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GalaxyBot Avis 2

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TrustScore 3 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

GalaxyBot ist eine App für Discord, die dir hilft, deinen Discord-Server und deine Community zu optimieren, indem sie tolle Funktionen für die Organisation des Nutzer-Supports, dein Server-Team und vieles mehr bietet.

Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschender Support und technischer Fehler beim Galaxy Bot Ich kann den Galaxy Bot aktuell leider absolut nicht empfehlen. Hier sind die Gründe für meine negative Erfahrung

Enttäuschender Support und technischer Fehler beim Galaxy Bot

Ich kann den Galaxy Bot aktuell leider absolut nicht empfehlen. Hier sind die Gründe für meine negative Erfahrung:

Technischer Bug im Sprachsystem: Bei der Support-Funktion des Sprachsystems gibt es einen Fehler beim Pingen. Anstatt @everyone korrekt zu pingen, gibt der Bot @@everyone (doppeltes @-Zeichen) aus. Dadurch wird die Markierung ungültig und niemand erhält eine Benachrichtigung.

Fehlerhafte Fehlerdiagnose: Der Support behauptet stur, es läge an meinen Servereinstellungen oder Berechtigungen. Dies ist nachweislich falsch, da jeder andere Bot auf meinem Server Pings absolut fehlerfrei ausführt. Es handelt sich offensichtlich um einen Formatierungsfehler im Code des Bots.

Unprofessionelles Verhalten: Anstatt auf mein Problem einzugehen, wurde ich vom Support-Team mit Lach-Emojis verspottet, nur weil ich meine Rollenstruktur nicht für einen Bot-Fehler umbauen wollte.

Fazit: Ein Bot ist nur so gut wie sein Support. Wer technische Fehler ignoriert und Nutzer auslacht, anstatt zu helfen, agiert höchst unprofessionell. Ich werde mich nach einer zuverlässigen Alternative umsehen.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de GalaxyBot

Hey Benjamin!

Schade, dass du so einen schlechten Eindruck von unserem Bot gewonnen hast. Wir möchten nur kurz darauf hinweisen, dass dir in deinem Fall Nutzer auf deine Fragen geantwortet haben, die nicht Teil unsere Support-Teams waren. Die Rolle, die du eingestellt hast, ist die Team-Rolle. Alle Nutzer, die diese Rolle haben, sind berechtigt, Support-Fälle zu übernehmen. Hier @everyone auszuwählen ergibt wenig Sinn, da dann jeder Nutzer deines Servers Support-Fälle übernehmen könnte. Tatsächlich ist kein Bug im Bot-Code, sondern in unserem Dashboard gewesen. Hier hätte man @everyone gar nicht auswählen sollen dürfen. Vielleicht probierst du es noch einmal mit einer eigenen Team-Rolle.

Dein GalaxyBot-Team
/ja

Noté 5 sur 5 étoiles

Kein Schlechter Bot

Kein Schlechter Bot

Ich finde die Module sowie das Konzept dahinter super gut und würde wirklich den Bot weiterempfehlen

30 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de GalaxyBot

Das freut uns!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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