Meubles RD Avis 421

Expérience Meubles RD st-Eustache☹️Aucun représentant n’est venu me voir alors que j’essayais plusieurs articles, ils m’ont passé dans la face, au moins 3 représentants sans même me demander si j’avais besoin d’aide ! À la fin, je me suis dirigé vers la porte de sortie, un est venu me voir en me demandant s’il pouvait m’aider , je lui ai mentionné qu’il était une bonne vingtaine de minutes en retard, 2 clients etait présent occupé avec un représentant, 3 était libre, une désolation…. Je vais acheter ailleurs soyez en assuré, un gars de st Eustache qui magasine ailleurs que st Eustache, dommage. NB la situation s’est passé au magasin de steustache autour de 13h30 en ce jour du17 août 2025, plus jamais!!!

J’ai finalement acheté chez Meubles Domon à St-Eustache , suite et fin de la conversation.

Très mauvaise expérience chez Meubles RD. Nous avons fait un achat de plus de 3000 $ avec livraison à l’intérieur de la maison. Lors de la livraison, les sofas ne passaient pas dans l’escalier. Les livreurs les ont donc retournés, mais lorsque j’ai voulu échanger contre d’autres modèles plus petits, je n’ai rien trouvé.

👉 Problème : le magasin a refusé de me rembourser. Après de longues discussions et des allers-retours interminables, ils ont finalement gardé 500 $ de mon argent, et je n’ai récupéré le reste que plusieurs mois plus tard.

👉 Aucun service après-vente :
• Personnel désagréable et non professionnel.
• Directrice rarement disponible : soit absente, soit en train de manger au restaurant, soit chez elle et ne répond pas.

Pendant la période des fêtes, j’avais déjà sorti mon ancien salon en attendant la livraison. Résultat : mes enfants sont restés assis sur un tapis plusieurs jours, parce que Meubles RD refusait de me rembourser. Une vraie catastrophe.

Franchement, je déconseille totalement ce magasin. Contrairement à Brick, où le service est impeccable, Meubles RD offre une expérience client vraiment décevante.

J’ai acheté un divan Orlando il etait défectueux une colonne ne fonctionnait pas après plus de 2 mois ils ont fini par le changer car il n’avait pas la pièce. Il le remplace et la toute la console de son ne fonctionne pas ils envoient un technicien et impossible à réparer. Je je veux plus rien savoir du produit je choisi un autre fauteuil qui a été livré jusqu’à présent aucun problème par contre pour compléter le montant initial payé j’achète aussi une base de son je suis toujours en attente de la livraison depuis un mois. Il me reste un crédit d’un peu plus de 100$ qui doit être appliqué sur mon plan de financement Fairstone actuellement pas encore appliqué. Le service semblait bien ils semblaient compréhensifs mais c’est juste pour mieux me niaiser 😢. J’ai déjà complété le formulaire que vous mentionnez et on m’a répondu que l’on fermait mon dossier. Bien tanné de me battre pour des sommes payées

Expérience absolument désastreuse du début à la fin. Depuis plus de 6 semaines, je tente de régler une simple transaction de moins de 350 $, et c’est un cauchemar sans fin. J’ai fait plusieurs appels et subi de nombreux transferts d’un service à l’autre, sans jamais obtenir de réponse concrète. Chaque interlocuteur donne une version différente des faits, comme si personne ne savait vraiment ce qui se passe. Aucune prise en charge réelle de mon dossier, aucune responsabilité assumée.

Ils ont même remboursé le mauvais montant, et malgré leurs promesses de livraison répétées, rien n’a été respecté. C’est une perte de temps, d’énergie et de patience.

Pour une entreprise qui prétend se soucier de ses clients, c’est un manque de professionnalisme flagrant. Je déconseille fortement Meubles RD à quiconque souhaite éviter frustrations et mauvaises surprises.

On veut encourager les entreprises québécoises, mais celle-ci... PLUS JAMAIS!

Attention ‼️ quand vous achetez un electro chez eux …. Assurez vous qu’il ne manque aucun élément dès la réception, moi il manque une séparation dans mon lave vaisselle GE, et surtout enlever tout de suite les autocollants si c’est de l’inox pour voir si ça ne marque pas.
Personne ne veut prendre en charge le fait qu’il me manque une pièce et que mon inox soit taché d’origine.
D’après GE ça ne fait pas partie de leur garantie le manque de pièces ni les défauts d’esthétique et RD dit que ça ne les concerne pas.

Aucun service après vente, Ils vont vous laissez vous debrouiller avec les fournissuers.
Une belle gagne de ZERO.

Bon service après vente je recommande.

Bonjour,
Pour faire suite à l'avis négatif que j'ai émis précédemment, Jean-Pierre le directeur du magasin de Saint-Jérôme m'a contacté et après une rencontre fructueuse un accord à été trouvé. Merci beaucoup à lui pour le travail qu'il à effectué. Du coup je pense resté un client de Meuble RD.

Une grosse arnaque se magasin!!! Il ont 38 litiges à l'Office de la protection du consommateur..... Vous pouvez vérifier sur leurs sites mais au nom de Surplus RD.....Ils ont juste changer de nom!!! J ai acheté un divan Fluffy en velours et après 6 mois les coussins sont complètement affaissé...Mais semble t-il pour la garantie il ne fallait pas que j appuie mes bras sur les coussins!!!!! Je vais faire les démarches à l office de la protection du consommateur et je vous invite à faire de même .....Nous serons plus fort!!!!!!

Deuxième mauvaise expérience avec cette entreprise. Le service à la clientèle est médiocre.
Le vendeur cette fois-ci nous a fait croire qu'il nous donnait la livraison (59,99 $) gratuite si on lui achetait son kit de nettoyage à 69,99 $. Dans les faits, quand le livreur est venu, il m'a laissé tout ça dehors en me disant que j'avais choisie la livraison gratuite. Donc, avoir su, j'aurais payé la livraison pour qu'on me livre mes meubles à l'intérieur. (Il a bien vu que j'étais toute seule) et laissé faire son produit de &?#*@. Belle arnaque. Il nous a pas fait de cadeau. Elle était gratuite la livraison à la porte et il m'a arnaqué de 70 $ + tx. C'est fort. Il m'a vraiment présenté ça comme s'il me faisait une fleur. C'est une pratique très malhonnête et déplorable.
La première fois, c'était aussi pire. Le vendeur nous a fait croire qu'il avait les chaises en stock. Une fois la transaction complétée ça nous a pris deux semaines pour les avoir. Elles avaient mystérieusement disparues de son inventaire.

Avant d'emménager dans notre nouvelle maison, nous avons payé un ensemble laveuse/ sécheuse chez meuble RD. Comme on s'inquiètait un peu de la largeur, nous avons décrit l'endroit où les appareils vont être et le vendeur nous a garanti que ça rentrerai car c'est tous des dimensions standards. Nous avons été livré le 2 juillet et les appareils sont plus gros et larges que l'espace prévu à cet effet, les portes pliantes ne pouvaient plus de refermer ! Nous avons fait une demande de réclamation et aujourd'hui le 8 juillet on nous dit qu'il y'aura une dépréciation de 40% du prix payé soit on perdra plus de 1300 ! Ils disent que c'est de notre faute de ne pas connaître les bonnes mesures. Dans ce cas ,formez vos vendeurs à ne pas émettre des avis dans ce sens ou former les à donner de bon conseils! Nous avons bien expliqué notre situation et inquiétude mais le vendeur nous avait rassuré que la laveuse et sécheuse rentrerai bien dans notre espace et voilà que ça ne fit pas, en plus avec une perte de 40%! Service après vente nul. Je recommande pas.

J'ai acheté un fauteuil il y a 1 an qui est devenu bruiyant depuis 4 mois, avec une poudre noire qui se dépose sur la base. Je suis allé rencontrer un représentant à Beauport. À ma grande surprise, on me dit qu'il n'ont rien pour moi dans leur dossier et ne peut rien faire, me réferre d'aller chez Fairstone, Cie de prêts d'argent alors que j'ai payé avec ma carte de crédit personnel. Woaŵ. Quel Cie de .......

J si acheter une laveuse superposés et quand on la branché il y a eu de la eau dans ma chambre de bain le tuyau de ravoi était percé je suis allé chez le magasin rd pour montrer ma photo de mon tuyau de renvoi et le conseiller m'a dit que c' était de ma faute car j si pas impacté ma laveuse qui on dépose sur le seuil de ma porte et il m'a dit que c' est nous qui la surment accroché lorsque nous l'avons déplacer pour mettre dans la chambre de bain

J’ai acheté laveuse/sécheuse pour être livré le 28 juin 2025. Il manquait la sécheuse lors de la livraison et les deux gars étaient complètement indifférents de la situation. Lorsque j’ai appelé mon vendeur Daniel à St-Eustache, m’a dit: je comprends pas, pourtant il y en a en stock. Il va faire son travail le lendemain matin pour recevoir ma sécheuse le plus rapidement possible vu leur erreur. J’ai dû rappeler pour avoir un suivi puisque je n’avais pas de nouvelle du vendeur. Il me confirme que j’aurai la sécheuse seulement que le 4 juillet même s’ils ont commis un erreur. Il m’explique que c’est le temps des déménagements. Je dis que je comprends mais que j’aimerais recevoir ma sécheuse avant. Ce vendeur n’offre pas du tout un bon service client. Il est impatient et désagréable. Je ne recommande pas du tout ce magasin et je n’achèterai plus jamais chez meubles rd.

Reçu mon réfrigérateur avec des portes légèrement endommagées mais suffisamment pour voir les bosses le 21 juin 2025. Téléphoner le même jour pour aviser et faire remplacer les portes. Envoi de photos comme preuve à l'appuie via le portail Meuble RD.
Je reçois un autre courriel le lendemain de leur part (support.web_meublesrd.com) pour envoyer à nouveau ces mêmes photos.

Le 23 juin, voici ce qu'on m'envoi ;
Les réclamations pour les électroménagers sont prises en charge directement par le fournisseur. Normalement, la garantie du fabricant couvre les pièces et la main-d'œuvre pendant une période d’un an. **** Malgré ce délai dépassé*** , nous vous invitons tout de même à les contacter directement afin de vérifier les solutions possibles.

Quel délai ???

Ordinaire comme réponse

En plus d'écrire un avis défavorable pour des meubles de piètre qualité, Meubles RD me suggére de faire une plainte avec photos, vidéos, et encore plus de photos pour un affaissement de sofa, pour me répondre que la garantie ne couvre pas ce défaut...belle compagnie de bas de gamme...je retiens mes mots...

Ma fille a acheté des meubles.
Madame Clémence Bédard a été très à l'écoute de nos besoins. Un petit malentendu est survenu en regard de la journée de livraison des meubles, mais celui-ci a été vite résolu par Clémence.
Clémence est très dévouée et très professionnelle. Je vous la recommande.
5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Daniel Trottier Victoriaville.

Moi j’ai bien aimé mon magasinage chez meuble rd saint jean sur Richelieu, bon accueil, et les les prix son exact avec le site internet et bon service.merci

Dommage que le Zéro étoile ne soit pas disponible. C’est la note que j’aurais donné. Deux terribles expériences pour ma part. Je ne le conseille à personne. C’est beau de ne pas payer pour la qualité de l’immeuble dans lequel les meubles se trouvent mais clairement, ils n’ont pas mis d’argent sur la qualité du service non plus….

Woow les livreurs ont aucune considération. J'ai spécifié à ma vendeuse dans la cours arrière et non sur le parking. Les gars ont même pas voulu le camion passé pas faut livrer devant l'adresse. Tu n'as pas payer alors c'est ça. J'ai pas demander de monter les boites juste des mettre au moins sur le côté de la maison. Ils ont vu que j'étais une femme seule. Même pas arrangé toi avec tes boîtes tu as pas payer. Tout ça pour me faire regretter. Nimporte quoi 😡