Citycoco Caigiees 

2 mois d'attente. Sans nouvelles. Ne répond pas au telephone quand vous les avez déjà appelé pour cause d'un retard de livraison. Alors qu'ils répondent si vous les appelé avec un autre numero! Citycoco bloquerait-il les achateurs mécontent ?
Et encore rien reçus actuellement. De plus au moment de la commande, aucun confinement en cours avec le covid. Pourtant pretexte du vehicule en douane depuis pous de 2 semaines.
Je pense qu'une société en chine qui fait de l'export vers la france de façon sérieuse devrait pouvoir montrer tous les documents necesaires et rapidement faire en sorte que ses vehicules soit disant déjà en stock soient livrés dans les 30 jours.
Si je ne reçois rien d'ici 15 jours, je vais écrire 1 article sur internet pour exprimer mon experience négative avec citycoco et partager cette article aupres de blogueurs et sur les réseaux sociaux pour commencer à mettre la lumière sur l'affaire citycoco.

Client mécontent. Attend explication claire sur comment débloquer la situation ou geste commercial et non des excuses de la part d'une personne au standard téléphonique qui dit rien pouvoir faire.
Ps: ne répond pas aux email au sujet de la non livraison en attente.

L’attente a été un peu longue, mais cela valait le coup. Geste commercial en me livrant le modèle au dessus, donc un 3000W. Bonne finition du produit, marche fort bonne autonomie. Parfait pour la ville.
Je suis vraiment satisfait de mon citycoco caigies 4.0!

Commande d'une batterie réalisée en Mai 2020, en juin on me réponds que ça arrivera en 3 semaines, et a ce jour je n'ai plus de nouvelles, mes mails restent sans réponses.
Ne pouvant utilisé mon vehicule pour me rendre ua boulot j'ai du prendre d'autres disposition et comme la loi le prévoit j'ai demandé un remboursement depuis plusieurs semaines mais rien n'y fait, je me suis même demandé si la boite avait fermée. Mais en me rendant sur ce site je me suis rendu compte que beaucoup était dans le même cas que moi et que bizarrement certains de ces avis avait même droit à une réponse du propriétaire.
Je pense qu'il serait preferable, pour votre société, de répondre à vos clients plutôt que de prendre votre temps à signaler les avis négatifs, mais réel, sur trustpilot..
Dans le but de trouver un accord a l'amiable et un remboursement, je vous serai gré de bien vouloir répondre favorablement à ma demande, dans le cas contraire je me verrais dans l'obligation de prendre d'autres décisions juridiques et éventuellement médiatisées.
Cordialement

Mise a jour le 13 octobre :
Demande de remboursement approuvée par le vendeur.
Je modifierai mon avis des réception du paiement.

Mise a jour le 15 octobre :
Paiement effectué, je remet + 2 etoiles pour le respect du client. Merci

Bonjour.ca faite 3mois qui je ai commende counter v4,mais il as pas ete livre et une seule femme répond au téléphone, elle est secrétaire et une directric.c est pas cerieux.!m.Todua Vakhtang

Bonsoir...6 mois d attente(cause covid ca se comprend)toujours joignable...recu un phantom black edition top case...niquel...ainsi que la carte grise...manque la video de debridage plus essaye route...l engin est top...belle finition
Du coup cause changement de projets...je le vend 1800 euros ..30km.facture a l appuie de 2000e...je suis en vendee
Tel 0644843211

Très bon produit, livraison bien reçu comme annoncé, juste un petit soucis technique pour le débridage pour chemin privé, mais j'espère pouvoir le résoudre, commande en cours de la 2 ème batterie... Un look d'enfer

Commandée le 30 septembre 2018, je n'ai aucune nouvelle de mon scooter. En effet, depuis j'en ai acheté un et j'ai fait des demandes de remboursement sans réponse, j'ai passé des appels sans réponse, ils ont donc débité l'argent de la commande et depuis plus rien.
Je veux ce remboursement absolument, c'est juste crapuleux. Plus d'un an et demi qu'ils ont mon argent. Comment cela est possible ?

Bonjour pourriez-vous me dire quand ma commande sera livré s il vous plaît ?
C est la commande 15174 , vous n avez pas répondu à mon précédent mail à ce sujet et le produit a eté payé le 19.03.2020 :(

Merci d avance pour votre retour

Bonjour,
J'aimerais savoir où est ma commande car je l'ai payé et compléter la carte grise donc j'aimerais savoir où il est !

Après lecture de tous ces commentaires négatifs, je renonce à mon projet d’acquisition d’un caigiees. Je souhaite bon courage à toutes ces personnes déçues.

Les douanes la préfecture le confinement ont fait que il y a eu 9 mois d’attente
bon contact avec Mr Jimenez et Mme Perron
Qui ont étés pris en otages par les administrations.
A noter qu’ils ont fait un geste commercial

Effectivement si vous avez une commande en cours veuillez patienter

Entreprise sérieuse
A réception je vous informerai de la qualité du produit
Berthier

2 juin 2020

Je roule avec mon City coco Harley depuis 1 mois. Engins formidable sacré plaisir en ville à chaque sortie ont m’arrête pour l’admirer et me poser des questions
Ça valait le coup d’attente 9 mois .
Bien Que j’ai crisé à de nombreuses reprises .
Entreprise que je recommande et il est bon d’avoir un dialogue à la commande
Je recommande à 100/100*
Berthier
Cap ferret

Je suis en attente de mon cagies 3000 w commande faite et paye 1890 euros en date du 27 décembre
Nous sommes le 9 avril
On m’a parlé de douane ensuite problème de transport et maintenant on me dis qu il n y a pas de transport entre la Belgique et la France
Je perd patience
J ai demandé un remboursement et il refuse de le remboursement alors que je n’ai toujours rien reçu
Je téléphone presque chaque semaine
Là où ça devais être un cadeau deviens un cauchemar

J'ai commandé et payé un scooter city coco caigees 4.0 fin octobre 2019 (5 mois).
toujours pas de livraison à ce jour malgré de nombreuses relances.
Cette livraison était initialement prévue d'apres le revendeur pour fin Décembre 2019.
Pas de communication par le service commercial si ce n'est toujours la meme réponse à mes relances "nous sommes en attente de livraison".

Bonjour j’aimerais savoir comment débrider un scooter électrique City coco J’arrive pas à le débrider Est-ce que vous pouvez m’aiderJ’accélère à fond je monte qu’à 25

Bonjour j'ai un caigiees je cherche des pneus 235 35-12 j'aimerais en trouver mais je n'en trouve pas

Bonjours je viens d acheter un city coco à mon fils j’ai une petite question
Lors du chargement qui se fait sous le marche pied dois-je débrancher là batterie pendant que le chargeur est en route ou cela ne gêne en rien si la batterie reste brancher pendant la charge

Merci de vos réponse

J es perdu la clé de mon scooter Citycoco, je vais faire comment pour le démarre

J ai acheté un caigees , qui sur le site devais rouler à 45/48 , grosse blague vue que il ne dépasse pas les 38klm/h.
Cela fais 4 mois que je l ai , et la moitié des boulons se devices de partout , j ai faillit avoir un accident a cause de ça. Le moindre dos d ane ou trou dans la route et limite je m envole . Les clignotants se vois à peine . Ce qui est très dangereux également. Ils disent que c est un scooter électrique mais même une trottinette a moitié prix a plus d autonomie . Je suis extrêmement déçus, qualité vraiment mauvaise , les gaines sont mal faites , bref je ne recommande pas ce produit ni cette marque de véhicule électrique. De l utilisateur et de la conduite ? Si je fait 60kg et que je suis en vitesse 3 à fond je ne dépasse pas les 38klm/h alors arretez de vous moquez de nous . Revoir le serrage ? C est a vous de viser correctement, je n'émane est partit en 1 semaine ! Tout part en vrille . On ma aussi dis que on me montrerais comment le débrider ce qui na jamais été le cas , et je ne vous pas donner de retour vue la sympathie de la dame qui reproche le téléphone. Il y a bien plus d avis négatif que de positif , je pense que ça reflète parfaitement l image de votre entreprise .

j ai acheter un citycoco a la ste sam trot a servon neuf au bout de 2 jours une pate du garde bout casse defaut de clignotant et la derniere le disque de frein arriere c est arracher sa fait a present 8 semaines que mon city est chez sam trot franchement un service apres vente a revoir reponse du revendeur si je suis pas satisfait je repart avec mon city sans etre réparé j ai pas voulu acheter sur internet mais finalement j aurai du car a 1790 euros je me suis fait arnaquer
merci oncle sam

Bonjour,

Apre 5mois d’attente je reçois un caigiees Sport 2500w qui ne correspond pas du tout à la description.
Vite ne dépasse pas les 55kmh sur le site il peut atteindre les 65kmh, autonomie allant jusqu’à 40km en prenant soin de rouler doucement, sur leur site il est indiqué qu’il tien jusqu’à 70km, poid 200kg, sur la carte grise 165kg, puissance 2500w finalement il fais 1300w sans oublier que c’est un site français, quel honte, c’est meme plus du vol mais une arnaque très bien monter, et je suis pas le seule dans mon cas, ne désespérez pas, le mal ne triomphe pas toujours, c’est qu’une question de temps...

Merci citycoco pour le temps perdu, pour les crise de nerfs, pour les regret de donner confiance, surtout pour cette belle leçon.

Cordialement.

7159.