Oetelstore.nl Avis 46

Toch opgelost.. alsnog heeft oetelstore mijn klacht opgepakt en mij een passende oplossing aangedragen. Zo kan het dus ook! Prima, ga zo door!👍

Super mooie emblemen, hele goede kwaliteit en snel geleverd!
Ik ga hier vaker mijn emblemen bestellen!

Ik heb helaas dezelfde ervaring. Ik zou hier niet bestellen, omdat er gewoon teveel dingen in het proces fout gaan.

Enige tijd na het bestellen bleek dat er 1 embleem niet voorradig was, ik kreeg een mailtje dat ze mij hadden gebeld om dat te overleggen. Ik heb niet direct opgenomen en toen meldden ze mij dat ze een vervangend embleem hadden toegevoegd.

Ik heb twee bestellingen gedaan, waarvan 1 net aan op tijd kwam, 1 na de carnaval pas kwam.

Vervolgens kreeg ik ook 2 heffingen strafport vanwege valse postzegels.

De eerste heb ik betaald, maar bij de 2e ben ik toch maar eens gaan kijken wie de afzender was, en dat bleek de Oetelstore.

Dit alles heb ik inmiddels een week geleden via de mail aangegeven, waarop zij een foto vroegen van de strafport-kaart.

Die heb ik direct gestuurd, en tot op heden geen reactie gehad.

Wat ik ook echt wonderlijk vind in de reviews hieronder is dat er heel veel vergelijkbare posts zijn geweest met 5 sterren in Juni (niet echt rondom de carnaval)

Ik vind de kwaliteiten van de emblemen overigens wel goed.

Oeteldonk.nl lage kwaliteit slechte service

Een maand voor carnaval bestelde ik emblemen bij oeteldonk.nl. Na meerdere keren contact te hebben gezocht over de levering, werd me telkens verzekerd dat ze ruim op tijd binnen zouden zijn. Uiteindelijk heb ik twee dagen voor carnaval mijn geld terug gevraagd. En hij verzekerde mij dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen.

Helaas liep het anders: de emblemen – van bedenkelijke kwaliteit, vermoedelijk via AliExpress – arriveerden pas ná carnaval, én met strafporto.
Tot op heden heb ik niets terug ontvangen en draai ik op voor de kosten van strafporto én retour.

Een dure les, maar ik heb ervan geleerd. Hopelijk helpt dit bericht anderen om dezelfde fout te voorkomen.

Altijd een snelle reactie en ontzettend oplossingsgericht. Na een probleempje met de levering kwam de website direct met een goede oplossing. Ben echt een zeer tevreden klant.

Goede service. Eerste zending zoekgeraakt, kreeg per direct twee nieuwe emblemen gratis toegezonden. En ze zijn van een goede kwaliteit.

Weken geleden al een embleem gekocht voor de carnaval, er vanuit gaande dat ie dan zeker op tijd binnen zou zijn.
Helaas, ik kreeg als eerste te horen dat ze niet op voorraad waren ( wat dus niet vermeld was op de site) en later dat het ingepakt en verwerkt was.
Dus nog niet verstuurd.
Na mail contact waarin verzekerd werd dat ik het op tijd zou krijgen helaas nog steeds niks ontvangen.
Dit vind ik toch wel een slechte zaak, dus kan niet anders dan drie sterren geven in de review.
Waarom dan toch drie sterren?
Ze hebben na deze review contact gezocht en ze hebben alsnog een nieuw embleem met nog twee andere opgestuurd. Helaas te laat voor de carnaval van 2025 maar wel op tijd voor die van 2026 😉.

Emblemen net voor carnaval besteld en de volgende dag gelijk in huis!

Leuke emblemen en snel geleverd! Top!

Mooie emblemen, snel verzonden en de volgende dag geleverd!

8 februari bestelling geplaatst. 12 februari mail gehad dat de bestelling was ingepakt. Enkele dagen later heb ik contact gezocht omdat ik verder niets had gehoord. Ik kreeg netjes reactie dat mijn bestelling 13 februari was verzonden en dat ik de week even moest afwachten. Als ik hem dan nog niet zou hebben ontvangen, zouden ze een nieuwe bestelling aanmaken.
Een week later had ik hem echter nog niet binnen. Enkele dagen geleden heb ik hierover gemaild, maar ik krijg geen reactie meer.
Nu ik hier reviews lees, vraag ik me af of deze wel betrouwbaar zijn. De positieve reviews zijn allemaal op/rond dezelfde dag in juni gepost, maar er staan hele andere ervaringsdatums bij.
Ik raad af om hier te bestellen. Je ontvangt niets en bent je geld kwijt.
Update: een dag na voorgaande post kreeg ik toch reactie. Meerdere zelfs:
1. Dat ze het bedrag terug zouden storten
2. Dat ze me telefonisch hadden willen bereiken om te vragen of ze mijn bestelling alsnog moesten opsturen (geen oproep gemist, en waarom wordt mijn mail niet gewoon beantwoord?)
3. Dat het embleem wat ik had besteld niet meer op voorraad is.
Omdat het uiteindelijk toch wordt opgelost en ze het bedrag terugstorten, ga ik van 1 naar 3 sterren.
Update 2: PostNL was het pakketje niet kwijt. De reden van de vertraging: er zat een valse postzegel op. Ik bestel hier niet meer.

Niks ontvangen en geen reactie via de mail. Communicatie ronduit slecht 😡
Ik denk mijn geld kwijt. Ik zou hier niet meer bestellen, als er niet eens geantwoord word op je mail 😡😡😡😡😡

Helemaal top!! Goede kwaliteit, vlotte levering en een goede klantenservice.

Mooie emblemen voor carnaval, snel geleverd en een goede prijs! 👌🏻

Hele mooie emblemen en snel geleverd, dus helemaal top!

Mooie emblemen! Besteld en snel geleverd 👍

Mooie en goede kwaliteit emblemen en snelle levering

Snelle levering!
Ondanks dat ik aan de late kant was met bestellen kwam deze dankzij de goede service toch nog op tijd op de mat.
Én een gratis embleem gekregen!