Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin rundum sehr zufrieden! Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde! Auch telefonisch sehr nette, zugewandte Ansprechpartner! Zügige Bearbeitung! Schnelle Lieferung! Preislich h... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich konnte auf der Website bestellen und habe 1 Tag später eine Stornierung der Bestellung erhalten. Dennoch erhielt ich parallel eine Sendungsverfolgungsnummer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aufmerksam bin ich auf die Online Apotheke geworden, weil die Preise im Vergleich günstig waren. Hochzufrieden bin ich mit dem Service. Dienstags ein Rezept und Bestellliste von rezeptfreien Medikamen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne
  2. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Tiefgreifende Diskrepanz zw Anspruch u Wirklichkeit...

Meine jüngsten (wie ersten) Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke lassen sich bedauerlicherweise nur als höchst unbefriedigend beschreiben.
Besonders hervorzuheben ist die eklatante Unzuverlässigkeit in der Kommunikation. Nachdem eine ungebührlich lange Wartezeit verstrichen war, sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Erst auf diesen Schritt hin wurde behauptet, die Ware befände sich bereits im Versand – ein Vorgang, der weder durch eine vorab versandte Benachrichtigung noch durch den Status im Kundenkonto oder die Bereitstellung einer DHL-Sendungsnummer untermauert wurde.
Ein derart intransparentes Gebaren und der Mangel an profess. Redlichkeit sind im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung absolut inakzeptabel! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und eine seriöse Kundenbetreuung legt, sollte sich gut ueberlegen, hier zu ordern - auch wenn er, wie ich, prinzipiell bevorzugt einem Einzel- und/oder Familienunternehmen eine Chance gibt. ---

Der Fairness halber - p.s.vom 10.03.26: Die recht preisguenstige Ware (8 Glasflaschen) erreichte mich gestern in 1A Zustand (u. MHD 2028!). Das Paket war also tatsaechl. zum Zeitpunkt meiner Nachfrage unterwegs. Aber: Keine entspr. Nachricht vorab, kein Mail, keine Statusangabe oder wenigstens DHL-Sendenr. in meinem Online-Konto! Sowas geht fuer mich einfach gar nicht. So schade...

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut korrekt in der Abwickelung der…

Absolut korrekt in der Abwickelung der Bestellungen. Günstige Preise, prompte Lieferung. Die beschädigte Ware bei einem Transportschaden wurde unmittelbar erstattet. Ich bin voll zufrieden und habe Claras Apotheke mehrfach gerne weiter empfohlen.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

zu dumm Adressen im Kundenkonto zu lesen!

Es ist jetzt bereits das 3. Mal (also kein Versehen!) das diese Apotheke an die falsche Anschrift versendet. Vor der eigentlichen Straße wird einfach ein "Am" gesetzt ein anderer Ort wird gewählt und schon bekomme ich mein Paket nicht, sondern geht in irgend eine für mich unerreichbare Postfiliale als unzustellbar unter der Adresse! Das war wirklich das letzte Mal das ich dort bestellt habe

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Claras Apotheke

Réponse de Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihren letzten Bestellungen wiederholt zu Fehlern bei der Adressierung gekommen ist.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen mitteilen, dass wir den Fehler in unserem System bereits identifiziert und korrigiert haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unterirdische Lieferzeit!

Unterirdische Lieferzeit!
Am letzten Sonntag die Bestellung aufgegeben, bis heute wurde nichts versendet.
Habe die Bestellung storniert!

6 février 2026
Avis spontané
Logo de Claras Apotheke

Réponse de Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Als Apotheke sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bei bestimmten Produkten auf die Einhaltung von Höchstmengen zu achten. Da Ihre Bestellung eine solche Menge überschritten hat, haben wir Sie umgehend per E-Mail kontaktiert, um dies abzuklären. Da wir bis zur Klärung keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, verblieb der Auftrag zu Ihrer eigenen Sicherheit im Wartezustand.

Wir haben Ihre Stornierung wunschgemäß bestätigt und hoffen, dass Sie für unsere Sorgfaltspflicht im Sinne der Arzneimittelsicherheit Verständnis haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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