Price Factory Avis 373

Bonjour,
J ai commandé un ensemble 2 petits meubles et un bahut d une valeur assez conséquente le 4 janvier.

Je reçois cette commande le 22 janvier. Le transporteur adorable, débache la palette et m aide avec mon fils à rentrer les colis alors qu il pluviotait. Je me dépêche de les déballer et jette les cartons tout de suite. Je monte les 2 petits meubles qui sont super sauf un impact sur le plateau d un mais etant donné que mon mari avait collé les tourillons nous ne pouvions plus trop l enlever.

On decide de monter le troisième meuble. Le bahut et là surprise il me manque beaucoup de chose.
Je contacte le support qui est très réactif et comprehensif. Plusieurs echanges s en suivent, on me demande une photo des étiquettes des colis que je n ai plus zut je ne pensais pas en avoir besoin. On me demande combien de colis j ai réceptionné et j etais persuadée d en avoir eu 4. Finalement je revois le transporteur qui par chance n habite pas loin de chez moi et il me dit que j en ai eu 5. Je m excuse auprès de meublorama et leur dit que j en ai eu 5. Une conseillère me répond le 29 janvier (dernier echange) : "j'attendais un retour de mon service logistique pour un contrôle de stock.
Nous allons expédier demain le colis manquant. En revanche, ce qui nous surprend, c'est que vous auriez dû recevoir un total de 6 colis pour pouvoir monter vos 3 meubles."

Justement je n en ai eu que 5.

Depuis le 29 janvier je n ai plus de nouvelles par mail. J ai envoyé un mail le 6 fevrier, le 14 février, le 18 février. J ai reçu plusieurs appel le 22 février et un sms mais avec tous les démarchages téléphoniques et les arnaques qu il y a en ce moment je n ai pas répondu. Je m en suis d ailleurs excusée.

A ce jour j ai un meuble totalement inachevé et j aimerai vraiment recevoir le colis que je n ai jamais reçu.

Nous sommes le 16 mars (presque 2 mois apres ma réclamation) je n ai plus aucun signe et je n ai aucunement reçu le colis manquant. Mon dossier est donc parti auprès de ma protection juridique depuis le 6 mars.

Parfait ! Service client au top et la qualité des meubles est génial.
Petit SAV mais vite réglé. Une équipe génial.
Mr Blanc Ghislain.

Très content de Meublorama. Com. Entreprise sérieuse et réactif, Meuble conforme à nos attentes. Nous recommandons cette Entreprise qui je crois va connaître un succès à l'avenir. Bien entendu vous avez notre clientèles.

Satisfait de mon achat! On verra avec le temps.

je mets une Etoile et encore c'est beaucoup trop cela mérite zéro.
meublorama a fuir, ce sont de grand voleur.
meuble télé commander début janvier, a ce jour toujours pas de meubles, ils trouvent toujours un prétexte, votre meuble est arriver dans notre entrepôt abimé, il sera livré semaine prochaine et les semaines passent et toujours rien...
je les appels semaine dernière ah oui votre meuble est arrivé et il est charger dans le camion pour vous être expédié, je rappel ce matin ah non votre meuble n'est pas chez nous il est encore a l'usine en Pologne.
ils nous mène en bateau...

Respect des livraisons
Appel pour savoir si le colis était bien arrivé
Produit avec un bon rapport qualité prix
Et livraison comprise
A continuer

Parfait palette avec un défaut qui a été changer immédiatement, Meublorama a été réactif reçu mon meuble sans soucis et de bonne qualité.

Meuble conforme, facile à monter et de bonne qualité.
Le service de livraison était au top, avec le créneau horaire respecté

Meuble TV et buffet commandés en novembre 2024 et janvier 2025. Très satisfaite.

Déplorable
Livré avec une palette
Service client méprisant au téléphone ce jour
À fuir !!

Retard et aucun suivi concernant ma commande.
Obligé de les relancer à plusieurs reprises et avec beaucoup de difficultés pour obtenir une réponse.
Pour couronner le tout, leurs réponses étaient contradictoires et plus que douteuses.
Tout d'abord, après première relance par mail, ils m'ont répondu que leur fournisseur venait de les livrer et que ma commande me serait expédier dans la foulée.
Quelques jours passent et de nouveau toujours rien...
Pour finir, après plusieurs nouvelles relances par mail et par téléphone, ils m'ont répondu que finalement ma commande était défectueuse, en me proposant soit un nouveau produit soit un remboursement.
Sans hésiter, j'ai demandé le remboursement !!!
Je ne recommande absolument pas ce site, faite attention.

Mon copain a commandé un meuble TV avec bibliothèque le 05/11/2024 (228,90€), avec une livraison prévue entre le 07/11 et le 12/11, s'il commandait avant midi ce jour.
Il a bien commandé à midi, mais devinez quoi ? Il n'a rien reçu au 12/11 ! Au contraire, il a reçu un mail lui indiquant que sa commande était en cours de préparation (alors qu'il aurait déjà dû l'avoir reçue).
La commande a finalement été expédiée le 14/11, et notez que le suivi de l'expédition était impossible sur le site internet.
La livraison du meuble se fait un jour de pluie et au pied de l'immeuble (donc à l'extérieur)et bien sûr mon copain n'a pas la présence d'esprit de vérifier le colis en présence du livreur. Étant donné qu'il pleuvait, il voulait juste éviter que la pluie n'abîme le meuble et s'est donc empressé de remonter le carton à l'appartement.
Une fois rentré dans l'appartement, devinez quoi ? Une bonne partie du colis était abîmée. Mon copain a immédiatement contacté Meublorama par téléphone, leur expliquant la situation. Il a ensuite envoyé des photos et vidéos du colis et de ce qui était cassé, par mail. Pas de retour de Meublorama. Après relances de sa part, ils lui proposent de renvoyer les pièces qui sont abîmées, à ses frais, et de payer les frais de livraison des nouvelles pièces ! Il ne peut pas être remboursé car il a signé le formulaire du livreur, confirmant que la livraison était conforme. Il a beau expliquer qu'il pleuvait ce jour et qu'il n'allait pas ouvrir le colis sous la pluie, Meublorama reste sur sa position : il aurait dû ouvrir le colis. Incroyable !
On est le 07/02/2025, aucune solution n'a toujours été apportée par Meublorama. Vous vous doutez bien qu'entre novembre 2024 et février 2025, on a trouvé un autre meuble TV et celui de Meublorama (qui est toujours dans son carton), ne nous sert à rien, si ce n'est à nous encombrer.
Meublorama ne souhaite pas rembourser. Même les pièces qu'ils proposent de changer, mon copain doit encore payer près de 85€.
Franchement, je déconseille Meublorama à qui que ce soit. Des escrocs et des voleurs. Ne vous faites pas avoir.

Mauvais Vendeur qui te traite de voleur alors que c’est de leur côté que les choses ne sont pas bien faites
À éviter … a fuir
Je n’ai pas demandé le remboursement à Amazon .. je leur ai dit que j’avais reçu le colis . On m’a dit non on vous le rembourse . Vous m’avez contacté il y a environ 1mois et demi vous deviez m’envoyez un lien pour que je puisse payer je vous ai dit oui pas de souci . J’ai attendu le mail que je n’ai pas reçu . Vous m’avez appelé hier en magressant comme quoi je n’avais pas payé . Oui effectivement je vous ai dit au téléphone hier que je paierai qu’à Amazon vous m’avez dit le vendeur c’est moi et si vous ne payez pas vous allez en contentieux . Mais je confirme qu’àucun lien n’a été envoyé au préalable afin que je puisse payer .
C’est facile de mettre la faute sur les autres quand on ne fait pas son travail …

Vous pouvez mettre nos échanges de sms pas de souci je n’ai rien à me reprocher et d’ailleurs je ne sais pas si vous avez le droit. Par contre je porte plainte moi de mon coté pour vos harcèlements téléphoniques de ce matin. 20 appels en 5 minutes
Merci de rayer mon nom de toute façon je ne commanderai plus chez vous ça c’est certain . Et m’ayez pas peur de mettre
Votre nom sur cet avis moi le mien n’est pas caché

Ah ah ah

Par où commencer...
J'ai commandé le 3 décembre 2024 un meuble d'une valeur de 150€ sur le site meublorama.com.
Ces derniers m'assurent une livraison entre le 5 et le 10 décembre... Je reste sans aucune nouvelle jusqu'au 11 décembre où je décide de leur écrire, le montant ayant été débité sur mon compte en banque bien sûr.
Ils m'affirment que leur fournisseur n'a plus ce meuble là en stock et me proposent soit un remboursement, soit un panel de choix de meubles similaires.
Je choisis un autre meuble, demande le prix (qui reste sans réponse et je comprends pourquoi désormais), et j'attends ma livraison.
Je les relance plusieurs fois, leur SAV est toujours très aimable et joignable, HEUREUSEMENT.
Le 23 décembre, je suis censée recevoir ce colis expédié par DPD mais ils me notifient que la livraison échoue par deux fois.
Je me rends au dépôt DPD le 24 décembre où je peux enfin récupérer mon colis. Cependant, je ne risquais pas de le recevoir car il n'y avait ni adresse, ni nom, ni prénom, ni numéro de téléphone. La seule information était mon arrondissement.
Pour couronner le tout, je me suis rendue compte que ces meubles de la marque VASAGLE étaient vendues sur Amazon à la moitié du prix !! Soit 79€ au lieu de 150€.
Je me suis bien faite avoir, tant pis pour moi. C'est un zéro pointé de A à Z pour cette "entreprise".

Commande conforme livraison dans les délais décrit à la commande.
Je recommande je suis satisfaite de ma commande

Nous sommes averti de chaque étape de la commande. Satisfait des meubles : facile à monter avec la notice .Meubles de bonnes qualité. Je recommande.

Produit conforme à la commande sur internet.
Délais de livraison un peu longs

Bonne réception, colis en bon état

vincent bifarella

Je vous conseille de fuir meublorama, on les retrouve notamment sur showroom privé, c est du market place donc en cas de problème tout le monde s en lave les mains. Produits bas de gammes, si vous avez un problème SAV, ils vont tout faire pour vous faire payer les pièces d échanges, ils sont malhonnêtes, incompétents..cacher derrière leur ordinateur...je ne comprends pas que showroom puisse s être fait avoir par ce genre de vendeur ..attention..prix attractifs qualités et services après ventes pas au rendez vous..fuyez

Suite à ma publication et fidèle à sa réputation, cette personne a répondu rapidement contrairement à ma demande de SAV et surtout exactement
comme j ai pu le lire. Il essaye par tous les moyens de prendre contact avec led clients et les harcèles tant qu ils n ont pas modifié le témoignage, et j en passe. il a fallut plusieurs relance pour avoir une réponse. Enfin quand je dit réponse c est plutôt un message froid, sans excuse, le genre de message pre enregistré. Mais ensuite, après plusieurs relances, cette personne a enfin répondu, nous accusant de ne pas avoir effectué de contrôle. Nous avons effectué un contrôle de la palette et celle ci ne présentez aucun défaut, aucun des colis ne présentaient de marque pouvant laisser supposer la présence de pièces abîmées. Mais lors du déballage, en effet, je me retrouve avec deux pieces abîmées, et ma demande de SAV, à enfin était considérée, suite à ma demande d intervention de la plate-forme showroom, qui eux sont correct. Et après plus d un mois d attente, cette personne me dit que dans sa gentillesse il me fait un geste commercial et me demande 39 euro de participation. Mais il semble ne pas connaître les lois ou peut-être uniquement celles qui l intéressent. Si dans les 30 jours le vendeur ne vous a pas apporté de solution vous pouvez demander un remboursement. C est ce nous avons fait..le dossier a ce jour n est toujours pas réglé. Le meuble est sous garantie mais ne peut être monté car 2 planches sont cassées. Il nous demande 39 euro alors que la Garantie est gratuite. Cette personne accuse le transporteur et nous de ne pas avoir ouvert tous les colis et vérifié. Mais même si nous avions effectué cette vérification, c est bien le vendeur le fautif et non le transporteur, mais il voulait certainement s en prendre au livreur pour ne rien payer. Étant donné qu il ne peut se retourner contre le livreur il veut faire payer au client des frais...à ce jour je n ai ni meuble, justes des cartons ni remboursement....la commande initiale date d octobre..presque 3 mois tout de même et ce n'est est que mi novembre qu io nous répondu, de manière très agressive. Je le répète étant commercial dans l ameublement, je peux vous assurer que les meubles ne sont pas de bonnes qualités, ils ne valent pas plus que le prix, fuyez ce vendeur car il n est pas honnête..fuyezzzzz...

Une honte !!! Achat d'un lit Renato,un lit dont les lattes sont 2 fois moins epaisses que celles du lit de ma fille de 5ans. Demande de SAV au mois de juin, toujours rien 6 mois après. A chaque fois que j'appelle on me répond que l'on me tient au courant et ce n'est jamais fait !!!
Fuyez !!!!!!!!