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The Rake Avis 302

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de smokings
  2. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

Founded in 2008, The Rake is the world’s preeminent publication dedicated to the education and empowerment of style. Recapturing the codes of classic men’s elegance, The Rake is inspired by icons such as Cary Grant, Gianni Agnelli, Sean Connery and their contemporary counterparts. It provides incisive, in-depth commentary on menswear and the many other elements of gentlemanly living, from manners and ethics to art and design, travel, the intellectual and the philosophical, homes, modes of transport, entertainment, food and drink. As an extension of the magazine, TheRake.com is a pioneering luxury e-commerce platform, offering an expertly curated offering of tailoring, shirts, accessories, footwear, luggage and watches, as well as exclusive collaborations with the most brilliant artisans and brands in the world. The shopping experience is enriched by our editorial approach, allowing our customers to read illuminating stories about the design and influences behind each product. The Rake is the modern voice of classic elegance.

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3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

302 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client horrible

j'ai acheter un pantalon en janvier 2021 et the rake ne m'a pas averti des nouvelles taxes a cause du brexit. Ils n'on pas hesiter a me vendre un produit sans me prevenir, une fois arriver en france, fedex ma demander 108 euros de frais de douane, jai donc refuser le colis, et j'ai par la suite été harceler par des huissier pour qu'ils recuperent l'argent de fedex et the rake, malgres mes nouveaux messages, m'as ignorer, et refuser de payer avec moi les frais de douanes, c'est la pire experience client que je n'ai jamais eu, je n'acheterais plus jamais rien chez eux.

EDIT: je les ai recontacter aprés qu'il ai repondu a mon commentaire mais aprés leur avoir expliquer la situation ils ne m'on jamais repondu...

15 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de The Rake

Good Afternoon,

Thank you for your email.

First of all, I cannot apologise enough for the experience you've encountered here, and especially for any frustration that has been caused.

Please can you kindly contact me directly on emily@therakemagazine.com? I would like to take a look into this for you.

Warmest Regards,
Emily

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Pouvez-vous me donner le délais de livraison pour la France svp ?

5 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de The Rake

Hi Marc, the delivery time depends on the products ordered. If a product is ordered that we have in stock in our warehouse in London, it will be ship next working day and generally be in France within 2 days thereafter. If it is a product that is with one of our brand partners throughout Europe or around the world, it will take longer depending on the product. But we make this clear on all product pages on the site.

You've left a one star review, could you please advise why and how we can assist you further? We can also be contacted directly at shop@therakemagazine.com.

Best,
The Rake

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