A ÉVITER !!!!! J’ai passé une commande que je n’ai jamais reçu … après plusieurs appels, mails sans réponse j’ai lâché l’affaire ! Je ne recommanderai plus jamais sur ce site !!!!!!!
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J'ai passé ma commande le 22 Novembre et apparemment ma commande n'a toujours pas été remis au transporteur GLS. Qu'attendez vous SVP? Ma commande est la suivante: CC1552524749. Ce n'est pas nor... Voir plus
L'entreprise a répondu
CC1657946157 Votre réponse est incohérente . arrêté d'utiliser google translate il ya beaucoup de fautes. le service client est inexistant. le délai de livraison 7 à 15 jours . je vous ai dit... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime le style original que le site propose... Mon souhait serait que la marque vende également du XS, je ne peux pas porter n'importe quel article, le S étant dans une certaine catégorie d'articles... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
At Chicsoso, we love bringing you the latest dresses, shoes and accessories, right to your doorstep! With expert design and incredibly affordable prices, you can shop hassle-free and choose the right items for your budget.
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Hong-Kong
- chicsoso.com
2,1
Bas
3 k avis
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la robe est trop petite differante que…
la robe est trop petit la taille chinois,il manque accessoires pas dit tout pareil que sur la photo !je veux être rembourse j'écris aux service client leur adresse ne prend plus d'email arnaque ,je vais me plaindre aux services consommateurs,!!!!!
30 juillet 2021
Réponse de Chicsoso
Chère agata agata,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Veuillez noter que tous les articles de notre site Web ont leur propre tableau des tailles, nous vous suggérons donc de vérifier le tableau des tailles avant de commander. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande du 24.06.2021 à Chicsoso de 2…
Commande du 24.06.2021 à Chicsoso de 2 robes, 1 haut et 1 collier reçus ce jour le 30.07.2021, après des dizaines de mails... Robes de très mauvaise qualité, ne correspondent en rien à la photo de vente, coloris, motifs, plus courtes et pas cintrées... des robes trop amples. Le collier est en plastique. SITE D ARNAQUE !!
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Chère Christine Arnaud,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Veuillez comprendre que tous les articles de notre site Web ont leur propre tableau des tailles, veuillez vérifier avant de commander. De plus, le matériel est le même que celui indiqué sur notre site Web. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Les vêtements sont majoritairement…
Les vêtements sont majoritairement trips grands même en taille S, certains de meilleurs qualité que d'autre.
La livraison bien reçue cette fois, je vous remercie d'avoir accepté de me faire un avoir sur la précèdente commande que je n'ai jamais eu.
Hélas je n'avais compris qu'il fallait l'utiliser en une seule fois.
Ce n'est pas grave, j'aurais pu commander pour 12€ de plus.
Encore merci
29 juillet 2021
Réponse de Chicsoso
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Très déçue
Très déçue. Produit non conforme à la photo et en plus, on ne peut pas retourner l article car aucun support pour communiquer avec eux ! Fuyez ce site et ne commander pas !!!
29 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Chère Karine Bacheley,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'article reçu. Vous pouvez nous contacter directement sur notre site internet. Vous pouvez vous connecter avec l'e-mail passé la commande, puis vous pouvez soumettre un ticket.
Voici 3 façons de nous contacter en cas de problème avec votre commande.
1. Contactez notre service client sur LiveChat, ils sont plus que disposés à vous aider
2. Envoyez directement un e-mail à service@chicsoso.com
3. Créez un ticket sous votre compte
Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les 24 heures.
Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
site pas sérieux
j'ai passée une commande le 15/7/2021 aujourd'hui le 27/7/2021 je veux la retournée mais impossible il m'indique que le délais de 14 jours est dépassé
27-15=12 et pas 14 impossible de les joindre ne plus commander pas sérieux
27 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
première commande (pour voir )…
première commande (pour voir ) satisfaite , une blouse conforme a la description, taille respectée, livrée dans les temps prévus,
une autre commande est en cours j'espère que cela sera pareille
26 juillet 2021
Réponse de Chicsoso
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est la plus importante pour nous et c'est absolument notre force de travail. Soyez assuré que nous préparerons soigneusement la deuxième commande. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
J’ai fait une commande le 24juin une…
J’ai fait une commande le 24juin une 1ère livraison mais depuis pas de nouvelles de la suite j’ai essayé d’annuler afin d’être remboursé mais aucune nouvelle
26 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Réponse de Chicsoso
Thank you for your review.
Your satisfaction is utmost important to us and this is absolutely our work power. We also appreciate your honest feedback about your experience. Hope we can serve you again in the future and make you a happier customer.
Have a nice day~
HONTEUX VOLEURS REMBOURSEMENTS
J ai enfin reçu ma commande CC0946698492 sauf qu'aucun des vêtements de correspond au descriptif et les tailles sont mauvaises ! Je veux donc renvoyer mon colis mis impossible de savoir ou je dois le renvoyer !!!! DE PLUS c'est HONTEUX de nous faire payer les frais de renvoie !!!!!! Ils me demandent 30 euros à la poste pour un remboursement que eh dois recevoir de 40euros, je vais donc récupérer seulement 10euros c'est HONTEUX !!!
J'exige le remboursement des frais de port ainsi que le remboursement de mes articles retournés !!!!
21 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande passée il y a 3 semaines
Commande passée il y a 15 jours. A part des avis en allemand auxquels je ne comprends rien, je n' ai rien reçu. En plus j ai commandé 3 paires de chaussures pour un total de 43,56 et ai été facturée 71,34 !!! C est ahurissant ! Avec le barrage de la langue comment se dépêtrer de ce merdier !?
La référence de mon achat est CC7494872287. Où est ma commande et pourriez-vous m expliquer le calcul de la facture svp, je crois qu il y a une erreur en ma faveur, merci.
4 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Soyez assuré que votre commande a déjà été expédiée. Vous pouvez suivre la commande ici :
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=YT2119621292000383&carrierCode=YUNTU_CRCTIG&fpCode=VV&lang=en
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Bonjour… mon précédent avis a été…
Commande CC1131642131
Bonjour… mon précédent avis a été supprimé à la demande de Chicsoso. J’ai pourtant adressé tous les justificatifs prouvant ma bonne foi…. Suprise de surprise : mon historique de commande a été modifié sur mon compte sur leur site et évidemment malgré un mail reçu le 9 juillet m’annonçant le remboursement je n’ai toujours rien reçu ce jour soit 10 jours après…
Bonjour, j'ai donc reçu ma commande un mois et demi après ! surprise.....les frais de retour sont à votre charge, les maillots ne peuvent pas être remboursés et il est précisé que vous devez conserver une preuve de votre retour donc colis en recommandé obligatoire...bref ... 16 € de frais pour un remboursement de 50€....que je n'ai toujours pas recu..... et impossible de joindre quelqu'un...scandaleux
19 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
J'espère que tu passes une bonne journée.
Nous sommes conscients de votre plainte principale et sommes désolés de vous causer des inconvénients.
Nous avons localisé votre commande et signalerons votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt. N'oubliez pas de vérifier vos e-mails.
Merci pour votre temps et votre patience.
Nice items (good quality) but delivery…
Nice items (good quality) but delivery time so so long .
19 juillet 2021
Colis
Bonjour j'aimerai savoir où est mon colis car celui-ci est introuvable ???
Merci
19 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
J'espère que tu passes une bonne journée.
Nous sommes conscients de votre plainte principale et sommes désolés de vous causer des inconvénients.
Nous avons localisé votre commande et signalerons votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt. N'oubliez pas de vérifier vos e-mails.
Merci pour votre temps et votre patience.
Très mécontente
Très mécontente! Commande passée le 22 Juin 2021 et aucune nouvelle
Le délai de livraison indiqué est de 7-15 jours ouvrables.
Commande n CC1538490490
Je déconseille ce site!
Vous me demandez une photo pour confirmer la commande?
Par contre le paiement a bien été validé et débité.
Il s agit de chaussures blanches à semelles compensées.
J attends de les recevoir.
22 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Veuillez noter que nous avons besoin de certaines informations pour confirmer votre commande. Nous avons envoyé des e-mails pour les photos nécessaires. Veuillez nous envoyer les photos dont nous avons besoin et nous pourrons ensuite poursuivre votre commande.
Au plaisir de vous entendre bientôt.
Très,satisfaite de ce site merci
18 juillet 2021
J ai passé commande le 14/06/2021 d un…
J ai passé commande le 14/06/2021 d un maillot de bain d un montant de 19.63€ . J ai a ce jour toujours rien recu. J ai envoyé plusieurs mails pour s avoir ou en etait ma commande , mais leur boite email bloque tous les messages. Sî pas de nouvelles d ici la fin du mois je depose plainte . No de commande CC4916272271
17 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous avons reçu votre annulation le 2021-06-16, nous la retenons donc et attendons votre décision finale. Mais nous ne recevons jamais votre réponse. Soyez assuré que nous enverrons la commande comme exigence.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Escroquerie du site Chicsoso qui a…
Escroquerie du site Chicsoso qui a envoyé seulement 2 articles sur les 5 commandés, a supprimé mon compte afin que je ne puisse pas les contacter et faire une réclamation. Honteux.
Les 2 articles ne correspondent pas du tout à la matière sur les photos!!!!!!
Fuyez!
Commande CC2293851218
16 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Nul pour les retours
J'ai reçu mes articles c'était bon sauf une robe que je voulais retourner car l'article était de très mauvaise qualité et surtout n'était pas comme sur la photo! J'ai retourné le produit il y a quelques jours et là je viens de voir sur le site que sur l'article, il y a marqué comme quoi "Le remboursement a échoué". Donc jai payé 12 euros de frais de retour pour quoi??? J'ai redonné la robe pour rien en fait... et y'a meme pas moyen de les contacter directement! J'aurais souhaiter être remboursé! Surtout c'est pratiquement plus de 42 euros
Ma commande c'est :
CC0772776218
16 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chicsoso
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Réponse de Chicsoso
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
site sérieux
bonjour
Je suis satisfaite j ai commande - article livre en 15 jours super joli
le service client répond dans la journée
je recommande
15 juillet 2021
Avis spontané
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