BSTN Store Avis 12 136

SAV Top et Réactif !!

Une sélection assez vaste de label orientés plus street. Déjà plusieurs commandes sur le site. Rien à dire, envoi rapide, avec bon suivis et conforme à ce que j'avais vu en description.
Pour moi c'est un tout bon !

Extrêmement déçu car chaussures reçues avec plusieurs défauts d'aspects, mauvais collages aux 2 talons et forme du cuir sur les orteils. Pied gauche plus grand que le droit de près d'1 cm. Sneakers de la marque allemande aux 3 bandes, en promo durant les French Days.

Commande conforme, chaussures de bonne qualité très confortables et taillent parfaitement. Très satisfait de mon achat.

Au top ! Site très sérieux !

Colis arrivé endommagé
Boîte de chaussures écrasée

Les chaussures sont authentique et très confortable

Et j’aurais voulu mettre zéro.
Je suis très en colère, j’ai reçu mon colis dans une boîte littéralement ouverte.
Je suis très déçue!!

Très bonne expérience. Chaussures en soldes, envoi soigné et rapide. Suivi du colis . je recommande ce site

Très belle paire.

Livraison rapide et sécurisé.

je n’ai jamais reçue ma commande j’ai du demandé un remboursement heureusement que je l’ai eu, mais commande jamais reçue après 1 mois d’attente

Parfait ! Excellent site

C'est juste dommage que l'envoi soit pris que l'envoi est pris du temps à se faire sinon j'aurais mis 5 étoiles à part ça rien à ajouter

Très bon site. Beaucoup de nouveautés et des restocks réguliers.

J’ai passé une commande le 02/03/2026 ( air max 95 neon) le 07/03/2026 j’étais chez moi et je reçois un mail de livraison. Personne n’a sonné chez moi. Je me dis que peut-être le livreur l’a déposé dans la boîte aux lettres en sachant la taille de la boîte aux lettres et que c’était une paire de chaussures que j’attendais, j’étais certain que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres, mais je me dis, on va voir effectivement, il n’y avait rien dans la boîte aux lettres, j’envoie un mail à BSTN pour leur signaler que j’ai reçu un mail en me disant que j’avais été livré mais que je confirme n’avoir rien reçu , j’étais bien chez moi à aucun moment un livreur n’a sonné et je n’ai pas reçu de colis non plus, je reçois un mail de leur part le 09/03/2026 en me disant qu’ils prennent note de mon mail, il me demande de vérifier dans mon voisinage, si jamais le chauffeur s’est trompé et a livré un de mes voisins, c’est que je fais, mais les voisins n’ont plus n’ont pas de colis. Avec ce mail, il y a un lien vers une attestation de non réception de colis que je dois signer et qui doit être envoyé dans les 24 heures je l’ai envoyé à peine une heure après avoir reçu le mail, BSTN me dit que il y a quatre semaines d’enquête, et au terme de ces quatre semaines, ils reviendront vers moi pour la conclusion de l’enquête. Les quatre semaines se sont terminées le 06/04/2026 pas de nouvelles d’eux, je décide de les relancer le 07/04/2026 en leur disant que je n’ai pas de réponse et qu’il devait revenir vers moi une fois l’enquête terminé. Depuis ce jour, je leur envoie un mail par jour plus de son plus d’image BSTN ne me réponds pas et ne me donne pas non plus de conclusion d’enquête, donc si vous commandez chez eux, sachez que si jamais vous avez un problème avec une commande, il ne vous répondront pas. Pour ma part, je suis client chez eux depuis plusieurs années, j’ai même un statut pro qui au passage ne sert strictement à rien mais c’est terminé je ne commanderais plus chez eux et je déconseille de commander chez eux.

basket conforme à la description. nickel. livraison un peu plus longue mais dans l'ensemble je suis très satisfait de ma commande

Article correspondant à mes attentes! Cependant le délais de livraison est non conforme! Service client Pro 👌

Bonne expérience