Mon expérience avec Meubles RD Vaudreuil fut difficile. Plusieurs tentatives d'approche pour trouver des solutions furent tentées, avec beaucoup de fermeture de leur côté. Même chose avec le service... Voir plus
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Fondée en 2005 à Victoriaville, Meubles RD (anciennement Surplus RD) est une entreprise canadienne spécialisée dans la vente de meubles, de matelas et d’électroménagers à prix abordables. Depuis ses débuts, l’entreprise s’est donné une mission claire : offrir le bon produit au bon prix, sans compromis! Le concept de Meubles RD est simple et transparent : sans décors extravagants ni rénovations coûteuses en magasin. Encore à ce jour, l’entreprise reste fidèle à son approche simple, accessible et centrée sur le client pour lui offrir des meubles abordables de qualité. Aujourd’hui, Meubles RD compte plus de 35 magasins répartis au Québec et en Ontario, soutenus par une équipe de plus de 500 employés passionnés. L’expérience client est au cœur des priorités, tant en magasin qu’en ligne, avec une approche conviviale, honnête et humaine. Les valeurs de Meubles RD reposent sur le plaisir, l’autonomie, la transparence, l’innovation et le développement durable. L’entreprise s’implique activement dans sa communauté, notamment par son soutien à la Fondation cancer du sein du Québec, et adopte des pratiques responsables en collaboration avec Recyc-Québec.
500 Rue de Lacadie, G6T 1A6, Victoriaville, Canada
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Bon service une personne nous a servi toute suite
On est aller chez brick après et aucun vendeur nous a parlé il parlait entre eux as de service chez brick st gerome
Pas mal la seul chose que j’ai moins aimé. Est qu’il y aurais manqué une personne pour nous répondre, car au moment de ma visite ont étaient 3-4 clients à attendre. Pour le reste s’était correct.
Le vendeur a su répondre à nos besoins et nous a offert un service exceptionnel. Nous avons magasiné ailleurs avant d'acheter mais le meilleur rapport qualité-prix était chez Meubles RD
On a acheté 2 fauteuils à cet endroit il y a près de 2 semaines. Le premier on l'a puisque mon conjoint l'a embarqué tout de suite dans notre véhicule. Le second, on l'attend encore. On avait reçu un texto disant qu'ils l'avaient reçu la semaine dernière... on fait 30 minutes de route pour aller le chercher, ben ils ne l'avaient pas... Là, supposé être livré aujourd'hui après avoir parlé à quelqu'un directement jeudi dernier qui a bel et bien confirmé qu'il planifiait la livraison pour aujourd'hui lundi. Pas de nouvelles de personne, pas d'appel, rien. Personne non plus évidemment. Zéro service. Appel au service à la clientèle, notre fauteuil était à Rimouski (qu'on nous a dit) jeudi dernier, aujourd'hui il n'y est plus. Pas capable d'avoir de réponse sur ce qui se passe, tous se renvoient la balle... on nous dit que ça ira à dimanche, dans 1 semaine encore!!!!! Ridicule! Jamais eu un service aussi médiocre qu'à cet endroit! Je peux tu vous dire que je ne recommande pas...
J’ai été très bien servie et conseillée cela est très important!!!🙂
Très bon conseil et très professionnel
La communication est déplorable. Je commande à un magasin de Québec pour un ramassage à Lévis. La commande est à Lévis depuis plusieurs semaines, jamais eu de nouvelles de meubles RD Lévis. J'appelle à Québec, me reponde d’un air sufisant que c’est à Lévis. Jamais reçu de message comme quoi c’est arrivé. Si j'étais impolit comme eux, je les traiterai de.... Mais...
Vendeur gentil et attentif. Bon prix. J'aime bien meuble RD, j'achète souvent, mais Il est juste vraiment dommage que le magasin de Mascouche ferme bientôt car c'est presque vide et tout triste.
Merci à Kim et au gérant pour l’excellent service ! Enfin un endroit où l’on ne ressent pas la vente sous pression.

Réponse de Meubles RD
On m'a très bien accueilli et offert de l'aide tout de suite. La dame m'a donné les informations dont j'avais besoin. J'allais pour un échange de matelas et j'en ai essayé plusieurs sans avoir l'impression de déranger. Par la suite, on a réglé le moment choisi pour la livraison et le tout était fait... toujours avec le sourire même si la dame n'a pas fait de vente.

Réponse de Meubles RD
Le service à la clientèle est parfait, à chaque question j'ai une réponse honnête et professionnel, ils m'ont accompagné dans mes démarche autant pour l'achat que pour le paiement. Je vais continuer d'acheter mes meuble chez meuble RD sans hésitation.

Réponse de Meubles RD
Super service avec katy ! Malheureusement jai trouvé qu'il avait pas assez de choix avec se que je recherchait.

Réponse de Meubles RD
Le vendeur connaît très bien son travail et super gentil.

Réponse de Meubles RD
Bien reçu ecoute et explique pour les meilleure meuble et très satisfait

Réponse de Meubles RD
Quelle déception, il n'y a pas de qualité que du cheap , c'est pas des deals c'est des arnaques !!! Politique bonbon a leur avantage, si vous penser acheter chez meuble RD pensez s'y a 2 x car c'est plus que bas de gamme !!! Regrets assurés!!!!!!!!
Si je pouvais ça serait un remboursement direct ! Plus jamais !!!!!!!!!!!!!!!!
Ils me mérite même pas 1 étoile

Réponse de Meubles RD
Rapide courtois manque un peu de personnel en magasin 2 vendeurs en plein jeudi soir j'avais déjà acheter par téléphone par chance j'aurais mis du temps a attendre un conseiller

Réponse de Meubles RD
La conseillère aux ventes a été très patiente. Elle a écouté mes besoins et m'a fait des recommandations très pertinentes qui m'ont aidé à faire le bon choix de fauteuil. Je souligne sa patience car je suis handicapée et j'avais plusieurs critères pour l'achat d'un fauteuil. J'étais très heureuse et satisfaite de trouver exactement ce dont j'ai besoin, après plusieurs tentatives dans de nombreux magasins. C'est certain que pour mes prochains achats de meubles ou d'électros je ferai affaires avec cette même conseillère. La livraison du fauteuil a eu lieu 3 jours plus tard. Les livreurs étaient très sympathiques. Un excellent service à tous les niveaux.

Réponse de Meubles RD
Tout simplement, remerciez le service après-vente de madame Maryanne de Victoriaville, la vendeuse madame Thérèse Aucoin du magasin RD Granby et le technicien monsieur Benoit. Après avoir reçu à la livraison une boite ouverte c.-à-d. ; beaucoup de couches de rubans adhésifs autours de la boite démontrant plusieurs ouvertures. ??? Toutes les parties du meuble étaient pêle-mêle et rien d’enveloppés et protégés dans ladite boite de ma base de lit king. ??? Après avoir monté cette base, la lumière autour de la tête de lit ne fonctionnait pas adéquatement. J'avais un doute... ???
Le miracle est arrivé, tous les morceaux du lit étaient présents et non endommagés. J'ai suivi les étapes d'une réclamation, ils ont envoyé le technicien monsieur Benoit et il a corrigé la situation de l'interrupteur de ladite lumière.
Merci RD!
M. Pepin Granby

Réponse de Meubles RD
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