Village du Meuble Mérignac Avis 316

Venu par hasard dans le magasin H&H très bon accueil, personnel compétent et à l’écoute. Julie a su nous conseiller pour l’achat de notre salle à manger complète.
Le mobilier est de qualité et bien mis en valeur dans dans ambiance et style différent.
Nous conseillons cette enseigne.

Je suis satisfait de l'accueil, des renseignements et des conseils donnés par Poltronesofa. Les vendeurs prennent le temps de vous conseiller.
Seul bémol, l'obligation de prendre la livraison. C'est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles.
En attente de livraison

Très bon produit le canapé est très confortable et très bon accueil le vendeur très sympa.

service apv parfait
service commercial parfait

Le 04 août 2020, suite à ma visite chez Mr Meuble de Merignac, je tiens à remercier Fabienne pour sa grande disponibilité et son professionnalisme. À la recherche d'une salle à manger de qualité, j'ai eu le coup de foudre pour le modèle Garance. Aujourd'hui je viens d'être livrée. Un grand merci à l'équipe de livreurs au top également et rien à redire tout est parfait. Donc un grand merci à toute l'équipe de Mr Meuble.

Après une étude préalable difficile en raison de la dimension de la banquette et de la largeur des couloirs de notre résidence, la livraison s'est passée dans les meilleures conditions grâce à une équipe sympathique et performante (Jean-Luc et Rémy )
Le salon correspond à nos attentes.

Achat d'un salon cuir en janvier 2020 chez Poltronesofa. Un canapé est défectueux mais le service après vente ainsi que le fabricant ne veulent pas l'admettre et refusent le remplacement. Situation inadmissible après 3 mois d'utilisation de l'article. Nous sommes désolés et très déçus de cette marque que l'on croyait plus sérieux.

Bonjour
Suite achat canapé à convertible contemporain le : 09/02/2019
_ Délai à rallonge
_ Manque de suivi du dossier
_ Non-information client
_ Manque à son engagement de remboursement d'une échéance
A ne surtout pas recommander !!!

Achat d'un canapé chez Poltronesofa.
Très bon produit de qualité mais problème au niveau du délai de livraison.
Pas de réponse du magasin par téléphone, réponse vague (demande d'attendre qu'on nous recontacte) au bout de plusieurs mails, au final nous avons été obligés de nous déplacer et de nous débrouiller pour avoir un retour.
On s'attendait à une autre attitude d'une telle enseigne face à ses clients.

Notre livraison de matelas s'est déroulée parfaitement dans le délai qui était prévu; 2 jours avant nous avons été prévenus du jour et l'heure de livraison. Cette dernière s'est effectuée dans le créneau horaire annoncé et les livreurs très agréables et professionnels.

Achat de chaises chez H&H en aout 2020.
Très joli magasin, jolis produits, la qualité.... à voir dans le temps.
Par contre, erreur de livraison ( 1 chais de coloris différent) donc obligation de demander un SAV.... plus d'un mois pour récupérer la chaise conforme, refus de nous livrer à domicile en dépit de cette erreur de préparation ; pas un mot d'excuses de la part du SAV . Nous sommes déçus par cette enseigne.

Magnifique magasin, de très bon conseil.
Service livraison très aimable.

Excellent service du magasin "Convertible Contemporain", par contre médiocre au niveau de la mise à disposition du canapé au dépôt du Village. Un des deux paquets est tombé de l'élévateur, il a fallu que j'insiste pour que l'employé redresse le paquet et obture la déchirure faite à l'emballage.

Très satisfaite par l'accueil, l'écoute et les conseils des vendeurs.
Le canapé est de très bonne qualité.
Je met une étoile de moins simplement car sur le coffre de méridienne, que je n'ai pas vue à la commande, n'a pas de vérin pour aider à l'ouverture et la fermeture de celui-ci

Très bon accueil.
Lors d'une deuxième visite nous avons souhaité un nouveau meuble et le conseiller a fait en sorte que tous les meubles soient livrés en même temps.
Vraiment rien à redire !

Vente forcée
Je cherchais un canapé chez Mr Meuble, on m'a fait signer un bon de commande sans devis sous prétexte que c'était le dernier jour qu'on pouvait me proposer un tel prix. Ensuite impossible de se rétracter sans engager la même somme sur d'autres produits.
très déçue de cette approche commerciale dans un magasin où j'avais déja acheté plusieurs meubles !

Trouver en un même endroit différentes marques de meubles est un point positif.... Il y en a pour tout le monde, et à tous les prix.

Certains vendeurs sans citer les enseignes devraient être plus accueillants et disponibles....

Agréable et facile d’accès

Très bien. Commande et livraison impeccables.

Aujourd'hui 28 sept. XXL a du changer mon canapé 4 fois avant de parvenir à m'en livrer 1 sans défauts (pied impossible à mettre en place, boulon de dossier non conforme, toile mal tendue, hauteur des dossiers différents donc esthétiquement pas top.... )qu'on me le change 1 fois ça passe 2 fois c'est pas sérieux 3 fois c'est inadmissible mais 4 fois ce n'est vraiment 😠. Aujourd'hui 30 septembre on me livre le 4em canapé xxl encore une fois il a un défaut. cette fois ci sur les dossiers, ils ne sont pas alignés, esthétiquement c'est inacceptable surtout à ce prix... on ne voit que ça . Afin de régler le problème et d'en finir, je suggère aux les techniciens livreurs d'échanger les dossiers démontables avec celui du canapé n°3 qu'ils doivent reprendre. 😕j'ai, aujourd'hui le sentiment de ne pas avoir un produit neuf et surtout la directrice du magasin Laeticia n'a jamais daigné me contacter ni pour savoir où en était notre problème ni pour proposer un geste commercial. Les 3 autres canapés qui nous ont été livrer précédemment et que nous avons utilisé entre 15 jours et 3 semaines chacun vont probablement être livrer à d'autres clients car il repartent seulement en atelier , c'est de cette façon que j'ai pu reconnaître le canapé n°1 qui m'a été re livrer en canapé n°3 donc il ne sont plus neuf.....