DECO IN PARIS Avis 4 629

Ça fait la 3ème fois que je commande sur ce site.
La qualité correspond parfaitement
Ainsi que le design est exactement mieux
J'ai apprécié surtout la livraison rapide et la facilité de paiement.
Les livreurs sont professionnels et m'ont monté gentiment les cartons à l'étage.
Merci infiniment.

Attention avec cette enseigne. Au moindre problème ils ne seront pas là. La méridienne de mon canapé payé 1600 euros a commencé à grincer 1 mois après la livraison. Après 10 mails, un courrier recommandé et 3 mois d'attente, je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part !!!! 😡
Je ne recommande pas du tout !!!
A FUIR !!!

J'ai acheté un canapé d'une valeur d'environ 1100 euros et lors du déballage de celui-ci, la partie arrière du canapé était déchirée à un endroit. Après multiples échanges avec le SAV (il faut être très patient), il propose juste en compensation un remboursement de 80 euros. Je vous déconseille fortement ce site. Très déçue, très mauvaise expérience.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Canapé commandé le 1er septembre 2 mois après toujours pas de nouvelles de leur part. Je me bat avec le service client pour avoir des réponses.

J’ai passé une commande de plus de 1300€ comprenant plusieurs articles. Le site indiquait une expédition sous 48h, sauf pour un article.
J’ai donc fait plus de 300 km pour réceptionner ma commande… mais rien n’est arrivé.

Après les avoir contactés, ils m’ont assuré que tous les articles disponibles seraient renvoyés la semaine suivante. J’ai encore une fois fait le déplacement — toujours rien reçu. Et à la dernière minute, ils m’informent que le canapé n’est finalement plus disponible et qu’il faut en choisir un autre, entraînant une nouvelle date de livraison et un nouveau déplacement à prévoir.

Franchement, aucun sérieux, aucune communication, et des promesses non tenues. Vous devez les appeler sans cesse pour obtenir des informations.
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce site.

J’ai pris mon canapé 4 places et je ne regrette pas . Ça fait 10 mois que je l’ai et la densité reste incroyable

Très bon relationnel et à l’écoute de mes demandes.
Merci à Nesrine pour son professionnalisme 👍🏻

A FUIR ! Si on pouvait 0 étoile, sa décrirait vraiment ces arnaqueurs !
Un an après l'achat de mon lit, la structure métallique s'est complètement désolidarisé. Attention à cette arnaque !! ils vendent mais personne présent dès que nécessaire !! aucune qualité de service ! je déconseille vivement !

Pas mal mais service client compliqué à joindre. Qualité bonne

Je suis très déçue de mon expérience avec Decoinparis. Ma commande est arrivée incomplète (seulement la moitié des articles reçus) et j’attends toujours mes chaises. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client qui me dit à chaque fois « nous faisons le nécessaire », mais rien ne se passe. J’aimerais enfin recevoir l’intégralité de ma commande ou au minimum une réponse claire et sérieuse.

J’ai commandé un canapé sur ce site.
Il est arrivé avec 3 semaines de retard après 6 semaines de délai.( Soit disant en stock).
Cerise sur le gâteau un côté cassé et une tache sur le dessus. Les mousses sont de piètre qualité et la structure du canapé prend peur à la vue d’une clé tellement elle est fine. Ça sent la poubelle dans peu de temps. Nous ne sommes pas sur DECO IN PARIS mais plutôt DECO MADE IN CHINA.
Le sav demande des vidéos alors qu’il a déjà toutes les photos nécessaires mais cela leur permet de faire patienter. Je vais me rapprocher de ma protection juridique pour avoir gain de cause .
BREF FUYEZ CE SITE !!!

J’ai acheté un matelas sur ce site après deux semaines d’essai, je me suis rendu compte que le matelas me faisait énormément mal au dos. J’ai fait une réclamation, impossible de me donner un retour positif aujourd’hui ça fait neuf mois que j’ai le matelas et le mal de dos est insupportable. C’est vraiment déplorable de ne pas trouver une solution.
‘

Je n’ai rien à dire l’accueil en magasin situé à Herblay a été très cordial et très efficace la livraison idem des personnes très agréable et très professionnel vraiment idem pour le sav qui m’a rappelé dès la réception de mon mail pour me donner les informations demandées je suis très satisfaite de mon canapé

Top surtout Nesrine

À la commande, une date de livraison plus rapide était annoncée, mais elle a vite été modifiée après l’achat. La livraison a ensuite eu 2 jours de retard, ce qui m’a obligé à rester bloqué à la maison. Aucun vrai contact téléphonique, seulement un simple message pour valider la livraison – qui ne s’est d’ailleurs pas déroulée correctement. J’ai dû gérer seul la situation avec le transporteur, sans soutien du service client.

À la réception, les cartons étaient abîmés (photos et Bl du transporteur pour preuve) et au montage plusieurs parties du lit présentaient les traces des cartons abîmés (photos à l’appui).

J’ai suivi la procédure et contacté le SAV par mail avec TOUTES LES PREUVES mais après 8 jours je n’ai reçu aucune réponse.

Pour un lit à ce prix, je m’attendais à une meilleure qualité, une livraison plus professionnelle et un service après-vente réactif. Très déçu pour l’instant, mais je garde espoir qu’un retour rapide du service client viendra résoudre ce problème définitivement et traiter ma demande indemnisation rapidement. Merci de votre retour.

Lit de très mauvaise qualité !

Colis endommagé.
Produit mal fini.
Il manque 6 oeillères sur les points d'emboîtement.
La moitié des éléments ont déjà été déballés.
Il manque les languettes sur les zips.
Très mauvaise facture.
Fabrication chinoise de très très mauvaise facture.
Site à éviter.

Service client au top
Ils vous appellent avant d'envoyer le produit
Produits de bonne qualité pour un clic clac Tamara gris foncé.
Tout est fourni vis rondelle parc contre il me manquait 2 rondelles mais qui ne gêne a rien au montage
Livraison au top délai rapide
Même les clés.

Parfait j’aime beaucoup le canapé SIRINA il est de bonne qualité et confortable