GetSteps Avis 1 505

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 4 sur 5 étoiles

Ich trage diese Sohlen jetzt seit März in meinen Arbeitsschuhen. Anfangs war ich sehr skeptisch, da diese Sohlen doch sehr dünn sind, gegenüber denen, die ich mir privat hab anfertigen lassen. Sie hab... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I have only positive experiences with Get Steps. I ordered my hancrafted medical insoles for the 3rd Times. For sure, I have to wait 1 or 2 weeks to get my new insoles. But in each time I get profes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Erste Eindruck hat gut gefallen,ich kaufe immer sehr bequem Schuhe und noch dazu Stepp solange richtig gut Mann kann genießen😍taglisch 10 Stunden keine schmerzen .

Noté 3 sur 5 étoiles

Einlagen machen qualitativ einen sehr guten Eindruck. Allerdings muss ich die Einlagen erst noch tragen, um zur Verbesserung meiner Fußprobleme eine Bewertung abzugeben. Was sehr unerfreulich ist: von... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de prothèse et orthèses

Écrit par l'entreprise

Wir sind GetSteps - dein Onlineshop für maßgefertigte orthopädische Einlagen online. Online bestellen, persönliches Abdruckset zuhause benutzen und Schuheinlagen erhalten - so einfach war es noch nie, Einlagen zu bekommen. Als zertifizierter Schuhmacherbetrieb mit hauseigener Werkstatt in Berlin fertigen wir deine individuellen Einlagen mit Liebe zum Detail.

Gratis Versand & Rückversand in DE

Inkl. kostenloser Nachbesserung

✅ Inklusive 1 Abdruckset bei Erstbestellung ✅ Zustellung des Abdrucksets in 2-3 Werktagen in DE ✅ Gratis Versand & Rückversand in DE ✅ Inkl. kostenloser Nachbesserung

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bin sehr zufrieden

Der Bestellvorgang war durch die gut verständlichen Anleitungen und Erklärungen einfach zu bewältigen. Ich war mit den Zwischenmeldungen bis hin zur Lieferung sehr zufrieden.
Meine Einlagen passen genau und sind eine gute Erleichterung für mich,

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de GetSteps

Liebe Angelika, vielen lieben Dank für deine Rezension - wir freuen uns sehr, dass du mit dem Prozess und den Einlagen rundum zufrieden bist! Beste Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schmerzen waren schnell verschwunden

Die Folie zum Fußabdruck kam schnell war einfach zum Anwenden. Die Einlagen wurden ebenfalls schnell geliefert. Sie passten gut in meine Schuhe und die Schmerzen am Knöchel Knie waren schnell behoben. Die Verwendung (Straßenschuhe, Sport, Wanderstiefel) sollte etwas länger auf den Einlagen zu erkennen sein.

17 septembre 2025
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Réponse de GetSteps

Lieber Hans, vielen lieben Dank für dein Feedback - wir sind sehr zufrieden, dass du den Prozess einfach fandest und nun auch die Einlagen ihre Wirkung zeigen und deine Schmerzen verschwunden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis mit der Zuordnung der Einlagen - diesen nehmen wir gerne auf. Beste Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

weniger Rückenschmerzen

Der Bestellvorgang verlief wie angekündigt. Die Einlagen passen sehr gut und tun meinen Füßen fühlbar gut. Ich habe den Eindruck, weniger Rückenschmerzen zu haben.

11 octobre 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit den Einlagen zufrieden bist und weniger Rückenschmerzen hast. Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Sohle wurde auf Wunsch nach einer…

Die Sohle wurde auf Wunsch nach einer Vorlage gestaltet. Fußschmerzen sind dann auch besser geworden. Der Fragebogen ist auch gut von der Struktur her, auch dass man angeben kann wo Schmerzen sind. Eine antibakterielle Einlage finde ich auch sinnvoll.

10 septembre 2025
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Réponse de GetSteps

Herzlichen Dank für deine Rezension - wir freuen uns sehr, dass deine Fußschmerzen besser geworden sind! Beste Grüße, dein GetSteps Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Bin zufrieden

Der Ablauf war gut, das Ergebnis aus meiner Sicht auch.
Einzig der Preis ist aus meiner Sicht gefühlt etwas hoch.

25 septembre 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback! Da jede Einlage hand- und maßgefertigt ist, ist der Preis höher als von nicht angepassten Standard-Einlegesohlen. Im Vergleich zu maßgefertigten Einlagen liegen unsere aber ca. 20-30% unter dem herkömmlichen Preis. Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualität und Betreuung stimmen

Schnelle Lieferung, gute Qualität, kompetente und freundliche Nachbetreuung.

30 août 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für die tolle Bewertung - wir freuen uns zu hören, dass du mit der Qualität und Betreuung zufrieden bist! Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Völlig unproblematischer Ablauf

Völlig unproblematischer Ablauf.
Gute Paßform. Ehrlicherweise kein Unterschied zu meinen vor Ort angefertigten orthopädischen Einlagen feststellbar. Also alles prima.

23 août 2025
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Réponse de GetSteps

Lieber Sascha, vielen lieben Dank für dein Feedback - wir sind sehr zufrieden, dass du den Prozess einfach fandest und mit der Qualität der Einlagen zufrieden bist. Beste Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schmerzfrei

Mittlerweile die zweite Bestellung dort! Sehr tolle Qualität! Meine Beschwerden sind weg und ich laufe wie auf Wolken! Und auch einfach mega praktisch, dass man alles nach Hause geschickt bekommt! Ist alles super einfach mit den Abdrücken der Füße usw.!
Passen auch perfekt in die Schuhe, da man die Innensohlen der Schuhe abzeichnen kann und mit einschicken kann! Somit trägt man sie auch regelmäßig!

17 août 2025
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Réponse de GetSteps

Liebe Lisa, wie schön von dir zu hören, dass deine Beschwerden weg sind und du wie auf Wolken läufst - genau so, soll es sein! Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Einlagen sind gut

Die Einlagen sind gut, der Versand erfolgte auch sehr schnell. Der Preis könnte besonders für Nachbestellungen etwas niedriger sein.

29 août 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback! Wir möchten die Bestellung für unsere Kund:innen so einfach wie möglich gestalten, sodass wir bei der Erstbestellung keine Kosten für das Abdruckset und die Konfiguration etc. berechnen - diese tragen wir komplett. Da der Preis für die maßgefertigten Einlagen schon 20-30% günstiger als bei vielen traditionellen Orthopädieschuhmacher-Betrieben ist, können wir den Preis hier nicht weiter reduzieren. Aber wir haben immer wieder tolle Aktionen für unsere Bestandskunden, wenn du dich für den Newsletter anmeldest, dann erfährst du davon! Herzliche Grüße, dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

M. Dippel

Hat alles gepasst!

27 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙏😊

Schön zu hören, dass alles gepasst hat. Wir freuen uns, dich jederzeit wieder bei uns zu begrüßen.

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat Alles einwandfrei funktioniert

Hat Alles einwandfrei funktioniert. Die Einlagen passen sehr gut. Bin sehr zufrieden.

18 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙏

Super, dass alles einwandfrei geklappt hat und die Einlagen so gut passen - genau das wünschen wir uns. Viel Freude damit!

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Leider nicht überzeugt

Der Bestell/Einkaufsprozess war sehr gut organisiert. Die Einlagen gefallen mir. Die Einlagen sehen chic aus und sind angenehm zu tragen. Leider sticht es mich nach 20 Minuten laufen in den Fuß, das hatte ich bisher bei keinen Einlagen (trage Einlagen seit ca. 25 Jahren).

17 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 🙏

Es freut uns sehr, dass dir unser Bestellprozess, das Design und der Tragekomfort der Einlagen gefallen. Umso mehr tut es uns leid zu hören, dass du nach einer gewissen Zeit Schmerzen bekommst - gerade weil du schon so lange Erfahrung mit Einlagen hast.

Melde dich dazu gerne direkt bei unserem Team, damit wir gemeinsam nach einer Lösung für dich suchen können.

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 4 sur 5 étoiles

GetSteps Einlagen sind nicht für alle geeignet.

Ist-Zustand: keine Fußschmerzen. Die Einlagen bringen keine Druckentlastung, sondern erzeugen Fußschmerzen und die Füße schwitzen auch mehr als sonst. Alle Einlagen bekommen diese dämliche Pelotte, die man beim Bestellen nicht abwählen kann. Kostenlose Nachbesserung(ohne Pelotte) hat nichts gebracht, weil die Einlagen steif sind. Im Vorfuß keine Dämpfung, Mitte ist super fest und in der Ferse ist die Dämpfung viel zu weich - Folge sind Schmerzen im Fußrücken. 100% Zufriedenheitsgarantie für die erste Bestellung hat funktioniert und das Geld wurde erstattet. Es gibt keinen Button "Konto löschen" auf der Webseite und deswegen ein Stern Abzug. Wenn man flexible Sohlen mag, soll man lieber bei GetSteps nicht bestellen.

27 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!

Es tut uns leid zu hören, dass unsere Einlagen für dich nicht die richtige Lösung waren und du dadurch sogar Beschwerden hattest. Wir wissen, dass nicht jedes Modell für alle Füße passt - umso wichtiger sind uns Rückmeldungen wie deine, damit wir unsere Produkte und Abläufe weiter verbessern können.

Es freut uns, dass die Zufriedenheitsgarantie für dich reibungslos funktioniert hat. Deinen Hinweis zum fehlenden „Konto löschen“-Button nehmen wir ebenfalls sehr ernst und geben das intern weiter.

Danke, dass du deine Erfahrung so detailliert geteilt hast!

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Aus meiner Sicht sind das Standard…

Aus meiner Sicht sind das Standard Einlagen. Sie stützen meine Füße nur gering.
Die Verarbeitung ist mäßig und den Kunden Service fand ich nicht so gut.

Also ich persönlich bin nicht überzeugt; ich glaube man kann auch Standard Einlagen auf Amazon kaufen.

10 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein
ehrliches Feedback genommen hast.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Einlagen und unserem Service nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf Qualität und eine individuelle Anpassung - schade, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Gerne möchten wir gemeinsam mit dir schauen, wie wir eine bessere Lösung finden können. Melde dich dazu bitte jederzeit direkt bei unserem Team - wir nehmen deine Rückmeldung ernst und möchten uns verbessern.

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Produkt ist gut

Produkt ist gut. Lieferzeit Top! Der Kundenservice könnte besser und einfacher erreichbar sein. Bei jeder Nachbestellung finde ich es für sinnvoll, wieder neue Abdruckfolie zuzusenden. Mein Fuß ist jedesmal etwas anders.

27 juin 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 🙏

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir deine Hinweise zum Kundenservice und zu den Abdruckfolien ernst, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, noch besser zu werden.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompente, schnelle Hilfe.

Service, Kontakt und schnelle, kompetente Hilfe vor Ort. Vielen Dank nochmals.

23 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙏

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der schnellen, kompetenten Hilfe vor Ort so zufrieden bist. Wir geben dein Lob gerne ans Team weiter!

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach und perfekter Halt

Ich weiß, dass ich Plattfüße habe, das haben Orthopäden schon festgestellt, als ich noch ein Kind war. Somit wusste ich auch, dass Einlagen mir gut tun. Ohne Besuch bei einem Orthopäden, der auch nur eine Blaupause meiner Füße gemacht hätte, bekam ich in kürzester Zeit meine Einlagen, die ich seitdem immer in den Sneakers trage und es tut mir sehr gut. Bedienungsanleitung war einfach. Die Einlagen passen perfekt!

10 juillet 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 🙏

Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Einlagen so zufrieden bist und sie dir im Alltag richtig guttun. Toll, dass die Bedienungsanleitung für dich einfach war und die Einlagen direkt perfekt gepasst haben, so soll es sein!

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Komfort mit deinen Einlagen.

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell und unkompliziert

Vom Versand des Abdrucksets bis zum Erhalt der Einlagen ging alles recht flott

5 juin 2025
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Réponse de GetSteps

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙏
Wir freuen uns sehr, dass für dich alles schnell und unkompliziert geklappt hat, genau so soll es sein. Viel Freude mit deinen neuen Einlagen!

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Unglaublich toll

Unglaublich toll!
Ich hatte ein Rezept vom Orthopäden und bin direkt in Berlin vor Ort zu Beratung und Vermessung gewesen. Die Beratung ist einfach großartig, freundlich, professionell!
Die erste Woche war mit den Einlagen ehrlich gesagt der Horror! ABER es lohnt sich geduldig zu sein! Keine Fußschmerzen mehr UND sogar der Rücken ist dankbar...denn auch hier machen sich die Sohlen bemerkbar...deutlich weniger Schmerzen im unteren Rücken!
Nun habe ich nachbestellt.
Dank an das tolle Team!

14 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de GetSteps

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Beratung und Vermessung in Berlin so zufrieden warst und dass die Einlagen bereits positive Wirkung auf deine Füße und sogar deinen Rücken zeigen. Wir wissen, dass die erste Woche echt herausfordernd sein kann – umso schöner, dass sich die Geduld gelohnt hat!

Vielen Dank auch für deine erneute Bestellung. Wir freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen und geben dein Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Liebe Grüße
dein GetSteps Team

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