Produit de qualité, rien que s'asseoir sur le convertible change d'un convertible bas de gamme ! Le canapé est arrivé déjà monté, ce qui est appréciable. Livraison au top au 4e par Guisnel Transport,... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour Très satisfait aussi bien pour le vendeur pour ses conseils,les livreurs pour leurs amabilité, et le monteur pour sa gentillesse et son professionnalisme. Par contre un coup à été remarqu... Voir plus
Trouver aujourd’hui un clic clac de qualité est difficile. Les BZ les ont remplacé. Pour des raisons liées à la configuration de la pièce nous voulions un clic clac (couchage parallèle au mur) avec un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Si vous ne connaissez pas Jimmy, appelez-le ou allez le rencontrer ! Grace à lui j’ai acheté un canapé à distance, il a été incroyablement patient et m’a conseillée mieux que personne. Une oreille au... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
37 Avenue de la République, 75011, Paris, France
- contact@lamaisonconvertible.fr
- lamaisonconvertible.fr
4,4
Excellent
7 k avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Bonjour
Bonjour
Très satisfait aussi bien pour le vendeur pour ses conseils,les livreurs pour leurs amabilité, et le monteur pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Par contre un coup à été remarqué par le livreur, et le monteur ils m'ont dit qu'ils allaient le signaler je ne sais pas si c'est à vous ou à la fabrique, l'élément abîmé doit être remplacé merci de me renseigner cordialement Mr Pique jean -Paul
23 septembre 2026
attention, ne convient pas pour y dormir ni s'y asseoir
le matelas du canapé est totalement affaissé après un mois d'usage conforme. Informé, le service après vente me dit que c'est normal. Résultat : on ne peut ni y dormir ni s'y asseoir. C'est cher pour 820€.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant le confort de votre canapé, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre Service Après-Vente, qui vous a déjà apporté une réponse concernant votre situation.
Bien à vous,
L’équipe La Maison Convertible
Une belle boutique avec de magnifiques…
Une belle boutique avec de magnifiques canapés. Merci à Yoann et Julien pour leurs conseils avisés.
19 septembre 2026
Avis spontané
SAV honteux ...
SAV honteux ! Nous avons reçu notre canapé le 22 Juillet. Lorsqu'on a déplié le lit convertible on s'est rendu compte que le lit était complètement penché, à un point qu'il était très inconfortable de dormir dessus. Au début nous pensions que le problème était lié à notre sol pas droit, nous avons donc fabriqué des cales pour rattraper le niveau, mais même comme ça le lit restait penché. On a donc informé le SAV fin juillet, qui après plusieurs relances nous a indiqué que l'usine était fermée et qu'ils ne pouvaient pas nous aider, on a passé tout le mois d'août à dormir sur ce lit complètement penché pour finalement trouver nous même la cause du problème qui était que les pieds avaient été montés au mauvais endroit. Nous avons donc remonté nous mêmes les pieds correctement. Suite à cela on informe le SAV et on leur demande un dédommagement pour ces 5 semaines pendant lesquelles on a galéré, et pour avoir réparé nous mêmes leur erreur. Ils nous ont proposé 70 euros de "geste commercial", alors que le canapé vaut 3300 euros .... on a essayé d'insister mais ils maintiennent leur posisition, franchement au delà de l'argent, c’est aussi un moyen de reconnaître leur tort et de ne pas nous laisser un goût amer sur cet achat qui représente beaucoup d'argent pour nous. Bref, ils m'ont dégouté, vraiment pas une marque à la hauteur....
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre dossier a bien été pris en charge par notre équipe, qui vous a apporté une réponse par e-mail.
Nous restons bien entendu attentifs à votre situation et vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
La Maison Convertible
Le canapé est conforme à ce que je…
Le canapé est conforme à ce que je souhaitais, tant en terme de confort que d'esthétisme. Je suis très satisfaite. Merci !
16 septembre 2026
Très bon contact en magasin tout s’est…
Très bon contact en magasin tout s’est très bien enchaîné dès la commande du canapé jusqu’à la livraison
16 septembre 2026
Très bon produit
Très bon produit, nous sommes très satisfaits.
Mention spéciale pour la qualité de la livraison, Livreurs attentionnés et soigneux !
PS : le contact téléphonique au 01 43 57 82 84 était très moyen ...
3 août 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour cher(e) client(e),
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la livraison et l’installation se soient déroulées dans les meilleures conditions et que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Nous regrettons toutefois que votre échange téléphonique avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous en dire davantage sur votre expérience afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
Bien à vous,
L’équipe La Maison Convertible Lyon
trés bon accueil trés bons coneils et…
trés bon accueil trés bons coneils et trés bon suivi pour la ivraison rapide
8 septembre 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Lancereau,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et les conseils apportés vous aient satisfait.
Profitez bien de votre nouvel achat !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République
Expérience Nickel.
Expérience en ligne nickel, précision des infos (y compris sur le dimensionnement déplié, plié, colis)
Produit de qualité (canapé convertible).
Livraison incroyable : deux collaborateurs sympathiques, efficaces, avec installation propre et soignée. En 20 minutes, ils avaient tout bouclé (départ/arrivée).
Je recommande fortement.
25 août 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Syo,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté des informations disponibles en ligne, la qualité de votre canapé convertible ainsi que la livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes de livraison, qui seront certainement ravies de les recevoir.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez La Maison Convertible !
L'équipe La Maison Convertible
Livraison au top
7 septembre 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Ghilas,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que l’équipe de livraison a su vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe La Maison Convertible
Le vendeur Julien était très agréable
Le vendeur Julien était très agréable, avec de très bons conseils!
Je recommande !!!
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Julien ait su vous accompagner avec attention et vous apporter de précieux conseils. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance et votre recommandation, et à bientôt chez La Maison Convertible !
L'équipe La Maison Convertible Bordeaux
Une expérience d’achat d’une exceptionnelle qualité Le fait d’avoir pu voir et tester le…
Le fait d’avoir pu voir et tester le produit et d’avoir recueilli des conseils vraiment précieux du vendeur. Marre de l’anonymat des achats sur Internet
4 septembre 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous partageons pleinement votre avis : pouvoir découvrir et tester le produit en magasin, tout en bénéficiant de conseils personnalisés, fait toute la différence dans un projet d’achat aussi important.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre vendeur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt en magasin !
L'équipe La Maison Convertible République
Canapé au top
Canapé au top, il est beau et super confortable. La livraison s’est très bien passée les livreurs étaient super.
12 septembre 2025
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Marjorie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise autant, tant pour son esthétique que pour son confort. Nous sommes également heureux que la livraison se soit parfaitement déroulée et que nos livreurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République
Très déçue de la trop faible profondeur…
Très déçue de la trop faible profondeur du canapé ; ce dont je n'avais pas eu conscience dans le magasin lors de mon essai. Est ce dû au fait que les coussins d'assise et de dos me semblent moins moelleux que sur le modèle essayé dans le magasin (on s'enfonce donc moins) ?
Tissu velours de belle qualité toutefois.
16 juin 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Celine,
Nous sommes désolés de lire que la profondeur de votre canapé ne vous apporte pas entière satisfaction, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Il est toutefois à noter que votre canapé étant neuf, les coussins d’assise et de dossier sont encore fermes et n’ont pas encore eu le temps de s’assouplir. Avec l’usage, ils vont progressivement prendre leur forme et gagner en souplesse, ce qui peut faire évoluer la sensation de confort et de profondeur d’assise.
Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciiez la qualité de son tissu velours et espérons que son confort vous donnera entière satisfaction au fil du temps.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République
Trés bon canapé livrè et monté…
Trés bon canapé livrè et monté rapidement par des hommes compétant ettrés sympa
1 septembre 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Rufino,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre canapé convertible et que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible
HONTEUX ET ACCABLANT, FUYEZ CETTE ENSEIGNE
Je ne décolère pas aussi lisez ce qui suit.
J’ai acheté mon énième canapé en novembre 2025 livré en janvier 2026.
Très vite l’assise a bouloché alors que le dossier et les accoudoirs n’ont pas subi cette usure rapide.
J’ai appelé le magasin où je l’avais acheté et un commercial m’a répondu très gentiment que ce n’était pas normal, que je devais en référer au SAV avec photos à l’appui et que très rapidement, on pourrait changer le revêtement abîmé puisque sous garantie.
La réponse fut rapide et TRÈS surprenante.
En effet, la réparation ne peut être prise en compte car ce boulochage est dû au frottement de tissu à tissu.
En d’autres termes, si vous décidez d’acheter un canapé à la MAISON CONVERTIBLE sachez que ce sera au prix de vous asseoir et recevoir vos amis qui s’y assiéront NUS.
Ainsi jamais aucune bouloche!
Sinon, il m’est proposé d’établir un devis pour le remplacement ou utiliser une brosse anti bouloche qui fragilise le tissu.
C’est honteux une telle réponse à un client fidèle et qui a conseillé cette enseigne à nombre d’amis.
Les prix augmentent mais le SAV baisse.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le boulochage constaté sur votre canapé.
Votre demande a bien été étudiée par notre Service Après-Vente à partir des photos que vous avez transmises. Après analyse, le phénomène constaté est lié à des frottements entre textiles et ne peut malheureusement pas être pris en charge au titre de la garantie.
Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus que vous avez choisi notre enseigne pour votre nouvel achat. Afin de limiter ce phénomène, notre SAV vous a recommandé l'utilisation d'une brosse anti boulochage, en veillant à l'utiliser avec précaution afin de ne pas fragiliser le tissu.
Si vous souhaitez malgré tout remplacer les housses, notre SAV reste à votre disposition pour solliciter un devis auprès de notre usine.
Nous regrettons que la réponse apportée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour vous accompagner au mieux dans la suite de votre demande.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Couedic,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez notre qualité de produit.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République
Excellente qualité du produit
Excellente qualité du produit, livraison et installation impeccables !
8 août 2026
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez remarqué le soin apporté à la fabrication de nos produits et que la livraison et l'installation se soient déroulées dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin La Maison Convertible à République !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République
Je recommande, hyper confortable.
J’ai acheté mon canapé lit il y a deux ans, j’avais mis un très mauvais avis au début car nous avons eu des soucis à la livraison, mais finalement la maison de convertible a répondu à tous nos questionnements. Notre canapé est installé dans un Airbnb, et après deux ans d’utilisation, tout le monde nous dit que le couchage est hyper confortable et il n’a pas bougé ! Je recommande donc, et si j’avais a acheter un autre canapé-lit, j’y retournerai sans hésiter!
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour cher(e) client(e),
Un grand merci d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience après ces deux années d’utilisation.
Nous sommes ravis de savoir que les difficultés rencontrées lors de la livraison ont finalement pu être résolues et surtout que votre canapé-lit vous apporte aujourd’hui entière satisfaction. Savoir qu’il est apprécié par vos hôtes et que son confort ainsi que sa qualité restent au rendez-vous après deux ans d’utilisation nous fait particulièrement plaisir.
Merci également pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Bien à vous,
L’équipe La Maison Convertible Nantes
Bon canapé mais service après vente défaillant
J'ai acheté mon canapé il y a quelques mois en magasin. L'expérience en magasin a été parfaite, avec une vendeuse très patiente, disponible et de bon conseil. Mon canapé correspond à mes attentes.
En revanche, je suis extrêmement surprise du service après vente. Lors de la livraison, une rayure à été faite sur mon parquet (ce qui arrive). J'ai contacté le service client quelques semaines après, en expliquant avoir du gérer un triste contretemps famillial. On m'a répondu que j'aurais dû le signaler dans les 5 jours, le reconnaissant j'ai renoncé à demander un dédommagement pour réparer mon parquet mais simplement demandé un remboursement des frais de livraison. Après deux relances, je n'ai plus eu aucune réponse. Outre le manque d'empathie, d'un point de vue commercial je trouve désastreuse voire choquante cette gestion client.
Dommage de rester sur cette expérience, pour des frais d'une centaine d'euros, et pour cette raison je ne recommanderai pas l'enseigne, bien que mon canapé soit conforme.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lamaisonconvertible
Bonjour Cyrielle,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Comme déjà précisé par notre service après-vente, suivant nos conditions générales de ventes, vous disposez de 5 jours pour faire une réclamation concernant la livraison. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en considération votre demande.
De plus, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de remboursement des frais de livraison comme notre service commercial vous l’avait déjà indiqué .
Cordialement
La Maison Convertible
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