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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 107 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, qu'il s'agisse de motos, de quads ou de pièces détachées, et soulignent souvent la rapidité de la livraison. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, même en cas de problème. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des délais plus longs qu'annoncé ou des colis endommagés. Quelques-uns ont également exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des pièces non conformes, des défauts au déballage ou des pannes précoces. Le service après-vente a parfois été jugé insatisfaisant, notamment pour la gestion des retours de produits défectueux ou le manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le service de livraison. Certains clients louent la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains expriment une grande déception en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains clients rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la Pour le montage la notice n explique pas grands choses. J ai toujours eu des 450 mais pas neuv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mini quad electrique de bonne qualité mais soyez outillé pour le monter. Sav reactif suite à un probleme sur une roue lors du montage. Reponse a mes mails tres rapide. Je compte commander un autre qu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

252 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir.

Je commande un quad le 10 novembre pendant les "Black november" (570 euros) toujours rien au bout d'un mois... et pourtant Noël approche... j'appel en trois fois et au final on me dit que le qu'à ne sera pas la... sauf si je rajoute encore 100 euros...🥵😡😤mais on va m'offrir un casque...( va comprendre)
On me rembourse, jusque la pas de soucis... mais on manque pas de descendre le site " le mini rider" pour ne pas que je commande le quad chez eux... au finale je commande bien chez le mini rider et la service parfait et le quad a 570 euros livré à temps juste avant Noël avec un SAV au top...
Je déconseille vivement mini mx, une bande de "TOKAR arnaqueur" incapable de gérer leur SAV.
A fuir d'urgence.

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

délirant...

Très cher et .. soyez compétent en mécanique car le quad arrive en pièces détachées ! Pour 650 euros et ne m'y connaissant absolument pas, cela augmente de manière non négligeable le prix d'achat quand on doit payer un mécano pour qu'il soit opérationnel pour le Noel de mon fils. De plus, le quad est fixé sur une palette avec de la visserie chinoise de piètre qualité dont le chas est très abimé et impossible de tourner la clé à laine dedans ! obligée d'utiliser la disqueuse

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable et professionnel

Site fiable et professionnel
Bonne qualité, tant pour les trottinettes électriques ainsi que pour le prix.
Livraison conforme et retour d’informations par téléphone impeccable.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site mensongère sur les modalités de livraison Il faut dire la vérité Les livraisons c’est sous 30 jours

Bonjour à tous
Voilà je prend commande sur le site tout content parce que la page d’accueil indique LIVRAISON 48/72h si achat AVANT 14h.
J’étais content car pour l’anniversaire de mon fils c’était le meilleur moyen d’avoir son cadeau à jour
mais cela se passe pas comme prévu
La catastrophe commence
Plusieurs appels pour avoir des renseignements
Pas de suivi
Pas d’information sur la livraison
Vraiment un site à fuir
Aujourd’hui je suis toujours dans l’attente de la livraison
Et le comble du comble le commercial un sois disant mr rodere me dis de venir la chercher dans le magasin
Mais c’est quoi se site il faut vraiment le fuir et je continuerai de mettre des avis pour que les nouvelles personnes ne se font pas avoir de nouveau comme moi

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Votre commande a été expédié le Vendredi 12/12 suivi à votre commande 10/12, les périodes de noel nécessite parfois 48h maximum de préparation, ensuite nous remettons cela à un transporteur en l'occurence SCHENKER qui est un des leaders européens, votre livraison nécessite une prise de rendez vous car c'est une palette de 120kg.
Celle ci est bien arrivé à narbonne le 17/12, si vous n'avez pas encore pris attache avec SCHENKER nous vous invitons à le faire.

Nous comprenons votre agacement mais on est loin des 30jours, il faut prendre en considération certaines points comme la période qui peut perturber légèrement les livraisons de quelques jours et encore ce n'est pas systématique.

Les informations sont transférées automatiquement par mail et sur votre compte client.
Encore une fois nous comprenons votre frustration et espérons néanmoins que vous puissiez être livré rapidement.

Nous restons à votre disposition si nécessaire pendant toutes les périodes des fêtes non stop.
Bonnes fêtes de fin d'année
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Extra

Choix, prix, conseils et pièces de qualité. 5 étoiles méritées.

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de mon achat

Très content de mon achat, le poket été été livré en quelques jours , très facile à monter, et esthétiquement, il est vraiment très beau. Je remercie également le SAV qui se rend disponible en quelques minutes et qui apporte des solutions très rapides. Je recommanderais sans hésitation.

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Attention site a éviter, purement de la publicité mensongère, le descriptif ne correspond pas au produit reçu !sur le site il est stipulé une hauteur de selle de 68 et elle ne fait que 62,la garde au sol n’est pas bonne non plus,rien ne va. cette moto est trop petite . Et le retour est a nos frais!! Fuyez ce site!!!

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous confirmons les données constructeurs sur le modèle E-Cross 1400W qui mesure la hauteur de selle au plus haut à 67cm. En effet les données constructeurs sont toujours -/+ 2cm de variation maximum.

Néanmoins dans le descriptif nous indiquons toutes les données et nous recommandons cette moto à partir de 7 ans jusqu'à 12ans max, cela est toujours en fonction du pilote.

Votre enfant ayant 12ans, visiblement vous la trouver trop petite, en effet la moto est configurée en 10"/12" et orienté plutot vers des pilotes plus petit ou plus jeune, on vous aurait certainement orienter sur un modèle en 1800W voir plus.

Le modèle est conforme a ce que nous vous avons livré et nous acceptons bien entendu les retours de commande comme indiqué dans nos CGV que vous avez accepté lors de votre achat.

Dénigrer nos services par le biais d'avis négatif ne changera pas votre problème.

Restant à votre entière disposition pour traiter votre retour au plus vite.
Cordialement,
Mini MX

Noté 3 sur 5 étoiles

Délais d’attente avant que ma commande soit traitée trop longue !

Site assez complet avec des produits avec des tarifs intéressants et de qualité française , mais niveau gestion c’est pas top top , aucune information est dit par le site internet sur les délais rallonger des traitements des commandes. Sur le site c’est spécifier livraison en 48 à 72h ouvrez , mais au bout de 4 jours ma commande n’a même pas était traiter …. Malgré une réponse du service qui répond uniquement par "On fait au plus vite " j’ai uniquement payer ma commande mais celle-ci ne bouge pas ! Ne vous attendez pas à recevoir votre commande rapidement pendant les fêtes ! Je peut comprendre que le nombre de commande augmente mais le minimum sa serais d’informer vos clients sur le site que les commandes sont pas mal retardé qui s’attendent pas à recevoir leur produit rapidement ! Si le mercredi 10 décembre ma commande n’est pas traiter et expédier je demanderais un remboursement !

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande passée le dimanche 07/12 à 19h12. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de préparation de 48 heures. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée aujourd'hui, mercredi 10/12.

La période de Noël entraîne une forte affluence, et nos équipes font tout leur possible pour réduire les délais. Nous souhaitons préciser que ce retard est dû à un pic d'activité imprévu, et nous nous engageons à mieux l'anticiper à l'avenir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Le site est super bien fait et il ne faut pas hésiter à appeler la hotline. Leur équipe est super sympa et à l'écoute.
La livraison a été super rapide, et le produit conforme à toutes mes attentes !
Je recommanderai sans hésiter !

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Livraison reçue dans les délais, mais commande pas encore ouverte.
Très belle expérience

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande incorrecte, aucun suivi et plusieurs jours de congés perdus

J’ai commandé une moto CRZ ERZ 300 S le 20 novembre 2025. La livraison est arrivée le 28 novembre, mais ce n’était pas le modèle commandé : j’ai reçu une MMX Big 300 R.
J’ai immédiatement contacté le SAV qui m’a simplement demandé d’envoyer un mail. Malgré cela, je n’ai jamais eu de réponse, ce qui est très frustrant.

Ensuite, le transporteur a laissé plusieurs avis de passage en dehors des horaires que j’avais demandés, ce qui m’a obligé à poser des jours de congé supplémentaires uniquement pour rendre une moto que je n’avais même pas commandée.
La moto erronée a finalement été récupérée, mais à ce jour je n’ai aucune information sur la suite, ni sur l’envoi du bon modèle.

Cette expérience a été vraiment décevante :
– impossible d’offrir la moto à temps pour un anniversaire prévu le 29 novembre,
– perte de plusieurs jours de congé,
– absence totale de communication du SAV.

Je reste dans l’attente d’un vrai suivi et d’un geste commercial pour compenser tous ces désagréments.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon achat

Mini quad electrique de bonne qualité mais soyez outillé pour le monter.
Sav reactif suite à un probleme sur une roue lors du montage. Reponse a mes mails tres rapide. Je compte commander un autre quad pour mon deuxieme fils.

21 novembre 2025
Avis spontané

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