Nestify Avis 

Nestify ne reçoit pas les voyageurs qui récupèrent les clés dans un point relais . Idem pour le retour . Le ménage est à peine fait. Aucun suivi des dégâts. Notre appartement est dévasté ! Une conciergerie à éviter

Très déçus par les services de Nestify - Nantes.
Sur le site, la conciergerie affiche, je cite : "nous gérons tout pour que vous n'ayez plus jamais à le faire"... publicité mensongère dans notre cas. Nous habitons en Vendée et avons un appartement à Nantes. Nous avons souhaité passer par une période de location de courte durée et de travailler avec Nestify pour ne pas avoir à nous déplacer et gérer le linge etc. L'appartement a été plutôt bien occupé mais les prestations de Nestify ont été très insatisfaisantes : relevé de compte très peu détaillé et montants peu clairs (je ne parle pas du dernier relevé mais des premiers, les montants ne correspondaient pas à ceux de la plateforme, même lorsque l'on faisait le calcul moins les 20%). Pas de réactivité lorsque l'on pose des questions ou réponses confuses. Une clé a été cassée et on nous contacte pour savoir si on connaît un serrurier à Nantes ou si on veut faire refaire une clé et être remboursés... ils ne devaient pas tout gérer tout seuls?? Nous avons simplement cherché une adresse sur Internet pour eux!..
Dégradations certes mineures (poubelle cassée, odeur de cigarette, plainte cassée) mais que nous avons constatées par nous-mêmes lors de passages sur Nantes, avant la fin de contrat. Nous avons dû en faire part à notre contact chez Nestify or en toute logique si il y a des états des lieux c'est eux qui auraient dû nous en parler. Ils ne font pas d'état des lieux visiblement et il est clair que le ménage n'a pas été fait par Nestify. Nous avons retrouvé des papiers, un téléphone, le sol était collant par endroits, le placard à balai sale, la peinture des murs abîmée. Malgré de multiples mails et appels pour en parler de vive voix, aucun retour à ce sujet. Contact injoignable.
Un dossier de litige a été ouvert bien trop tard pour les quelques dégradations mais refusé par AirBnb. La poubelle n'a pas été remplacée et on ne nous a pas tenu au courant. Bref on a dû tout faire nous-mêmes sur la partie suivi et maintenance.... on ne fera plus confiance à Nestify quand on voit l'état du logement en quelques mois. Vraiment pas professionnels contrairement à ce qu'ils présentent sur le site!!

Le logement etait parfait et la communication excellente pendant le sejour avec la gestion locative

Bonjour,
Je suis propriétaire à Marseille, je n’arrive pas à contacter la personne qui est censée gérer mon logement.
J’ai aussi envoyé un email sur hello nestify, aucune réponse...
Comment puis-je faire remonter mon mécontentement ?
La prochaine étape sera lettre recommandée et rupture de contrat.

Je suis très satisfait de l'équipe Nestify. J'ai débuté l'expérience avec eux récemment en tant que propriétaire d'un appartement sur Bordeaux et pour l'instant, le service est parfait. Ma conseillère personnalisée est très professionnelle et réactive! Je recommande entièrement le service.

Merci à toute l'équipe de Nestify, et plus particulièrement à Soukaina El Filafi.
Vous avez su résoudre un problème délicat auprès d'un locataire tout en surmontant les difficultés logistiques.
Votre professionnalisme et votre sens du service ont su faire la différence.
Merci pour votre engagement et votre réactivité.
Luc Barreau

Je tiens à remercier tout particulièrement Soukaina Benabdelkrim El Filali pour son professionnalisme, sa réactivité et son sérieux dans le suivi de mon appartement.
Même dans les situations compliquées, elle reste disponible, à l’écoute et impliquée afin de trouver des solutions rapidement. La gestion à distance d’un bien n’est jamais simple, mais son suivi et sa communication sont très appréciables.
Merci encore pour votre implication et votre accompagnement.

Très bonne réception lors de notre réservation Airbnb.
Merci encore.

Soukaina El Filali est Property Manager chez Nestify.
C'est avec elle que je suis en relation pour la gestion des locations (courte durée) de mon appartement.
Soukaina est professionnelle, réactive et à l'écoute.
L'avoir comme interlocutrice est un plaisir.
Je pèse mon avis car je suis très sensible et exigeante à la qualité de la relation client (c'est mon métier).
Merci Soukaina

Après une mise en place un peu compliquée il y a deux ans depuis l' attribution de ma gestionnaire Soukaina tout se passe bien, par contre je note que les locataires selon les interlocuteurs nestify qui leur répondent pour exposer d éventuels remarques sont très ou pas du tout satisfait par les réponses obtenues.
Il y a une amélioration à prévoir car cela fait baisser la note de satisfaction.
Pour les autres intervenants coordonnés par Nestify, ma gestionnaire intervient systématiquement auprès d' eux en cas de demandes d amélioration.
La bonne relation mise en place avec Soukaina m'a permis de poursuivre l' aventure avec Nestify.

Je suis en contrat avec Nestify depuis un an, Soukaina étant en charge de mon bien. Celle-ci est joignable en tout temps et apporte des solutions claires aux problèmes rencontrés dans la gestion de mon bien! Nestify est une agence que je recommande.

Nestify réponds à toutes mes attentes de location. Les réservations s'enchaînent facilement et sans problème.
Si j'ai la moindre question mon interlocuteur reste disponible et sera toujours le même tout au long de l'année .
Si un pb survient, il sera résolu
Je recommande vraiment leurs services de conciergerie

Merci Arthur.
Nous sommes une famille de 4 personnes.
Notre séjour était agréable et plaisant, près de l’hôtel Carlton et de la Croisette de Cannes.
Facile d’accès, avec une belle vue.
Peut-être que nous y retournerons une deuxième fois au milieu de l’été 2026

Logement bien placé et à proximité des commerces mais aussi des différents moyen de transport pour rejoindre Londres. Le logement est équipé de tout ce qu’il faut. Je recommande :)

Parfait nous avons passé un super séjour dans ce logement avec tout à proximité.

Appartement moderne, lumineux et rès propre.
Transport en commun à proximité.
Quartier très calme.

Appartement très bien situé, propre et agréable. Les kits de bain et de cuisine sont un vrai plus qui rendent la prestation qualitative.

J'ai été locataire d'un logement Airbnb à Paris et géré par Nestify. Plusieurs problèmes se sont présentés.
1) J'ai récupéré les clés dans une conciergerie mais le badge ne fonctionnait pas. J'ai dû retourner récupérer un autre trousseau de clés. Ce problème a été réglé rapidement mais aurait pu largement être évité.
2) Le ménage a été mal fait. Une bonne partie de la vaisselle était répugnante. L'arrière de la cuvette des toilettes était immonde.
3) J'ai découvert 2 pièges à souris : un derrière les toilettes, un sous le canapé. Rien ne mentionnait cela dans l'annonce. On se demande bien qui a pu laisser cela dans l'appartement.
4) Une fuite d'eau derrière la cuvette des toilettes.
5) Lorsque j'ai fait réclamation, les réponses n'étaient vraiment pas à la hauteur.
6) L'annonce mentionnait la signature d'un bail mobilité. J'ai demandé qu'on m'envoie le bail et ils m'ont envoyé paître. En fait, c'est une fraude pour éviter l'enregistrement du logement et éviter d'appliquer le loyer encadré. Ils incitent ainsi les propriétaires qui leur font confiance à frauder.
Au final, une vraie catastrophe et une très mauvaise expérience !

Logement très agréable, extrêmement bien placé, tout peut se faire à pieds tout en étant situé dans un endroit calme et paisible. Très bon échange avec les hôtes.

DES VOLEURS !