Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Idk it needs to add one more bad review or everyone already understanding how bad this company, internet lagging all day long, lost a packages, pinging. And nothing changes for a years. If you had... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Die Firma war für das TOP UP der Simkarte (verlängerung der laufzeit) selbst im TRUE store nicht in der lage und ich musste eine neue SIM (deutlich teurer als nur topUp) erwerben. Zeitverlust und ko... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

The worst experience I ever made during my travels. Permanently connection loses no matter were I am. Bangkok, Pattaya, Chiang Mai etc. Nearly unusable. Sometimes it works for some minutes... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

True 5G is easy to use mobile data and phone app for both foreigners and thais alike however watch out when you top up your package ! Because True will automaticley buy the exact same package you boug... Voir plus

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Domácí internet často vypadává

Domácí internet často vypadává, oprava trvá 15-24 hodin!!! Cenu ale musíte platit plnou!! Tomu se říká okrádání...
Na mobilním čísle se mi již několikrát stalo, ze zaplacené balíčky tam nebyly a služby byly účtovány!!!
Dovolat se k nim nedá, zadat poruchu internetu přes požadavek taky nefunguje, vždy musim jít řešit osobně na pobočku!!
Zlodějská společnost...

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service ist unbekannt

Die Firma war für das TOP UP der Simkarte (verlängerung der laufzeit) selbst im TRUE store nicht in der lage und ich musste eine neue SIM (deutlich teurer als nur topUp) erwerben. Zeitverlust und koste sowie allen die neue Rufnummer mitteilen.
Aber das schlimme ist, dass TRU sich nicht, nicht über TikTok über die homepage oder die servicemail reagiert hat und sich gemeldet hat.
Wer service oder verlässliche Partner braucht ist bei TRUE falsch.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Beware TrueMove H customers in…

Beware TrueMove H customers in Thailand, this company deducts money, charging for services I never asked for, they call them "subscription services". You have to contact them to stop these charges, and if you are on a prepaid monthly subscription you have to do this every single month

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlimmster Betrug den man sich…

Schlimmster Betrug den man sich vorstellen kann! Zahle 500 bath im Monat
Ok. November bezahlt, hatte Internet. Komme am 5.dez, zahle 500 für Dezember... kein Internet! Gehe zum Shop... natürlich nummer ziehen und halbe stunde warten, ergebnis: die unfreundliche Angestellte sagt: "you not pay'!!!!!!
Meine Frau war dabei als Zeuge! Keine Belege, keine achricht von true move... nix! Die Dame bei der ich zahlte sagte: beleg kommt von true move, aber erst morgen!???? Denn die neue Zahlung fängt am 6. wieder an....?????? Nie mehr! Abzocke und Betrug!!!!

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The worst experience I ever made during…

The worst experience I ever made during my travels.

Permanently connection loses no matter were I am. Bangkok, Pattaya, Chiang Mai etc.
Nearly unusable.

Sometimes it works for some minutes and then connection breaks.

It is not even slow it just don't work. You see a bragging 5G and full connection on your phone, but no data will come.

Normally you should take your money back because they do not deliver service. Next time in Thailand I will take AIS.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NEVER EVER USE THIS COMPANY

NEVER EVER USE THIS COMPANY. Completely incompetent. I would pay double to have never had to deal with them. Probably the worst experience dealing with a company in my life.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutely INCOMPETENT company

Absolutely INCOMPETENT company, it is impossible to solve any problem with their services. They do not solve anything, they only know how to smile nicely and even mock. Yes, fake smiles are characteristic of them. They only want your money.

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worse company I have ever dealt with

Worse company I have ever dealt with paid extra 1500 baht just to cancel contract now which put me still 8 month service so I never have to deal with them ever again I am done with this company have receipt to prove it

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Other damn experience

Idk it needs to add one more bad review or everyone already understanding how bad this company, internet lagging all day long, lost a packages, pinging. And nothing changes for a years.
If you had to do any online job sensitive to you connection quality avoid true mobile at any cost, your mental health will be thankfully

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Good app but watch out !!

True 5G is easy to use mobile data and phone app for both foreigners and thais alike however watch out when you top up your package ! Because True will automaticley buy the exact same package you bought the first time after you top up your account ! Example : My 30 days 15 mbs 30GB package was expired so i topped up my account balance in the app (350 baht ) True immediatly after i topped up withdrew the money without asking ! And bought the exact same package again ! ( i wanted to buy a different one ! ) I think thats just simply ridicilious !!

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hopeless internet and staff

Staff have no idea.
Internet is very very slow.
If you are not on unlimited speed and download do not buy.
If you top up they steal most the 200 baht a day so never do top up.

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

This company is completely without ethics

This company is completely without ethics or principle. Their algorithms that run their online/mobile apps are atrocious and completely inadequate for purpose.
Their communications and agencies are also very poor.
Without going into detail, you can be sold multiple mobile packages for the same number without being informed that you already have a package running. Your existing/previous data/call package that expired will automatically renew without your knowledge as soon as funds are available, so any funds you add to your account will be immediately depleted and there are no refunds...

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

True is by far the worst phone provider…

True is by far the worst phone provider in Thailand in terms of speed of connection, coverage, signal, customer service. And if you want to leave them they make it as difficult as possible, similar to how Three mobile used to be in the UK, you have to jump through hoops and accept that you will be bombarded with offers to try to persuade you to stay. Really, its shameful the way they behave, possibly even illegal?

14 mars 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus