A ÉVITER !!!!! J’ai passé une commande que je n’ai jamais reçu … après plusieurs appels, mails sans réponse j’ai lâché l’affaire ! Je ne recommanderai plus jamais sur ce site !!!!!!!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai passé ma commande le 22 Novembre et apparemment ma commande n'a toujours pas été remis au transporteur GLS. Qu'attendez vous SVP? Ma commande est la suivante: CC1552524749. Ce n'est pas nor... Voir plus
L'entreprise a répondu
CC1657946157 Votre réponse est incohérente . arrêté d'utiliser google translate il ya beaucoup de fautes. le service client est inexistant. le délai de livraison 7 à 15 jours . je vous ai dit... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime le style original que le site propose... Mon souhait serait que la marque vende également du XS, je ne peux pas porter n'importe quel article, le S étant dans une certaine catégorie d'articles... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Chicsoso, we love bringing you the latest dresses, shoes and accessories, right to your doorstep! With expert design and incredibly affordable prices, you can shop hassle-free and choose the right items for your budget.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- chicsoso.com
2,1
Bas
3 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Innadmissible
Bien recu La totalité de ma commande #CC8116723839. Sauf qu aucun article ne me convenait. J ai donc renvoyé la totalité par recommandé à mes frais et imprimé mon bon de retour.
Ils reçoivent donc le colis mais le remboursement est refusé par chicsoso sans raison valable. Merci de me rembourser au plus vite car même si je ne sais ce qui justifie le refus du remboursement, il est inconcevable.
Le numéro de retour est le 2891190 Et le numéro de suivi 6A20184409482 du retour.
29 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Lonais Oberti,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Robes superbes bonne qualité
25 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
J'ai passé ma commande le 22 Novembre…
J'ai passé ma commande le 22 Novembre et apparemment ma commande n'a toujours pas été remis au transporteur GLS. Qu'attendez vous SVP?
Ma commande est la suivante: CC1552524749.
Ce n'est pas normal que pour une commande de 38,32 € +10,70 € (frais de livraison) +0,88 € (frais d'assurance) j'ai dû payer 60,19 € au lieu de 49,02 €
Est ce une ARNAQUE???
Marie
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Marie,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous n'avons pas changé pour des frais supplémentaires, la partie restante est le devoir et nous l'avons informé sur notre site Web. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Délais insupportables et aucun contact
Très inquiéte à la lecture des avis car mon expérience confirme ceux-ci. Photos et prix alléchants commande n°CC2793618404 du 14 11 2021 et toujours en cours, de traitement. Attention SI les articles arrivent un jour vous ne les aurez pas pour Noël. Pas de messagerie pour réclamer. Je doute même d'annuler la commande par peur de n'a pas être rembourser. Site certainement Hors EU. J aurais du lire les avis avant !
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Sabine Carpentier,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Un mois et demi d'attente et toujours rien
J'ai commandé le 11/10/2021 cela fait 1mois et demi et toujours aucune nouvelle, par contre bien débité dès le lendemain !!! Mon numéro de commande est: cc6632969798. Merci de me tenir au courant
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Sissi Garin,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. En raison de la situation actuelle, le temps de traitement est plus long qu'avant. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Bonjour commande passer début novembre…
Bonjour commande passer début novembre prélever sur le compte le 10 et tjs en traitement en cour et maintenant plus de réapprovisionnement. Et aucun mail pour m’en informer je trouve sa pas normal c’était pour Noël. Commande: CC3224250442
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Elodie,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. En raison de la situation actuelle, le temps de traitement est plus long qu'avant. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Bonjour commande passée et aucune…
Bonjour commande passée et aucune nouvelle commande toujours au stade soumis CC5699364338
Merci de le tenir au courant
23 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Vanlitsenburgh,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. En raison de la situation actuelle, le temps de traitement est plus long qu'avant. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
J'ai passé une commande le 11 novembre…
J'ai passé une commande le 11 novembre 2021 et j'ai toujours aucune nouvelle!!! J'ai commandé des pyjamas pour Noël et j'espère les avoir à temps!!! Mon número de commande: CC0442460338
11 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Mélanie Neno,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Cependant, votre commande a déjà été expédiée et notre service concerné a également envoyé des e-mails pour vous informer que la commande a déjà été envoyée. Vous pouvez recevoir votre commande vers le 2021-11-29. Comme le traitement de votre commande a pris des jours, le colis a été expédié le 13/11/21 et il est toujours en transit maintenant.
Veuillez prendre le temps d'attendre votre commande. Vous pouvez accéder au lien suivant pour vérifier l'état détaillé de la commande. Le numéro de suivi est 06086303405961.
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=06086303405961&carrierCode=YIDA_LPHFNY&fpCode=VV&lang=en
Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Très bon site
22 novembre 2021
Réponse de Chicsoso
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Bonjour,
Bonjour,
Commande passée mardi. Aucun suivi concernant le moment de la livraison
Commande numéro CC7315586265
J'ai commandé un pull de Noël et vu tous les avis que je vois je me demande si je vais le recevoir pour Noël....
21 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Vanessa Content,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Veuillez noter que l'un des articles de votre commande est fabriqué sur commande, nous avons donc besoin de plusieurs jours pour préparer l'article. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Non seulement vous comptez des frais…
Non seulement vous comptez des frais deux fois plus cher que n'importe quel site mais on ne peut pas se fier à votre guide des tailles !
Vous envoyez des produits qui ne sont pas les bons et le retour est à notre charge ! Pour un achat de 63€ 10.80€ pour l'envoi et 18€ pour le retour, c'est du vol !!
21 novembre 2021
Réponse de Chicsoso
Cher Client,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous nous excusons, mais après vérification, notre service après-vente a demandé des photos pour donner de meilleures offres, et ils n'ont pas reçu votre réponse. De plus, comme indiqué dans les informations sur le produit, l'un des articles est fabriqué en polyester, ce n'est donc pas un pull. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
livraison beaucoup beaucoup trop…
livraison beaucoup beaucoup trop longue, commande passée le 4/11/2021 et toujours en traitement , si je l'ai dans deux mois ce sera phénoménale
20 novembre 2021
Réponse de Chicsoso
Cher Mme METTELLE Fabienne,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse.
Le colis restant a été expédié par le 2021-11-17 et il est toujours en transit maintenant.
Veuillez prendre le temps d'attendre votre commande. Vous pouvez accéder au lien suivant pour vérifier l'état détaillé de la commande. Le numéro de suivi est 6A21710983391.
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=6A21710983391&carrierCode=SINOAIR_JZALYX&fpCode=VV&lang=en
Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Beau rapport qualité-prix mais très mauvais service après vente.
Je ne suis pas déçue par la qualité des vêtements que je trouve relativement belle pour le prix. J'aime beaucoup la petite robe-pull que j'ai achetée. Par contre, je déplore une très mauvaise gestion du site web et du service après vente. Extrêmement difficile de renvoyer un article. Quasiment impossible de trouver l'adresse de la société. Les frais de retour sont exorbitants ! Il faudrait le mentionner sur le site pour éviter les mauvaises surprises. J'ai renvoyé deux articles et j'espère sincèrement être remboursée. Honnêtement, cela me refroidit pour une éventuelle prochaine commande.
18 novembre 2021
Réponse de Chicsoso
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Soyez assuré que nous avons informé notre service concerné d'améliorer notre système de retour et que vous recevrez bientôt le remboursement. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
J’ai passer commande et le numéro de…
J’ai passer commande et le numéro de suivie de ma commande est introuvable dans le fichier pouvez vous m’éclairer ?
Commande CC4888475398
Avec le numéro de suivi 6A21708582766 qui ne fonctionne pas .. merci
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher coralie lannoo,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous vérifions actuellement avec notre service logistique, soyez assuré que nous vous enverrons un e-mail pour vous informer une fois que nous aurons reçu leur réponse.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Bonjour j ai passé une commande
Bonjour j ai passé une commande. Numero CC7400934123 le 6 novembre. J ai reçu un pull du package 2.j attends le package 1. Pouvez vous me dire la date de livraison svp. Merci
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Mireille demars,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que votre commande CC7400934123_1 a déjà été expédiée le 2021-11-10. Vous pouvez le suivre avec le numéro de suivi 6A21707069312 ici :
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=6A21707069312&carrierCode=SINOAIR_JZALYX&fpCode=VV&lang=en
Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande en attente
Bonjour
J'ai commandé sur le site le 3/11 et pas de nouvelles, pas de mail, rien et la commande est censé être prête entre 7 et 9 jours. Au vu des commentaires je commence franchement à stresser pour ma commande !! Help
Ou en est elle svp ?
CC2522615558 c'est le numéro de ma commande.
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Aurelie Durand,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous avons vérifié que notre service de traitement des commandes a déjà résolu votre problème. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Article manquant
Bonjour j’ai commandé deux pyjamas le 5 novembre, un en XL et l’autre en M mais je n’ai reçu ce jour qu’un seul pyjama celui en XL. Pouvez vous m’indiquer quand vais je recevoir le second pyjama en M ? Ma commande est le numéro CC1381963496!
Merci bcp d’avance
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Lorène Festaz,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse.
Vous pouvez recevoir un autre article vers le 2021-11-23. Comme il a fallu des jours pour traiter votre commande, le colis a été expédié le 2021-11-08 et il est toujours en transit maintenant.
Pour les informations de suivi détaillées, veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
J’ai passée une commande le 07-11-2021
J’ai passée une commande le 07-11-2021, et toujours en traitement , ça me mets commande soumise, alors que dans les conditions il était indiqué livraison sous 7-15 jours. Ma commande est le CC5190598979 j’aimerai en avoir des nouvelles sinon j’annule ma commande. Cordialement
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher vr,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Vous pouvez recevoir votre commande vers le 21-11-23. Comme le traitement de votre commande a pris plusieurs jours, le colis a été expédié le 21-11-08 et il est toujours en transit.
Pour les informations de suivi détaillées, nous vous avons envoyé un e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Site internet nul, à éviter +++
J'ai testé ce site pour la première fois.
Et cela sera la dernière.
Le délai de livraison n'est pas respecté, fausses annonces "envoyé en 24H".
Ensuite les articles sont de piètre qualité.
Et surprise quand je regarde les conditions de retour, il faut payer le retour à nos frais, d'autres sites font beaucoup mieux en 2021 :(
Pas cher? Vous en aurez pour votre argent...
Concerne la commande CC3686257522
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Sandra Marey,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir quelques photos des articles reçus et nous pourrons ensuite nous améliorer. Après vérification auprès du responsable, nous aimerions couvrir votre perte des frais d'expédition de retour. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
bonsoir
bonsoir
faute de pouvoir joindre le service client de chicsoso je le fais ici .. c est ma première commande chez eux et la dernière ..le 31 octobre je passe une commande d'une robe et d'un pull en vue d'une soirée familiale.
Depuis ma commande est dite livrée or à ce jour je n'ai toujours rien reçu ni dans ma boîte aux lettres ni chez le gardien ni chez les voisins..Je tente depuis des jours le service clientèle sans succès aucun mail aucun Téléphone 35,95 € dans le vent
Donc si quelqu'un du service clientèle lit ce message je souhaite être remboursé de ma commande à défaut je Prendrai attache avec Le service de ma protection juridique
commande numéro CC1841664929
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher Sam,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous avons vérifié que votre commande a déjà été livrée. Nous vérifierons à nouveau votre colis avec notre service logistique. Une fois que nous aurons reçu la mise à jour, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.