My Namilka Avis 135

TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 114 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont fréquemment rencontré des problèmes avec leurs commandes, beaucoup n'ayant jamais reçu leurs produits ou ayant fait face à des retards de livraison importants. Le service de livraison a été jugé inefficace, avec des colis prétendument livrés mais non reçus, et un service client qui ne répond pas aux demandes de suivi ou de remboursement. De plus, plusieurs personnes ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, les jugeant inefficaces, tachants, ou ne correspondant pas aux promesses faites. Cependant, certains clients ont été agréablement surpris par les résultats, trouvant le produit bluffant, naturel et efficace pour camoufler la perte de cheveux. Ils ont apprécié la tenue du produit, même après avoir mouillé les cheveux, et ont souligné son aspect naturel et sa capacité à couvrir efficacement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité du produit, certains le trouvant excellent,... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant leurs commandes, beaucoup signalant n'avoir... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant le service de livraison, caractérisée par... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, décrivant les délais comme non... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Après une première expérience d'achat concluante, j'ai commandé le prosuit avec une teinte plus claire. Toutefois la différence était tel que cela ne correspondait absolument pas à ma teinte de cheveu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le produit est une simple coloration du cuir chevelu, il ne s’accroche pas du tout aux cheveux pour leur redonner du volume comme promis. Alors oui on voit moins la perte de cheveux parce qu’on ne voi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le produit taché tout autant que les autres poudre certes ça reste si on ne touche pas mais par contre quand on touche sa tête ou on se gratte c s’est terminé on a du noir sur les mains. Je ne recomma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ça tache les doigts quand on passe la main dans les cheveux, ça tache l’oreiller et ça part à l’eau contrairement à ce qui est annoncé.

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

135 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement, très déçu de ce produit.

Première chose qui m’a choqué : le produit est expédié de Chine, ce qui n’est absolument pas précisé clairement lors de l’achat. Quand on parle d’un produit censé être 100% naturel, on s’attend à un minimum de transparence et de traçabilité — mais ici, aucune preuve, aucun label, rien qui rassure sur la qualité réelle du produit.

Ensuite, le temps de livraison est interminable. Comptez au moins 3 semaines avant de le recevoir et pour couronner le tout, vous recevez un mail bidon vous expliquant que des centres de tri en France seraient en galère de personnel, provoquant des retards de 4-5 jours. Pure intox. La vérité, c’est que ça vient tout droit de Chine et que le délai est simplement lié à l’exportation longue distance.

Côté produit, encore une grosse déception. Ça n’a rien à voir avec la publicité qu’ils nous vendent. Certes, la poudre ne part pas à l’eau ou au toucher, mais ça reste un effet poudreux bas de gamme qu’on pourrait trouver en grande surface. Le rendu est loin, mais alors très loin de ce qu’ils montrent sur leurs vidéos. Je ne sais pas quels mannequins ou produits spéciaux ils utilisent pour leurs démos, mais clairement ils jouent là-dessus pour appâter les clients.

Bref, passez votre chemin. Une perte de temps et d’argent.

PS : Ils signalent tous les avis négatifs qui ne vont pas dans leur sens. Voilà le vrai visage des avis clients : on ne peut même plus être libre de dire ce qu’on pense.

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de My Namilka

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est très négatif — nous le prenons au sérieux.

Tout d’abord, nous tenons à clarifier un point important : le produit Namilka est bien conçu en France, mais notre logistique est partiellement externalisée (comme beaucoup de marques D2C), ce qui peut entraîner un départ de colis depuis une plateforme asiatique. Ce point aurait mérité d’être précisé plus clairement, et nous en prenons note pour améliorer la transparence à l’achat.

Concernant le retard de livraison, il ne s’agit en aucun cas de mensonge : La Poste a bien communiqué officiellement des perturbations temporaires à certaines périodes, indépendamment de l'origine du colis.

Sur le produit en lui-même, nous sommes désolés que le rendu n’ait pas répondu à vos attentes. La poudre fonctionne au mieux sur des cheveux clairsemés (et non totalement chauves), avec une application par tapotement, modérée et bien répartie.
Les vidéos sont réelles, avec de vrais clients et utilisateurs — mais chaque chevelure réagit différemment, et nous ne faisons jamais de promesse miracle.

Si vous êtes ouvert à l’échange, notre équipe reste à votre disposition pour comprendre plus en détail votre cas et vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre retour,
L’équipe Namilka

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas encore reçu …

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de My Namilka

Réponse de My Namilka

Bonjour, désolé pour ce délai. N’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande pour qu’on vous aide immédiatement à localiser le colis

Noté 2 sur 5 étoiles

Service après-vente décevant. Et gamme de teinte trop resteinte.

Après une première expérience d'achat concluante, j'ai commandé le prosuit avec une teinte plus claire. Toutefois la différence était tel que cela ne correspondait absolument pas à ma teinte de cheveux. Problème: Après envoi à mes frais des articles non déballé. Le colis que je leur ai renvoyé à mes frais m'est revenu après non réclamation de celui-ci alors que je leur avais fais part de la traçabilité de celui-ci. J'ai finalement trouvé la teinte qui me convient chez un de leur concurrent.

8 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable, je recommande.

Je suis bluffé du résultat même très étonné, honnêtement c'est au dessus de mes attentes, je recommande n'hésitez pas. Merci à namilka 😁 pour ceux qui hésitent allez y les yeux fermer vous ne serez pas déçu

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement j'y croyais pas trop mais…

Franchement j'y croyais pas trop mais j'me suis laissé tenter avec les vidéos que j'ai vu et très grosse surprise ça a bien couvert mes trous surtout quand je me coiffe c'est discret simple juste faut pas abuser à mettre une couche sinon j'ai vu que le surplus part mais là comme j'applique c'est nickel maintenant hâte de voir sur le long terme

28 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Septique au début et en ayant essayer sa marche super bien j'ai essayer principalement sur la barbes et les résultats sont au top je recommande vraiment !

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client catastrophique

Service client catastrophique. Je n’ai jamais reçu le colis et on me demande de me débrouiller!

25 mai 2025
Avis spontané
Logo de My Namilka

Réponse de My Namilka

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu ce ressenti. Ce n’est pas notre manière de faire. Si le colis n’a pas été reçu, nous proposons systématiquement une enquête puis une solution (renvoi ou remboursement). Pouvez-vous nous recontacter avec votre numéro de commande ? On va résoudre ça au plus vite

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait du rendu

Satisfait du rendu, vraiment ça tient bien et visuellement c’est vraiment propre même au toucher il y a un volume intéressant

25 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréablement surpris par le…

Très agréablement surpris par le produit moi qui ne m’attendait pas à grand chose je suis bluffé du résultat. Ce n’est pas seulement une poudre teintant le cuir chevelu c vriament de la fibre capillaire même au toucher on a l’impression que l’espace est réellement comblé. 10/10

18 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit, ça, rien à dire.
Par contre je trouve vos pubs très très limite, et assez indécente, jouer sur le fait qu’on nous aimera moins si on est chauve, c’est juste degueulasse.
Bien cordialement

24 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top, fait vraiment le boulot, mieux que les poudres classiques grace à l'applicateur ! Ça ne bouge pas, c'est discret, tiens la journée et le coule pas avec la sueur ou la pluie, bref pour une fois c'est un produit "comme dans la pub"

Merci !

1 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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