Ho iniziato a usare i prodotti Crlab qualche anno fa e i miei capelli insieme al mio cuoio capelluto erano disastrati, a oggi sto molto meglio quando voglio dei consigli chiamo loro direttamente e con... Voir plus
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HO APPENA INIZIATO AD UTILIZZARE I PRODOTTI. LINEA ANTIFORFORA + CEROTTI, DEVO DIRE CHE STANNO FACENDO GIA' EFFETTO . Unica cosa se ci fosse un dettaglio più specifico sull'utilizzo dei prodotti, c... Voir plus
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Ho comprato i cerotti anti caduta per mia madre che già dopo la prima scatola ha visto dei leggeri miglioramenti.Ora ho acquistato la seconda e faremo anche una terza come hanno suggerito.Comunque ben... Voir plus
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Adoro i prodotti di CR Lab, penso li userò da qui a per sempre perché solo con loro ho trovato qualità e ho risolto le problematiche di perdita di capelli che ormai andavano avanti da più di 6 mesi.
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I had been a customer of CRLAB for approximately 14–15 months, during which I purchased two CNC systems, totaling around $20,000. It was recommended to purchase a second system as around the one-year mark there is a maintenance period for the first system.
I have experienced androgenic alopecia for most of my adult life, resulting in some hair thinning, but I was always able to style my natural hair as I pleased. The primary reason I opted for a CNC system was to boost my confidence and have “lush” hair.
CRLAB Australia claims that the CNC system is safe. However, in April–May 2024, during a routine cleaning, my CNC system was removed, and we discovered a significant patch of missing hair in the shape of the CNC on one whole side of my head.
We brought this to the attention of CRLAB Australia, whose representative suggested that I seek medical advice. After consulting two independent dermatologists, both confirmed that I had experienced traction alopecia, causing the large bald spot.
The company has not accepted responsibility for the issue, attributing the hair loss to my pre-existing condition (androgenic alopecia) and hormonal factors instead.
While I initially hoped the CNC system would provide a confidence boost, my experience has been disappointing. I would encourage others to carefully consider the risks before investing in this system.

Réponse de CRLAB

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Dopo aver utilizzato il kit seboregolatore per forfora grassa devo dire che i prodotti hanno senza dubbio fatto effetto. Ho notato un sacco di miglioramenti e sento che il cuoio capelluto finalmente respira, è una bellissima sensazione. Continuerò con il kit mantenimento, e sicuramente le mie 4 stelle diventeranno 5 se il trattamento continuerà in questo modo!

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Ho effettuato la visita gratuita per affrontare un inizio di caduta dei capelli e prevenire il peggioramento. La consulenza è stata molto professionale, con spiegazioni chiare e consigli utili. Il personale si è dimostrato disponibile e preparato. L'unica nota negativa riguarda il costo dei prodotti, che risulta piuttosto elevato ma sono comunque disposto a investire per la salute dei miei capelli.
Purtroppo, il giorno successivo alla visita (22 Novembre), ho ricevuto un’email che annunciava le promozioni per il mese di novembre. Acquistando i prodotti online, avrei potuto beneficiare di uno sconto superiore al 15% (variabile a seconda del prodotto), cumulabile con un ulteriore 10% per l'iscrizione alla newsletter. Questo mi avrebbe permesso di risparmiare oltre 55 euro. Trovo deludente che tali sconti non siano applicati anche direttamente nel centro fisico e che non mi sia stata fornita alcuna informazione sulla possibilità di approfittare delle promozioni online. Sarebbe stato più trasparente e corretto segnalare queste opportunità.
Aggiornamento del 29/11/2024:
Dopo la pubblicazione di questa recensione, sono stato contattato dal servizio clienti, che ha fornito chiarimenti in linea con quanto riportato anche nella risposta ufficiale alla mia recensione. Per scusarsi dell'accaduto, mi sono stati accreditati 600 punti fedeltà sul loro sito (equivalenti a 24 euro, considerando che 25 punti corrispondono a 1 euro) da utilizzare per futuri acquisti.
Aggiungo una stella alla mia valutazione (portandola da 3 a 4) per la tempestività e l'attenzione dimostrata dal servizio clienti. Apprezzo il chiarimento fornito riguardo alla differenza tra gli acquisti in centro e quelli online, nonché il gesto compensativo. Tuttavia, consiglio di verificare le offerte presenti sul sito prima di procedere con l'acquisto dei prodotti, poiché le promozioni potrebbero essere disponibili solo online.

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Non benissimo!
Ho acquistato lo shampoo contro la forfora e per capelli grassi . Il risultato dopo due settimane dall'utilizzo è una cute secchissima e piena di crosticine...

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Utilizzo da diversi anni i prodotti dì crlab per combattere l’indebolimento dei capelli, soprattutto nei cambi stagionali e devo dire che funzionano. Rallentano la caduta, sono più corposi e più spessi. Azienda molto seria.

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Non ho ancora provato i prodotti. Posso dire al momento di aver ricevuto con rapidità e accuratezza un cofanetto bellissimo in accattivante confezione! Se anche i prodotti, come spero, sono all’altezza è il Top !

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Purtroppo in occasione dell'ultima consegna il flacone dello shampoo non era chiuso bene o forse il tappo era difettoso ed è in parte fuoriuscito all'interno della busta che lo conteneva.
Ma si sono prontamente scusati per l'inconveniente ed hanno provveduto ad inviare un nuovo shampoo in sostituzione.
Sicuramente continuerò ad utilizzare i loro ottimi prodotti.

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