lePERMISLIBRE Avis 6 478

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 417 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple, efficace et sans stress. Beaucoup soulignent l'efficacité et la rapidité de l'organisation, notamment pour l'obtention des dates d'examen, ce qui a permis à de nombreuses personnes d'obtenir leur permis rapidement. Cependant, certains ont rencontré des difficultés avec le personnel, mentionnant des moniteurs peu impliqués, des annulations fréquentes d'heures de conduite, et un manque de suivi. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme peu réactif ou inefficace face à leurs problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains louent des moniteurs pour leur... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur. Les clients apprécient la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent la flexibilité et... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu. Certains clients ont eu des expériences positives,... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix. Beaucoup trouvent les tarifs abordables... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience qui partait plutôt mal... Moniteur qui dès le début me pose 3 lapins sans de vrais justificatif... Je finis par me rabattre cette fois sur un enseignant se trouvant à côté de chez moi s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service es intéressant un peu compliqué niveau papier à remplir les info sont pas clair j’ai du m’y reprendre à 4 ou 5 fois par échelle de 72h ormis ca tout es nickel

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à lePERMISLIBRE, ainsi qu’à Maëlys et Hugo pour leur réactivité et la rapidité à me trouver une date. Mention spéciale à Tuan, un moniteur pédagogue, patient et vraiment investi. I... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ! J'ai réussi à passer mon permis de conduite en seulement 6 mois, sans stress, grâce à l'excellente organisation de Maelys et Willem. Mon expérience de conduite n'aurait jamais été la m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie École de conduite
  2. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Auto-école

À propos de lePERMISLIBRE

Écrit par l'entreprise

lePERMISLIBRE, l'auto-école en ligne et en vrai 🚗

Passez le code de la route et le permis de conduire en toute liberté, en ligne ou près de chez vous ! 🎓

Avec plus de 1000 enseignants dans 550 villes en France, nous proposons une formation flexible, économique et adaptée à vos besoins. 🌍

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Auto-ecole en ligne agréée

Écrit par l'entreprise

🚗 lePERMISLIBRE, une auto-école nouvelle génération !
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Coordonnées de contact

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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandra est une excellente monitrice

Alexandra est une excellente monitrice. Très pédagogue, elle sait mettre en confiance dès les premières leçons, ce qui permet de progresser rapidement et efficacement. Elle prend le temps d’expliquer chaque situation avec clarté et s’adapte au niveau de chacun.

Grâce à ses conseils précis, j’ai pu améliorer ma conduite et gagner en assurance. J’ai obtenu mon permis du premier coup grâce à son accompagnement.

Ses cours à Metz et Pont-à-Mousson sont toujours bien organisés et efficaces. Je recommande vivement Alexandra à toute personne cherchant une monitrice sérieuse et professionnelle.

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre permis du premier coup ! 🎉
Alexandra sera ravie de lire votre message. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

La bonne attitude

La bonne attitude, la transmission des consignes, les explications étaient au rdv. Elle reste bienveillante malgré mes erreurs d'apprenant.

18 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
La bienveillance face aux erreurs, c'est justement ce qui permet de progresser sereinement. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, mon moniteur a été très pédagogue et patient !

18 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation et bon courage pour l'examen !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai eu des avis positifs du…

J'ai eu des avis positifs du permislibre de part de collègue mais cela commence mal de mon coter lorsqu'un moniteur me réserve une heure sans mon accord. de plus il me met absent alors qu'aucune communication entre nous deux est eu lieu. cela ma fait perdre une heure et je compte bien me la faire rembourser. j'ai payer un pack permis 10heures et pas 9heures. la fonction de laisser les moniteurs prendre une heure a votre place devrais être impossible et interdit. j'espère que la suite de ma formation sera rapide et sans problème et que je sois rembourser de cette (surement) erreur du moniteur.

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Bonjour Jeremy,

Nous comprenons votre frustration, mais notre système ne permet pas à un enseignant de réserver et valider une heure sans votre accord.

Si un enseignant propose un créneau, celui-ci ne peut être confirmé que par vos soins. Sans votre validation, il est automatiquement annulé.

Peut être s'agit-il d'une heure d'évaluation réservée automatiquement suite à une case cochée de votre côté, accompagnée d'un email de confirmation.

Cordialement,
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d apprendre a notre rythme

Facilité d apprendre a notre rythme.
Cours tres bien détaillé.

12 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
C'est tout l'avantage de notre formule en ligne. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à ma monitrice j’ai arrêter de…

Grâce à ma monitrice j’ai arrêter de stresser franchement je recommande le permis libre

12 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo ! 😊
C'est exactement le rôle de nos enseignants. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 1 sur 5 étoiles

Mensonge intitulé CPF

Je n’ai malheureusement pas pu faire la formation avec Lepermislibre.

En effet, suite à un intitulé mensonger dans leur offre CPF (lieux de pratique indiqués qui ne correspondent pas à la réalité), cela n’a pas été possible. Malgré une procédure engagée auprès du CPF et de la DGCCRF, l’entreprise ne veut rien entendre et refuse de me rembourser plus de 1000 €.

Je suis finalement passé chez En Voiture Simone, et là plus aucun problème :
horaires flexibles toute la semaine
de nombreux lieux de pratique
possibilité d’enchaîner les leçons facilement

Cela m’a permis de maintenir un bon rythme, environ 3 sessions par semaine, et de passer mon permis en moins de deux mois.

Je ne peux donc pas juger la pédagogie de Lepermislibre puisque je n’ai pas pu suivre la formation, mais les pratiques commerciales de l’entreprise sont honteuses.

À fuir.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais souhaitons rétablir les faits.
Votre compte, créé le 14 novembre 2025, vous donnait accès dès le départ à toutes les informations essentielles : zone de conduite, enseignants disponibles et leurs plannings. Vous disposiez de 14 jours de délai de rétractation (jusqu'au 27 novembre) pour vérifier ces éléments.
Concernant la mention "Serris" sur le CPF, il s'agit du nom de la zone de conduite, qui regroupe plusieurs communes limitrophes et non d'un lieu unique de pratique. Les enseignants interviennent sur Bussy-Saint-Georges et Torcy, communes situées dans cette zone.
Enfin, les conditions de sortie imposées par le CPF requièrent qu'aucun enseignant ne soit disponible à moins de 30 minutes, ce qui n'est pas le cas ici. Nous ne pouvons donc pas répondre favorablement à votre demande de remboursement.
Cordialement,

L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci permis libre

Très bien tout à disposition simple à l'utilisation je recommande fortement

6 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre recommandation ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Permis du premier coup avec Kim. R

Franchement, excellent moniteur. 10/10. Très pédagogue, il explique les choses de manière claire et prend le temps de s’assurer qu’on comprend bien. Grâce à lui, j’ai pu apprendre les bases correctement et progresser dans de très bonnes conditions. Ce que j’ai aussi beaucoup apprécié, c’est le suivi. Il est très réactif aux messages et prend souvent l’initiative d’en envoyer pour suivre l’évolution. Même en dehors des heures de conduite, on sent qu’il est impliqué et qu’il veut vraiment que ses élèves réussissent. Tout était bien organisé, bien expliqué et les conseils étaient toujours pertinents et utiles. Honnêtement, difficile de trouver mieux comme moniteur.
Je recommande sans hésiter.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour 10/10 ! 🌟
Votre moniteur sera ravi de lire ça. C'est exactement l'investissement et le suivi qu'on attend de nos enseignants !
Bonne route !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE : à fuir

catastrophique du début à la fin, aucunes date d'examens car la préfecture n'en attribue que très peu au permis libre et qu'ils acceptent pourtant toujours plus d'élèves, des moniteur sans pédagogie (probablement ceux qui ne sont pas parvenus à être recruté en auto ecole classique car mediocre) qui ne cherchent qu'à vous prendre votre argent pour la plupart, et au final un prix à l'heure qui n'est pas si avantageux fasse à une auto-école classique qui proposera un service et un suivi bien plus qualitatif. Pour finir, ma monitrice actuelle est partie à la retraite et aucune solution ne m'a été apporté malgré mes demandes, si ce n'est reprendre des heures avec un nouveau moniteur, qui n'a déjà pas de place d'examen pour ces élèves et qui ne risque pas de me présenter au permis alors même que j'ai été jugé présentable + fini ma formation initiale avec déjà 2 mois de conduite supervisée. Bref, vous penserez economiser mais vous perdrez de l'argent, du temps et de l'energie.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

facilité d'inscription

facilité d'inscription, cours et entrainement super

25 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Ravi que l'expérience soit fluide de bout en bout. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Moniteur de conduite Kim (Le permis Libre) sur Ozoir

Je recommande mon moniteur de conduite Kim sur le secteur d'Ozoir-la-Ferrieres à 100 % ⭐⭐⭐⭐⭐

Après plusieurs mauvaises expériences dans d’autres auto-écoles, j’avais totalement perdu confiance en moi. Il a su me redonner confiance dès les premières leçons grâce à sa patience, sa pédagogie et son écoute.

Toujours sympathique, honnête et très professionnel, il explique les choses clairement et prend vraiment le temps de s’adapter à son élève. Grâce à lui, j’ai progressé rapidement et sereinement.

Résultat : 29,5/31 au permis 🎉

Un immense merci pour son accompagnement de qualité ! Je ne peux que le recommander.

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour et bravo pour votre 29,5/31 ! 🎉
Kim sera ravi de lire votre message. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Complet et intuitif

Complet et intuitif, parfait

23 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 3 sur 5 étoiles

Permis libre mon expérience

J'aime votre plate forme,j'aime la pédagogie.quand bien même la formation en ligne est un peu compliqué dans le sens qu'elle demande beaucoup plus la volonté du côté de l'apprenant avec tout ce qui nous entoure dans notre environnement. j'aurai souhaité le faire en présentiel.
Et il y a certains exercices dont les images ne sont pas très claires ni visibles d'où choisir la bonne réponse n'est pas si facile .

15 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour honnête et constructif ! 😊
Vous soulevez un point important : la formation en ligne demande effectivement plus d'autodiscipline. Concernant la qualité de certaines images, nous prenons note et allons vérifier tout cela !
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 4 sur 5 étoiles

Le moniteur est avenant

Le moniteur est très exciplicite avenante

16 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que votre moniteur soit pédagogue et avenant. Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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