Citycoco Caigiees 

Alors commande passée sur le site nickel. Mais on ne me livre pas le bon modèle affiché sur le site citycoco. J'ai commandé la couleur orange et on me livre en rouge !!!! et ils veulent rien savoir. Ils mont bien donné les pare-chocs orange (encore heureux), mais vous devez vous demerder seul a tout démonter la trottinette neuve pour changer ces parechocs !!!. Donc pour moi ils ont pas de stock, ça cest ma première impression.
La deuxième impression cest que le modèle 1500w ne monte pas a 45 km/h, mais a 30 km/h (compteur voiture). Donc autonomie je pense pareil. Niveau qualité des caigiees citycoco, je suis un peu déçu également, car les modèles d'autre marque que l'ont trouvent sur internet, sont 4 fois moins chères et ils sont aussi bien voir mieux finis !!! Donc au total pour un achat à plus de 1400 euros, surtout déçu par le service, déçu par la qualité de caigiees et donc déçu par le prix exorbitant de ces jouets. Car c'est un JOUET et pas un scooter, certe homologué sur certains modèles mais pas tous, mais j'irais pas travaillé avec, c'est sur.
Au final acheter directement un modèle de bonne qualité comme stator, moovway, ... Le service sera bien meilleur et vous serez mieux traité je pense. A bon entendeur .....

merçi à mr Jimenez de Citycoco pour votre sens du commerce et votre écoute , sérieux et professionnel , pour un scooter à bas prix et bien le look est fort sympa ... vivement recommandé...

Commande livrée en 5 jours, un citycoco counter v2 superbe, monté en 45 mn (guidon + dossier + roue avant)
Testé sur la route, facile à maitriser
Citycoco.fr est une société sérieuse qui m'a accompagné dans toutes les étapes, achat commande livraison;
Je recommande fortement, les tarifs sont difficilement battables

Citycoco est une entreprise Franco-chinoise, dont votre vehicule est fabriqué a la demande dirrectement dans leur usine en chine. Service client de qualité. Service après vente excellent.

Rien a redire. Les machines vous sont livré avec la norme euro et l'homologation française. Carte grise et livraison inclus dans le prix d'achat.
J'ai reçu ma machine 2 mois après (services dedouanage inclu aussi dans le prix !)

Commandez, tout arrive...
J'ai meme eu des bonnes surprises, du genre petit coffre dans la selle passager (option bi-places), compteur digital et autres petits trucs sympa rendant la machine ergonomique.

Je recommande ce site.
Ils ont même un assureur agréé qui assurent votre citycoco en tout risque (suivant les conditions tarifaires) pour quasi moins cher que les concurents (Allianz par exemple me demandait 50-60e par mois en tout risque, sachant que les assureurs assure plus cher un engin electrique que thermique..)

Bref rien a redire. Le gérant est très simpa au telephone et repond a toutes vos questions.

Si vous voulez même visiter leur usine, vous retrouverez des videos sur Youtube.

Un grand like a cette entreprise qui est je pense l'une des seule a vendre du produit conforme et immatriculable.

J’ai eu un petit problème avec le conteur de mon caigiees s 2500w réglé très rapidement par le service après vente. Merci

Bonjour, j’arrive pas à comprendre, mon chargeur est en bon état, mais quand je le charge normalement la lumière rouge doit s’allumer, mais c’est le vert qui s’allume, et pourtant c’est bien déchargé

Commande du 16/08/2019 pour 3 caigiees .... une réponse à un mail, un rappel pour m expliquer que c est la préfecture qui ne délivre pas les numéros pour pouvoir immatriculee les véhicules... la livraison m a été annoncée dernière semaine de septembre, nous sommes le 12 novembre.... et nous attendons toijours les véhicules annoncés homologués et livrables 3 semaine après la commande...... je veux bien être patiente mais ma patience a des limites, surtout quand personne ne se soucie de répondre aux mails et aux coups de téléphone des clients français..... peut être que le père noël passera un mois avant cette année.....

Bonjour je possède 2 city coco et 1 caigiees mais j'ai perdu les clefs pensé vous qu'il existe une solution ou je dois m'en débarrasser ?
Cordialement.

Vous indiquez répondre aux mails mais cependant j'attends toujours ma réponse à celui que je vous ai envoyé le 5 nov qui reste sans réponse. Idem pour le chat; je me connecte toujours aux heures indiquées au chat mais je n'ai pas de retour malgré qu'il soit indiqué "nous vous répondons immédiatement".

Je veux bien comprendre que vous attendiez un retour de la préfecture pour faire partir mon Caigiees 4.0 mais j'ai besoin de connaître approximativement une date de livraison. Je pense que par habitude vous devez connaître les délais de livraison.
Je vous rappelle que ma commande porte le numéro 10259 et date du 22/09/2019

Commande n°7288

Aucun signe de vie quand j'appel je tombe sur la messagerie et pas de réponse aux mail !

Cela fait plusieurs mois que j'attend mon scooter malgré les papiers envoyé je n'ai aucune nouvelle!

Bonjour j'ai commandé un caigiees counter v2 malheureusement celui-ci n'avais pas encore passé l'homologation après un moi j'ai téléphoné au site citycoco j'ai recu une dame très gentille pour ne pas la nommer ANGELIQUE avec un commun accord me proposa un autre modèle il ma plu je lui ai dit oui le vendredi le jeudi de la semaine d'après il a été livré et la carte grise et livré la semaine suivante je dois dire que sur ce site je n'ai eu aucun problème et je remercie en particulier ANGELIQUE qui je dois dire a été très très gentille ne changé rien site IMPECABLE.a bientot.

Un très bon produit, mais un suivi de commande et un service relations clientèle, exécrable !... Aucun respect pour le client !

Bonjour,

j'ai bien reçu mon Cagiees S, super produit!!
après avoir testé le scooter, il est conforme à mes attentes.

pouvez vous me transmettre la procédure pour le passer en mode 2500 Watts.
Nicolas Van Wynsberge
CDE 7422
Merci

ils souffrent d’un manque de communication. J’ai été obligé de faire un avis défavorable suite à mon achat. Ils m’ont aujourd’hui remboursé ce qui est sérieux. Quand c’est pas bien il fait le dire mais quand c’est bien aussi.
Il aurait été simple de me répondre cela aurait éviter mon énervement et mon message assassin.

Commande 9461
Après un délai assez long et un service après vente pas top car difficile d’avoir une réponse par mail ou d’avoir quelqu’un au téléphone . J’ai bien reçu le cagiees s il y’a 4 jours .
Je roule avec depuis 4 jours et je suis très satisfait du produit .
Roule très bien pas de souci !
J’ai juste une question à quellle pression faut t’il gonfler les pneus ?? Arrière ? Avant?

Merci citycoco

Voilà après les avoir appelé toute les semaines car toujours pas reçu on me répète qu'ils sont en attente de carte grise donc a cause de la préfecture. Aujourd'hui je leur laisse un message en leur expliquant que j'ai besoin du numéro de dossier déposé à la préfecture car j'ai une amie qui travaille dans le service à Charleville Mézières por faire avancer les choses et comme par hasard je reçois un mail qu'il non plus le model que j'ai commandé donc ils m'en proposent un autre soit disant Supérieur !!! Apres comparaison c'est faut ca ressemble plus au model du dessous qu aure chose !!!!! Ce ne sont que des menteurs j'ai demandé le remboursement

Bonjour,
Suite a ma commande de début septembre 2019 N° 9808
j ai bien r envoyé les papiers pour la carte grise. Le véhicule était bien affiché en stock sur le cite. Aprés trois appel téléphonique ou je suis tombé sur une personne charmante qui me dit d attendre la carte grise du véhicule pour l expédition de celui ci.Je commence me posé des questions sur le sérieux de citycoco pour le suivi des commandes et pour la réception du véhicule sachant quand moyen il faut 8 a 10 jours pour avoir une carte en France .Je demande juste une réponse précise et pas des info approximative. Dans ma dernière conversation téléphonique avec cet charmante jeune fille ,elle ma confirmé le départ de mon citycoco avant la fin de semaine et sachant que j ai enregistré notre conversation j attend de voir .J espère avoir un bon retour de professionnalisme de cet charmante personne et enfin recevoir mon véhicule avant 8jours .affaire a suivre !!!! Des réponses précise pour vos clients ,tenir les délais même si vous avez des problèmes d approvisionnement informé vos clients proposé des solutions !! merci pour votre réactivité sur ma commande et je changerai ma note .
cordialement

Bonjour toujours aucune information sur la livraison de ma commande 8868 mise à part que c’est en cours je commence vraiment à perdre patience merci de me confirmer un délai précis et qui sera respecté car je devais recevoir la commande début septembre !!!

Commande 8609 passée le 10 août 2019. Produit reçu le 20 août. PARFAIT !
Je me régale.exactement ce dont j'avais besoin.
Y a t'il une manipulation afin de changer les vitesses ? Ou cela se fait automatiquement ?

Commande 7082, livré 2 mois en retard, de la mauvaise couleur, avec un moteur défaillant et une sellerie de médiocre qualité. SAV inexistant, la standardiste ne répond jamais et n’a jamais de solutions. Ils ne répondent pas aux mails et messages vocaux. Site de facade. A éviter absolument.