site.

Commande de 3 sacs de croquettes.
Produit de qualité, à prix correct. Le moins cher de mes recherches.
Livré rapidement.
Livreur au top.
Je recommande particulièrement.

Première commande passée chez animo boutik le 27 novembre, prix compétitifs, rapidité d'envoi et petit cadeau en bonus, très satisfait de ce site, je n'hésiterai pas à recommander chez eux ! Merci.

Prix et diversité des produits, site agréable, tout est très bien.

La réalisation de la commande que j'ai passée sur la boutique en ligne Animo-Boutik le 29 novembre 2023 s'est très bien déroulée, à savoir, produit reçu conforme à la demande, délai et coût de livraison correct et communication satisfaisante.

Offre variée et tarifs tout à fait corrects et livraison assez rapide. Le seul problème reste les ruptures de stock, assez présentes sur les produits que je choisis (sacs de croquettes de 14kg notamment).

Voici le récit factuel de ma mésaventure :
13 octobre : Je passe commande en ligne
24 octobre : Sans nouvelles de ma commande, je leur écrit. Il s’agissait d’un problème technique et m’a commandé n’avait pas été validée de leur côté. On m’informe que ma commande est bien validée.
15 novembre : Je leur écrit pour savoir où en est ma commande. On me répond quils ont reçu le réassort et que ma commande est sur le point de partir.
22 novembre : On m’informe finalement qu'ils n’ont pas mon article en stock et ils me proposent une autre couleur et une autre taille (lol)
On m’informe que je peux attendre le réassort dans 10 jours pour recevoir ma commande ce que je demande en effet.
24 novembre : Ils me disent qu’ils ont passé commande auprès du fournisseur. Je demande s’il y aura compensation financière, 3 fois (ils prennent le soin d’ignorer ma question à chaque mail) et ils finissent par me dire que j’aurais un « cadeau » dans ma commande. J’espère sincèrement qu’ils n’ont pas prévu de me mettre un sabot de bœuf parce que je considérerai ça comme une blague.
9 décembre : Pas de nouvelle, pas de retour, pas de commande. Il fait -7 degrés dans mon village et mon chien n’a pas de manteau adéquat. Je suis abasourdie par la mauvaise gestion de ma commande et la mauvaise expérience avec le service client. Je ne sais pas si je verrais ma commande un jour.
Je ne recommande absolument pas et je ne recommanderais jamais chez eux avec un tel traitement. Je n’en reviens toujours pas que je sois obligée de quémander les informations et un peu de sympathie (en demandant un geste) compte tenu de la gestion de ma commande.

Première commande passée chez Animo Boutik. La livraison a été très rapide et petit cadeau en bonus.
Merci !

Une véritable escroquerie ! Ce magasin vend des aliments pour chiens périmés, évitez d'acheter chez eux !

Expérience catastrophique avec cette société qui depuis près de 2 semaines refusé de solutionner le problème sur ma commande, ma chienne attend encore ses 26 kilos de croquettes. Un service de livraison DPD que l'on paie et qui refuse de livrer a domicile et s'en va avec le colis par ce que je ne suis pas descendue sur le trottoir ou dans l ascenseur chercher le colis animo boutik qui dit ne pas savoir que le livreur ne peut pas livrer au domicile! Renvoie sur le client alternant discours comme quoi DPD va me ramener les croquettes ce jour ou demain qu'ils peuvent rien faire de plus et me liasse dans le flou ensuite plus de nouvelles et refuse de me rembourser. J'ai du acheter depuis une semaine que j'attends la livraison un sachet ailleurs pour nourrir la chienne. Cette société est une honte et il est urgent que la répression des fraude mette le nez dedans.
Écoeurée, une arnaque totale, mauvaise foi, faites professionnelles avérées
La dame que j'ai au tel vendredi dernier recours un mail de DPD proposant de rapporter les croquettes le samedi donc le lendemain et attend instructions
Lundi matin pas de nouvelles je rappelle a nouveau un certain Axel prend mon dossier et est odieux me dit " on y est pour rien, vous allez être a nouveau livré, mais DPD dit qu'ils sont pas obligés de venir jusqu'à votre porte de domicile, et on pensait que DPD vous avait recontacté ,dites que vous êtes enceinte, et je suis bien gentil, je vais raccrocher"
Je re re rappelle je tombe sur Titouan qui me redemande toute l histoire et font par me passer la dame du vendredi 24 novembre qui elle même me dit qu'elle était en rdv externe n'avait pas vu le mail de DPD du vendredi et qu'elle pensait pas que dos allait renvoyer un mail après sa réclamation en attendant instructions pour reprogrammation livraison, et pensait qu'ils allaient me contacter directement.
Un enfer!
89 euros de croquettes, débité le 16 novembre et ma chienne n'a rien a manger

Voleurs, livre des produits cassés et s'en fiche

je commande maintenant depuis plusieurs mois sur ce site pour moi (2 chiens) et pour mon fils (2 chiens et 1 chat),j ai toujours été satisfaite des produits et de l'envoie.je recommande ce site.

contact facile
livraison rapide

Colis pas reçu, email envoyé au sav, pas de réponses, rien. Et on m'envoie un email pour que je donne mon avis? Ben le voilà. J'attends toujours les croquettes et le reste que j'ai commandé. Je pensais que c'était un site internet fiable, mais visiblement je me suis trompée.

Très bien livré, emballé, envoi rapide et soigné

Produit de bonnes qualités important que on. Peut paye en plusieurs fois personne très gentille a l écoute patiente par téléphone on nous conseille bien sur les produits pour nous bete juste soucis avec les livreure pour recevoir les colis même si on signale

Réception conforme et rapide. Petit bémol sur la livraison, le colis a été écrasé dans la boîte aux lettres alors qu’il aurait pu mettre remis en mains propres.