BIKE24 Avis 20 382

Site facile d'utilisation. Prix attractifs.

Livraison reçu pas dans les délais mais presque, mais que cela fut compliqué, j'ai du contacté les sites DHL pour débloquer ma commande
Par contre une trés bonne surprise, vélo tout monté, super bien protégé, donc là c'est positif

J’ai passé une commande d’un vélo d’un montant de 3 000 € le 13/02/2026. Depuis cette date, le statut de la commande n’a pas évolué.

Par ailleurs, j’ai constaté une erreur dans le numéro de rue indiqué lors de la saisie de mon adresse (il s’agit probablement d’une erreur de ma part). Souhaitant corriger cette information au plus vite, j’ai tenté de contacter votre service client.

Cependant, le numéro de téléphone français indiqué sur votre site ne permet pas d’obtenir un conseiller : il est seulement proposé de laisser un message. De plus, lorsque j’écris via le formulaire de contact, les réponses reçues provenant d'un BOT ne correspondent pas à ma demande.

le 18 févriers : J'ai eu un retour, qui reprend mes demandes, ma livraison est en cours, donc mes perspectives s'améliore, j'ajouterai surement une étoile si ma livraison se fait avant la fin de semaine, ça progresse

Au 21 février, toujours rien, et un colis qui se ballade dans les sites DHL, et Bike21 m'avait dit qu'il me contacterait pour prendre rendez-vous, bilan personne, quand on contact DHL en gros il y a personne, ou la réponse comme je ne suis pas l'expéditeur on ne peut rien faire pour moi, car c'est un site de professionnel (FRET), les particuliers ne doivent pas les contacter c'est tout

livraison reçu le 24 février

Toujours un bon rapport qualité prix
Toujours commander depuis 3ans depuis que J ai commencé le vélo
👍👍👍

SAV au top!
Mon colis a eu du retard, et l’équipe m’a offert une remise commerciale en dédommagement, sans avoir à l’exiger.
Merci Bike24

On vous annonce sur leur site un délais de 2 semaines maxi pour recevoir votre vélo.
Commande passée le 26 Janvier - parti seulement d'Allemagne le 31 Janvier
Difficulté pour avoir un suivi de votre colis ; le 16 Février j'ai donc décidé d'aller chercher mon colis sur la plateforme du transporteur la plus proche qui était déjà arrivée depuis 3 jours chez eux.
Système de livraison pas adapté aux engagements annoncé sur le site

Un service client très compréhensif et très réactif, je recommande

Rien à dire boutique en ligne a des prix abordable emballage impeccable et des retour sans problème lorsqu’il y a une garantie dessus
Je recommande

Livraison très rapide, retour facile
Parfait

Je viens juste de passer commande d'un étrier de frein shimano . Pour ce qui est de passer commande tout c'est bien déroulé . Le paiement est aussi bien sécurisé . Maintenant reste plus qu'a recevoir la commande pour apporter un avis sur la totalité de la transaction .

J'ai contacté plusieurs fois l'assistance Bike24 pour des conseils et ai toujours été renseigné courtoisement sous 24H (48H grand maximum).
J'ai également beaucoup apprécié leur politique d'alignement des prix et l'emballage correct des articles. Par exemple, une bouteille de liquide frein était mise dans une sac zippé pour éviter de contaminer le reste du colis en cas de problème lors du transport. Ca n'est pas grand chose mais j'apprécie le geste.
Le seul petit point négatif serait les frais de port mais, sur une commande groupée, ça reste anecdotique (compter environ 2,50€ de frais).
Mes commandes ont été livrées à domicile 48H après la commande donc tout à fait correct.
Jusque là, pleinement satisfait de Bike24 chez qui je continuerai à m'approvisionner tant que le service sera de ce niveau.
Je recommande chaudement.

Je n'ai rien à redire sur les prix, la clarté du site, la facilité de commander et le suivi de commande.
Par contre c'est la 3eme commande que je reçois où l'emballage est catastrophique, je n'ai jamais vu ça en 10 ans de commande sur internet. Les produits sont juste mis dans un carton sans protection ou rembourrage, et le carton est relativement fragile. Il serait bien de vous améliorer sur ce point.

Bonjour. suis un client satisfait. Pour la première fois dernièrement j'ai fait une erreur concernant la dimension de mes pneus. J'ai appelé et sans aucune condition j'ai renvoyer mes pneus port gratuit et remboursé aussitôt. Je commande sur ce site pour les prix qui sont très compétitifs, et de bonne qualité

interface facile, traitement expédition et réception rapide, articles corresponds à la présentations, important et très simple: si un article ne vous convient pas, aucun problème vous le retournez (pas d'échange, cet-à-dire que vous retournez l'article qui ne vous convient pas pour être remboursé, et vous refaite une commande avec le bon article, simple),

Parfait ! Vélo commandé vendredi, reçu le mercredi suivant. Très bien emballé, super matériel. Allez-y les yeux fermés, je recommande chaleureusement et je remercie Bike24 pour mon nouveau vélo.

Très bon prix, site facile pour retrouver article désiré.

Un grand choix, de bons tarifs et une livraison rapide et soigné. Je recommande vivement ce site pour les passionnés de vélo.

Les commandes arrivent à temps et le matériel est de qualité

Il manque beaucoup de référence dans les marque des produit, devoir acheté sur un autre cite ...