Esdorado.com 

Commande FYNCUYFGH.
J'ai commandé sur site le 18 avril 2020 une Nintendo Switch ainsi qu'un jeu pour l'anniversaire de ma fille.
Le site indiquait un délais de livraison de 10 à 15 jours.
Ne recevant pas ma commande, j'ai demandé d'annuler ma commande et d'être remboursé le 15 juin.
A ce jour, et ce malgré de nombreux mails je n'ai toujours pas été remboursé.
Leurs réponses sont toujours évasives ou ils vous disent clairement que c'est "chacun son tour" pour être remboursé.
Je vous déconseille de commander sur ce site car c'est prendre le risque de ne jamais être livré et surtout de devoir attendre des mois avant d'être remboursé... si ils le font un jour...

Et bien avec tous ces commentaires négatif ça donne pas confiance de lâcher 500€ comme ça...

Bonjour à vous ,merci de m'avoir répondu à ma dernière question ! Mais quand j'ai commandé la PS5 , je n'ai pas eu à insérer mes coordonnées bancaires . Donc je ne comprends pas comment vous transférer l'argent .Il y a juste marqué "en cours de virement bancaire " .Merci et bonne soirée

Bonsoir j'aimerais savoir si les ps5 sont sur qu'ils arriveront bien le jour donner d'après ça sortie

Esdorado très reactif produit arrivé rapidement et en bonne état.
Merci

Si je commande ma Xbox Séries X le 1/12 serai-je livré avant noel ? Avez vous réellement encore des consoles en stocks ?

Bonjour en ce moment vous vendez la ps5 avec livraison des le lendemain du 19/11 est ce bien le cas ? Ou plus tard ? Merci d'avance

Bonjour ! J'ai commandé la ps5 je souhaiterai savoir si nous serons livrés à temps ou en retard par rapport aux fêtes de Noël ??
Merci d'avance pour votre réponse !!!

Voici la réponse d’Esdorado à mon dernier commentaire:
« nous n'envoyons pas de faux reçus, ce que vous écrivez est très sérieux »
Oui, ce que j’écris est très sérieux et je confirme que vous m’avez envoyé un faux reçu. Il s’agit une capture d’écran Whatsapp (!) datant du 22 septembre justifiant d’un versement de 400,98€. Ce document absolument non standardisé ne reprenait même pas les coordonnées de votre banque. Je peux vous le renvoyer par mail si vous y tenez. Je n’ai bien sûr vu aucun versement sur mon compte suite à la reception de ce document. J’ai été remboursé après mon recours en justice, un mois plus tard.
« l'attente de votre remboursement est due à la période covid que nous avons traversée ces 6 derniers mois... »
L’épidémie de Covid a bon dos, vous aviez déjà de très mauvais commentaires sur les délais de remboursements en 2019.

Bonjour es que la ps5 et bien en français merci ?

si je pre-commande la ps5 aujourdhui sur le site esdorado, quand est ce que je serais livré?

Merci à esdorado de me répondre au plus vite!

Bonjour, j'aimerais commander le PlayStation 5 chez vous mais j'aimerais m'assurer qu'il n'y aura pas de problème au vue du prix s'il vous plaît ?

Site à éviter !!! J'ai commandé une imprimante portable HP pour Noël, 15 jours avant, ils me disent qu'ils n'en ont plus et me rembourseront. Or, après quelques relances, je n'ai toujours pas été remboursé en septembre. Du coup j'ai decidé de les harceler de mail (1 mail par jour) et après 1 mois, j'ai enfin été remboursé...
10 mois pour avoir son argent, du jamais vu, je déconseille ce site d'escroc.

Bonjour,
J’aimerai commander ou du moins précommander la PS5, mais j’aimerai savoir si c’est sûr ou non par peur de perdre une bonne somme d’argent

J’ai besoin de savoir si les précommande de la PS5 que esdorado.com propose sont sur et si elle arriveront bien le jour d’après sa sortie comme il est dit sur la description de l’article.

Ma commande est annulée pour un produit non conforme depuis le 21/01/2020; il s’agit d’un i phone 11 pro max (après vérification chez APPLE, le code IMEI ne correspond pas à l'appareil fourni ) du 29/11/2019 et payé 1269 euros! Malgré des dizaines de promesses de remboursement et plusieurs mails de leur part pour retirer des commentaires négatifs ce qui s’assimile à du chantage inacceptable, aucun remboursement d’Esdorado; à vous de juger du degré d’éthique et de fiabilité de cette société!
La réponse d’Esdorado est hallucinante. Apple ne vend jamais des i phones contrefaits. Si Esdorado travaille avec des distributeurs malhonnêtes ce n’est pas mon problème! Esdorado doit me rembourser et se retourner contre son distributeur par la suite. Apple aura une copie de ce mail qui par ailleurs discrédite la marque à la pomme!
Esdorado m’a en effet remboursé partiellement (769 euros) ma commande le 5/11 après avoir été contacté par téléphone. C’est la raison pour laquelle j’ai ajouté une étoile supplémentaire. Le solde restant est de 500 euro et j’espère ne pas attendre de nouveau 9 mois pour les récupérer! Si le solde n’est pas remboursé dans le mois je remettrai une étoile... En cas de remboursement total ce qui est la moindre des choses je mettrai 3 étoiles!
Esdorado vient de me rembourser le solde de 500 euros ce 12/11 après 10 mois d’attente, je mets donc 3 étoiles, merci

Attention arnaque!!!!

Commande QZJZNULGN passée fin aout. Après un mois avec un statut "en préparation" et plusieurs messages et mail envoyés dans le vide on m'apprend que finalement le produit n'est pas en stock...Un mois pour vérifier leur stock...J'ai donc demandé immédiatement une demande de remboursement.
Comble de l'absurde, ils me demandent d'enlever le commentaire en échange d'un remboursement rapide...On appelle ça du chantage, une pratique qui reflète bien l'esprit de cette "entreprise".
A fuir...

Commande QYPSXRYVQ passée chez Esdorado le 22/07/2020, (pour l'anniversaire de ma fille), j'ai annulé cette commande le 18 Aout (L'anniversaire était passé et le statut de commande était toujours "en préparation"), depuis, toujours aucun remboursement...il semblerait qu'Esdorado soit en train de couler et qu'ils comptent sur les nouvelles commandes pour payer les remboursements...Site à fuir impérativement...J'ai fini par commander le téléphone ailleurs, recu en 72h...
Edit du 17/10 : C'est étonnant quand même, j'attends depuis 2 mois et un jour après avoir posté ici, Esdorado m'annonce que le virement vient d'être effectué et me demande de supprimer mon avis négatif sur trustpilot....j'attends l'arrivée du remboursement sur mon compte ;)
Edit du 19/10 : Remboursement effectué, enfin, merci TrustPilot, sans cet avis j'aurais pu attendre longtemps. Je ne change pas ma note malgré la demande d'Esdorado, une étoile c'est déja très bien noté pour la qualité du service (mais on peut pas mettre moins).

Téléphone commandé le 11/08/20, paiement accepté le 17/08/20, commande en préparation le 27/08 et expédiée le 7/10 !!! après multiples relances et demande d'annulation de commande.
A la réception, le coloris n'est pas celui commande (produit non conforme à la facture): réponse d'esdorado: à ce prix là, ça peut être que du gris et pas du bleu! Pas de dédommagement ni d'échange possible.
Si le produit tombe en panne sous garantie, je fais comment avec un produit non conforme à la facture???
Je déconseille vraiment ce site!!!