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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 107 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, qu'il s'agisse de motos, de quads ou de pièces détachées, et soulignent souvent la rapidité de la livraison. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, même en cas de problème. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des délais plus longs qu'annoncé ou des colis endommagés. Quelques-uns ont également exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des pièces non conformes, des défauts au déballage ou des pannes précoces. Le service après-vente a parfois été jugé insatisfaisant, notamment pour la gestion des retours de produits défectueux ou le manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le service de livraison. Certains clients louent la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains expriment une grande déception en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains clients rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la Pour le montage la notice n explique pas grands choses. J ai toujours eu des 450 mais pas neuv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mini quad electrique de bonne qualité mais soyez outillé pour le monter. Sav reactif suite à un probleme sur une roue lors du montage. Reponse a mes mails tres rapide. Je compte commander un autre qu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

252 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise article reçu

Malheureusement, j’ai commandé deux fois mauvaise article reçu, obligé de le renvoyer, le service client est incompétent

17 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Je suis navré que vous ayez commandé deux le mauvais article, je pense que vous devez parlé du levier de frein pour ERZ 450cc, qui est compatible sur le modèle ERZ 450cc.
Pourquoi dites vous que le service client est incompétent, ils n'ont peut etre pas réussi à stopper la commande?
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis moto 450sx crz

Colis livré assez rapidement, bien emballé et protégé, petit bémol quand même pour le manque d’info dans le carnet d’explication mais une fois la moto monté on peut apprécier comme il se doit cette machine

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Comme à chaque fois, tout se passe très bien !

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez mini mx commande…

Super expérience chez mini mx commande d'une moto arrivé rapidement, un protège chaine cassé à la livraison et renvoyer dans la foulée par l'équipe sav.

J'ai également eu un soucis moteur d'usine ( soucis de fabrication je pense) et la encore service au top il m'ont renvoyé un moteur complet pour que je puisse la réparer et en faire profiter ma fille comme prévu cette été.

Merci à l'équipe qui est au top

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,j'ai envoyé plusieurs mail et…

Bonjour,j'ai envoyé plusieurs mail et je n'es jamais de réponse, dirt acheté il y a moins d'un ans et l'amortisseur arrière est déjà HS alors que je je ne pas de saut ,juste des chemins ,jamais eu de réponse de leur part

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Navré que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande rapidement, après vérification auprès du SAV nous ne retrouvons pas de mail concernant votre demande.
La partie cycle de nos Pit Bike sont garantis 3 mois, nous pouvons transférer la demande auprès du constructeur afin d'avoir un retour hors délai.
Une gamme d'amortisseur sont disponibles sur le site n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (parfois plus rapide que par mail) afin que nous puissions vous aider à choisir l'amortisseur le plus adapté à votre utilisation et le rapport poids/puissance.
Cordialement,
Mini MX

Noté 2 sur 5 étoiles

Vous pouvez oubliez les 24h ou 48h00 de…

Vous pouvez oubliez les 24h ou 48h00 de livraison .. mdr je l’ai commandé un lundi elle arrive le jeudi à 10km de chez moi et on ne me livre que le lundi suivant mdr .. DBSCHENKER sont vraiment nul pour la livraison déçue

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous indiquons les moyennes de livraison de DB SCHENKER qui sont véritablement de 24h/72h comme indiqué sur le site du transporteur, il est important de considérer le lieu de livraison afin d'estimer au mieux le délai en effet vous comprendrez qu'un colis transporté sur palette de 80kg est plus difficile à livrer qu'une paire de chaussure.
Nous sommes situés à Frejus (83 / Sud de la france), alors tous nos clients du 83/06/13 et proche région sud et sud est seront livrés en 24h/48h et dans votre cas vous êtes du 67 (nord-est france), nos clients situés dans le Nord-Est dans le bas rhin département 67 la livraison sera plus longue au vu de la distance, qui plus est en pleine période estivale nous entendrons que certaines contraintes de transport et de personnel peuvent venir s'ajouter à cela.
Je comprends que vous auriez aimé être livré plus rapidement et espère néanmoins que vous accepterez ces quelques jours de retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité de retourner mon produit

Article impossible à retourner et le SAV est horrible, ils ne répondent pas aux questions et tournent autour du pot. Impossible de retourner le produit non conforme à ma moto car ils ne valident pas la livraison du produit sur leur site et donc je ne peux pas avoir l’étiquette de retour. Je vous déconseille ce site, dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles.

6 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Apres quelques recherches nous trouvons une commande avec un ressort de béquille d'une valeur de 5,99€, je doute qu'un besoin de SAV est nécessaire pour un article de ce type, de plus le retour de votre commande est possible mais nous ne fournissons pas d'étiquette de retour (sauf dans le cas ou il y aurait une erreur de notre part, ce qui n'est pas le cas sur le ressort de béquille que vous avez recu).

Si le ressort n'est pas compatible à votre moto, nous n'en sommes pas responsable, comprenez que nous nous efforçons de mettre les dimensions et détails sur chacun de nos produits afin d'éviter un mauvais choix.

Je vous invite à affranchir une enveloppe et à retourner l'article pour un remboursement.

C'est dommage de chercher à nous dénigrer pour si peu alors même que nous n'avons fait aucune erreur, je doute que cela reflète notre travail depuis 2012 et que déconseiller notre site soit nécessaire.

Nous restons bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité-prix, rien à dire. Contact facile et rapide avec leur service. Colis bien emballé (2 motos) reçu 1 semaine après la commande, nickel, ne changez rien.

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note et pour ces encouragements!
Bon week end
A bientot
Mini MX

Noté 4 sur 5 étoiles

450sx

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la
Pour le montage la notice n explique pas grands choses.
J ai toujours eu des 450 mais pas neuve celle là est très très proche en tout point accélération tenu de route ect d un 450 de 2015 (j avais un rmz est c était pareil)très bonne accélération ce leve sans civette .
Attention c est un vrais cross en 450 donc les amateurs ou débutant vont ce faire des peur avec je la recommande a toute personne qui ne veule pas dépensé 10k dans une moto elle est pour vous merci a mini mx pour les réponses au question est les appel .

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande 0001499063

Commande 0001499063 – passée le 04/05/2025
Je suis très content de Mini MX ! Même si la précommande a été un peu retardée (ce qui peut arriver), j’ai toujours eu un super contact avec le service client. À chaque message envoyé, réponse en moins de 10 minutes, même le soir ou le week-end ! Les personnes sont à l’écoute, disponibles et transparentes, on est informés à chaque étape, surtout dès que les colis arrivent dans leurs containers : l’expédition se fait en 2 jours chrono.

J’ai reçu ma Mini MX Big S 250 récemment, et franchement, elle est incroyable. Il ne reste plus qu’à la monter, mais pour le moment je suis hyper satisfait du rapport qualité/prix.

Un grand merci à toute l’équipe Mini MX, je recommande à 100 % ! 🔥💪🏽

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous restons à votre disposition pour toute interrogation.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de…

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de 4000 euro le plus cher de leur site c'est pour que ce jors de client aurait eu un minimum de service Aucun lien de suivis de commande ma était envoyé depuis le 25 plusieurs appelle effectuer en disant je travaille je doit m'organiser celons la date ou sa tombe en fonction du suivi je prend mes dispositions au près du Travail car une palette à 197kilo on l'a laisse pas dehors et faut une organisation car seul je doit averti des personne pour m'aider à le soulever et le transporter voilà que durant tous ce temp on vous promais de vous rapeller et personne vous rapelle j'ai fait cela pendant 3 jour a les apeller et aucun lien de suive m'a était donner par mais propre moyen j'ai du apeller Kayo France ma orienter et EUROIMPORTMOTO qui était les personnes qui mon réellement vendu ce quad et non minimx qui ce font prêter la publicité de vendre du Kayo eux dessuite alors que j'ai pas passer par leur site ni une ni 2 mon donner mon numéro suivi je comprends pas pour quoi à ce jour j'ai pas eux de réponse
Pour temp il on vérifié que tous leur avait était envoyé pour qui me le communique celui qui et à la logistique je pensse qui a oublier que ce qui donne vie au site internet et qui travaille aujourd'hui sont grâce à des personnes comme nous qui leur achète mais aucun professionnalisme de s'occuper du client en retour cest le minimum dun vendeur en guise de remerciements le client demande d'avoir un service ireprochable pour qu'il soit satisfait et qui revienne c'est le but mais il on rien compris dommage
Moi le premier je vois un client il achète pour 4000 euros je le chouchoute je lui offre même un petit cadeaux car ces un client qui achète avec des panier à cette somme moi si j'ai mon entreprise c'est ce qui va me faire avancer d'avoir des client qui me font des gros pannier en commende
Et voilà que a cause de leur organisation je me retrouve embêter la preuve en photo je reçois le suivi la veille de la livraison à 00h00 pour me dire que sa arrive demain merci minimx Une étoile c'est tros j'aurai mi zero car jai rien eu de leur part et pour la livraison moi sa a mis 120h 5j sur le site il dise 24 à 72h max vous aller répondre oui le jours fériés il ya na que 1 le 29 et encore Geodis à travailler donc me délais et véridique

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Le quad KAYO etait une pré-commande, EURO IMPORT est la marque KAYO france donc normal c'est la meme société, nous travaillons avec EURO IMPORT (importateur de la marque KAYO), des reception du quad A300 qui était en précommande nous avons expédié sans délai, nous ne pouvons faire plus rapide car c'etait une précommande et euro import était en rupture.

Je suis navré que vous ayez du subir le délai de la pré commande mais il était impossible vu qu'ils etaient en rupture de stock de livrer plus vite.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande satisfaction du produit

Je tenais simplement à féliciter le groupe de minimx pour leur professionnalisme,a l'écoute et la relation avec le client..

La réception de la moto erz sx 450 nickel. Ras 👍
Le montage de la moto a été une très bonne expérience avec Mon fils .

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu j'achète un model en fonction…

Très déçu j'achète un model en fonction de la fiche technique et quel surprise la moto ne correspond pas je préviens le magasin par email celui ci me répond... désolé erreur dans la fiche celle ci correspond à la gamme du dessus ha bah super me voilà avec un model qui ne convient pas pour ma fille vu que je voulais pouvoir régler tt via le potentiomètre et évidement le renvoi me coûte beaucoup trop cher

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux pit bikes CRZ Fury…

J’ai acheté deux pit bikes CRZ Fury 60cc pour mes fils de 7 et 10 ans, et je suis vraiment très satisfait de cet achat. Les motos sont étonnamment puissantes pour leur cylindrée, avec une vraie nervosité qui surprend agréablement dès les premiers tours de roue. Malgré cette pêche, elles restent très bien adaptées aux débutants : mes enfants ont pris en main les machines très rapidement, en toute sécurité.

La qualité semble au rendez-vous : elles donnent une vraie impression de solidité et sont très bien finies. Esthétiquement, elles sont superbes, les enfants en sont fiers et ravis.

La livraison a été rapide et efficace : commandées le lundi 5 mai, reçues le vendredi 9 mai, rien à redire. Une très bonne expérience du début à la fin. Je recommande vivement ce modèle pour initier les jeunes à la moto tout en leur garantissant des sensations !

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitez une bonne continuation
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de SAV

Commande passé via Amazon auprès de ce site, l'article est bien arrivé, cependant après quelques utilisations celui ci présente un défaut de soudure, j'ai donc contacté le vendeur avec des photos qui montrent bien le défaut, celui ci ne m'a jamais répondu. Après multiples tentatives j'ai eu comme réponse "Vous n'avez qu'a le ressouder, la garantie de 3 mois est passée", hors en france la garantie de conformité est de 2 ans pour tout article neuf. N'achetez pas, c'est une arnaque, pas de SAV, pas de politesse, il n'y a rien derrière des articles de faible qualité.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avions convenu de récupérer la…

Nous avions convenu de récupérer la moto vendredi après 17 h pour l’anniversaire de notre fille, suite à deux confirmations téléphoniques de disponibilité. Malgré un planning chargé, le montage devait être effectué car l'anniversaire est important.

Malgré l’accord donné, nous n’avons reçu aucun appel concernant le prix du montage. À notre appel aujourd’hui, nous avons constaté avec préoccupation que la commande n’était toujours pas validée, quatre jours après le paiement, et que le montage n’avait pas été effectué. Pour couronner le tout : la fermeture du magasin à 16 h aujourd’hui et demain nous contraint à un déplacement imprévu et coûteux entre Mandelieu et Fréjus, en pleine journée de travail.
Alors que plus tôt nous avions prévenu que nous passerions après 17h et c'était ok. Lunaire

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas un magasin mais un site internet avec un accès showroom, spécialisé en vente en ligne nous proposons également un retrait dans nos entrepôts afin d'offrir un service de retrait gratuit pour les clients du coin.
Le service de montage ne se fait uniquement sur place et à la convenance de chaque client et également en fonction des dispos Atelier (sur rendez vous)

Nous essayons d'être le plus arrangeant sur les heures de retrait et service Atelier cependant ouvert du lundi au vendredi en non stop de 9h à 18h, nos entrepots sont ouverts eux de 8h à 17h sauf le vendredi ou il ferme à 16h (39h de travail par semaine :-) )

Je suis navré que nous ayons pu satisfaire les horaires en fonction de votre planning et espérons que vous avez pu faire votre anniversaire comme prévu.

Je vais effectuer un point avec les équipes pour éviter que cela ne se reproduise, néanmoins la note de 1/5 est assez sévère et j'espere que votre enfant a été content de son cadeau.
Cordialement,
Mini MX

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