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Commande passée il y a un mois...le 31 dec. J'ai payé le Chronopost pour être livré en 3 à 4 jours vu que c'est une pièce pour réparer une casse. Mon colis ne part que le 15 janvier..... Depuis j'attends....aucune nouvelle de Bike inn. Colis certainement perdu dans la nature. C'est vraiment pas sérieux niveau service client. À éviter à tout prix.😉
site à fuir absolument - Service clients inefficace , incompétent, intransigeant. J'ai acheté une paire chaussure vélo route. A réception, pointure commandée va très bien. Seulement, la fixation supérieure est trop courte et ne s'accroche pas bien sur velcro. Service client me dit de retourner commande à mes frais puisque c'est indépendant de leur volonté comme le stipule le règlement. Et moi , n'est-ce pas indépendant de ma volonté !!!. On se moque du client.
commande 59784705 passée le 22 juin...Au moment de passer la commande (un vélo!) le colis était prévu d'être livré le 25 ou 26 juin...énorme mensonge!
Commande expédiée le 30 juin...nous sommes le 23 juillet...le suivi colis ne fonctionne pas, aucune info du site, le service client répond comme des robots avec des réponses vagues et contradictoires d'un jour à l'autre...
Madame, Monsieur de BikeInn ou TradeInn, merci de donner des infos précises sur où se trouve le colis, à quelle date le colis me sera livré ou alors me rembourser...inutile de répondre que vous êtes désolés...soyez factuel et donnez moi des infos précises.
Je suis très mécontent de vos prestations et informations mensongères sur les dates promises de livraison au moment d'effectuer la commande!...et ma situation n'est pas un cas isolé, il suffit de lire un peu les avis sur divers sites.
Expédition avec une adresse erronée sortie de nulle part, le service CHAT me dit gentiment de me dé….brouiller pour faire rectifier cette erreur avec La Poste….se moque complètement du client. En résumé, achetez chez nous et démerdez vous après…
Commande jamais livrer au point relais et pas remboursé depuis près un mois maintenant, je déconseille fortement des achats sur ce site
Arnaque !!! Commande de plus de 340€ du 23 juin 2023, bloquée à Barcelone via Mondial Relay et retournée à BikeInn (TradeInn) en Espagne.
Le service après vente me dit que je vais être remboursé depuis 3 semaines.
Nous sommes le 30 juillet et rien à été remboursé.
Déçu de ce site après plusieurs commandes.
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