Der gesamte Bestellverlauf inkl Versand war transparent und Zeitnah. Online Shop strukturiert und gut. After sales Kommunikation war überraschend und ist positiv zu vermerken
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Sehr guter Shop, gute Produkte und auch mal Angebote. Vorbildliche Online Bestellmöglichkeit und auch Rücktauschmöglichkeit. Bravo. Abwicklung des Rückversandes, mit Ausdruck des Sendelabels klappt au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider mache ich gerade die Erfahrung, dass der Kundenservice von O'Neill nicht zu existieren scheint. Zahlreiche Emails bleiben jetzt schon einen Monat unbeantwortet, das gleiche passiert auch, wen... Voir plus
Wie immer gute Qualität zu günstigen Preisen. Bestellung und Bezahlung im Shop ganz einfach. Aktuelle Rabatte werden im Warenkorb sofort angezeigt. Die Bestellung wurde kurz vor Weihnachten getäti... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de surf
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de vêtements
- Magasin de skis
- Magasin d'articles de snowboard
Écrit par l'entreprise
O'Neill, die ursprüngliche Surf-, Snow- und Lifestyle-Marke aus Kalifornien, wurde 1952 gegründet, als ein junger Mann namens Jack O'Neill seine Leidenschaft für das Surfen nutzte, um gegen den Ozean zu kämpfen. Jacks ursprüngliche Vision, funktionale und innovative Surfprodukte zu entwickeln, steht immer noch im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens. Vom ersten Neopren-Surf-Neoprenanzug und der ersten Board-Produkten bis hin zu den ersten nahtlosen Board-Shorts der Welt. O'Neill wird sich stets dafür einsetzen, seinen Ruf als eine der weltweit führenden Surfmarken auszubauen.
Coordonnées de contact
Oosteinde 32, 2361HE, Warmond, Pays-Bas
- support@oneill.com
- oneill.com/de
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, prompte Lieferung. Ein Teil hatte mir nicht gepasst, auch die retoure war unkompliziert.
22 août 2024
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, schnelle Rückerstattung bei Retoure für einen der Artikel. Passform des Neoprenanzuges super. Der Generator für die Größe hat jedoch eine Nummer größer empfohlen als ich eigentlich bestellten wollte, weswegen ich in 2 Größen bestellt habe und die empfohlene Größe retournieren musste, was ich persönlich ungern mache.
22 août 2024
Verschicken die Ware trotzt der Stornierung
Verschicken die Ware ein Tag später, trotzt des Widerrufs( Storno ) !!!!
Hatte sowohl Kundenportal angeschrieben die Bestellung bitte zu stornieren als auch auf die Bestell- emal sofort geschrieben, um diese zu stornieren.
NEIN, von dem Shop bekommt man keine Rückmeldung!!!
Einfach schlecht !!!
20 août 2024
Avis spontané
Jacke ging leider nach dem 2
Jacke ging leider nach dem 2. Mal tragen kaputt.
15 juin 2024
Avis spontané
Support nicht erreichbar, Paket zurück an den Absender gegangen
Mein Paket ist zurück an den Absender gegangen, nach dem es während des Lieferprozesses stark beschädigt worden ist.
Darüber habe ich nur in der Dhl Sendungsverfolgung erfahren und keine Rückmeldung von O'neill erhalten. Dementsprechend habe ich bisher keine Rückerstattung oder überhaupt neue Produkte erhalten, was sehr schade ist.
Ich habe mehrfach versucht O'Neill über den Support zu erreichen, habe allerdings keine Antwort erhalten. Es ist generell u vermerken, dass auf der Website eine Email-Adresse und eine Telefonnummer vermerkt sind, über die man den Support nicht mehr erreichen kann. Auf das Kontaktformular habe ich bisher keine Antwort erhalten
8 août 2024
Avis spontané
Noch nie habe ich so ein schlechtes Kundenservice erlebt
Das war jetzt mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei O'Neill! Ich bin seit über 30 Jahren Kunde! Ich musste leider einen Hoddie zurückschicken! Seither warte ich jetzt schon fast 2 Monate darauf, dass ich mein Geld zurück bekomme! Kundenservice ist unter jeder Kritik! Die angeben tel. Nummer auf der Homepage gibt's es nicht mehr! Per Mail bekommt man auch keine Antwort. Und wenn doch, erst nach Wochen und dann wird das Problem nicht gelöst!
Ich kaufe bei O'Neill direkt nie wieder!
Eigentum ist hier für die Bewerbung 1 Stern noch zu viel! - 1 würde eher passen!
8 juin 2024
Avis spontané
Wrong size received, 3 weeks with no refund
I have received the item in the wrong size and still have not heard from customer service about the refund status for it. I sent it back 2 weeks ago and contacted customer service 4 days ago with no reply.
9 août 2024
Avis spontané
Die Abwicklung war sehr schnell
Die Abwicklung war sehr schnell. Als ein Artikel aus der Bestellung nicht mehr geliefert werden konnte, wurde der Betrag für diesen Artikel sofort zurück erstattet. Alles sehr einfach und unkompliziert gehalten. Die Ware an sich ist klasse und macht Spaß.
22 juillet 2024
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis! Bestellung und Bezahlung klappte reibungslos und die Ware wurde schnell geliefert. TOP
22 juillet 2024
Schneller Versand, schlechte Kommunikation
Schneller Versand. Qualität gut.
Schade fand ich, dass ein reduzierter Artikel ohne Begründung storniert wurde, und ich diesen dann zum regulären Preis erneut bestellen musste um eine komplettes Bikini-Set zu haben.
21 juin 2024
Ich habe einen Neoprenanzug
Ich habe einen Neoprenanzug
Hyperfreak 4/3mm Competition Zipless für 360€ gekauft. Gleich beim ersten Anziehen ist er oben am Hals eingerissen /: Ich bin sehr enttäuscht und werde wieder zum altbewährtem RIP Curl Flash Bomb wechseln.
18 juin 2024
Avis spontané
Alles passt + günstiger Sale.
Alles passt so wie angeben und die Qualität stimmt.
Dazu im Sale zu sehr guten Preisen.
21 juin 2024
Alles in Ordnung.
21 juin 2024
👏👍🏻🫶👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
22 mai 2024
Alles top, immer wieder…
Schneller Versand und sehr hochwertige Artikel. Die Bikinis haben eine tolle Passform und einen super weichen Stoff.
22 mai 2024
Bestellung schnell abgewickelt
Bestellung schnell abgewickelt. Ware wie bestellt. Gerne wieder.
22 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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