Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 197 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits personnalisés, qu'il s'agisse de mugs, de coussins ou de porte-clés, et apprécient la rapidité de la livraison. Les commandes sont souvent bien emballées et conformes aux attentes, avec des impressions de bonne qualité et des prix raisonnables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, comme des pièces de puzzle trop fines ou des impressions floues. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec la livraison, notamment des articles cassés ou des retards, et des problèmes avec le site web lors de la personnalisation ou du suivi des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont généralement... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup louent la rapidité de la livraison,... Voir plus

Order

Les clients expriment une satisfaction générale concernant leurs commandes, soulignant la rapidité du... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains le trouvent très simple... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Service et livraison au top Le prix est bas, c'est top pour faire des petits cadeaux personnalisés. Cependant, attention à la qualité. L'impression est très bonne mais, j'ai commandé un petit porte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai fait faire une paire de chaussettes personnalisée “chien”. J’ai trouvé que les manips à faire pour cela ne sont pas intuitives, pas “user-friendly”, pas très “modernes”… Mais une fois que j’ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un tapis personnalisé ça a été une excellente expérience avec wanapix ! Le tapis est intact en bonne état et la matière est excellente. De plus, ils nous ont offert un petit paquet de bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une excellente expérience avec Wanapix. J'ai commandé un coussin personnalisé. Les photos sont de très bonnes qualité et les images pré-faites sont tout aussi belles. La commande était... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. Fournisseur de cadeaux d'entreprise
  3. Boutique de t-shirts personnalisés
  4. Service d'impression numérique
  5. Service d'impression de cartons d'invitation
  6. Service d'impression de photos

Écrit par l'entreprise

Wanapix est une entreprise européenne de commerce électronique spécialisée dans les cadeaux personnalisés avec photos, textes imprimés et gravures. L’entreprise opère dans plusieurs pays européens via des boutiques en ligne locales et propose des produits personnalisés pour des occasions telles que la Saint-Valentin, Noël, la fête des Pères, la fête des Mères et les anniversaires. Wanapix combine des outils de personnalisation en ligne avec une production interne et une logistique intégrée, en fabriquant des produits à la demande et en assurant des livraisons rapides vers différents marchés européens.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Lampe personnalisée

J'ai commandé une lampe personnalisée. Je m'attendais à une photo gravée dans le plexiglas, mais il s'agit simplement d'une photo collée sur le verre, le rendu est tout de suite beaucoup moins jolie qu'attendu. Bien sûr, ceci n'était pas précisé sur le site

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sac a dos pour la maternelle recue

Sac a dos pour la maternelle recue, franchement pas decue :) j’espère que la qualité suivra au fil de l’année, ma fille est plus que ravie 🤩 merci wanapix
Grace a vous elle as sa super héroïne Starbeam sur son sac .

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Création au top

Création au top ,
Fait rapidement envoie et réception rapide.
Le verre et de qualité . Petit bonbon et tatouage dans le colis au top merci .
Il fallait que je laisse un bon avis je suis ravis

19 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de recadrage

Problème de recadrage. Envoyé photo sur mon écran nîckél. Et eux manque la moitié visage etc. Il me rejete la faute et me propose une réduction pour refaire. A fuir

14 août 2025
Avis spontané
Logo de Wanapix France

Réponse de Wanapix France

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix

Noté 1 sur 5 étoiles

à éviter

Qualité des produits et impression plus que décevantes. Livraison inexistante : j'ai du faire deux heures de route pour aller récupérer mon colis.

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Wanapix France

Réponse de Wanapix France

Madame Agrapart,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas commander

Ne pas commander! Là personnalisation n etait pas bonne, bien sûr sur le site dans le visuel tout est ok mais à réception c est tout le contraire, il manque plusieurs lettres. Personne qui appelle pour prévenir ou bien.rien de bloquant sur le site. Bref nul quoi.

17 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Wanapix France

Réponse de Wanapix France

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous aimerions vous aider.
La semaine dernière, nous vous avons sollicité afin d’obtenir plus d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail associée), mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre commande et de traiter votre dossier.
Nous vous invitons à nous les communiquer afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Wanapix

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 2 écharpes pour les…

J’ai commandé 2 écharpes pour les futurs mariés avec photos et badges, de très bonnes qualités, les photos et inscriptions sont magnifiques, suis très contente du rendu, commande faite le 21 et reçue le 25 hyper rapide 🤩⭐️⭐️⭐️

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ma commande sur le site…

Très content de ma commande sur le site ! J'ai commandé une nappe pour l'anniversaire d'une amie avec des photos assez sympas .Conforme ,et très réussi. C'était en plus rapide, je recommande vivement !

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Mauvaise qualité. J’ai commandé pour la fête des pères deux gourdes pour le vélo. Mon mari s’en sert pour la première fois, le plastique se pli, devient blanc (elles sont rouge) et l’embout pour boire plastique dure pas agréable, ouverture et fermeture mauvaise, se bloque.
La personnalisation est jolie mais la qualité est nul. Très déçu.

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect

Commande faite le 27 juin, frais de livraison express de 14,95€ pour être livré le 1er juillet. Le 1er juillet UPS indique un retard de livraison, j'attend jusqu'à 23h. Je fais un ticket à Wanapix pour les informer et pour demander un remboursement des frais, une Monica me demande de patienter le temps qu'ils investissent. Le 2 juillet, UPS ne livre pas non plu, soit disant qu'il n'y avait personne ! Le colis est donc mis dans un point relais, j'ai du me déplacer pour le récupérer ! Le 4 et 7 juillet je relance Wanapix, à ce jour SILENCE RADIO. Ça fait cher la livraison non honorée à 14,95€ ! Commerce en Espagne n'ayant aucun respect pour les clients, des voleurs !

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cœur magnétique

Entreprise très sérieuse
Merci pour la qualité et les petits cadeaux en plus malgré ma petite commande, arrivée avec 5 jours d avance !
Je ne vous connaissez pas , mais je vais certainement refaire appel à vos services

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tres déçu de ma commande plateau…

Tres déçu de ma commande plateau personnalisé les photos ne sont de bonnes qualitées et le pire c'est qu’à l’arrière du plateau plein de tâches noires d’encre certainement. Elles ne peuvent pas s’enlever. Pour le prix du plateaux c'est vraiment abusé de recevoir un tel produit!

31 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception

Quelle déception ! Autant les produits sont bons et les délais corrects autant le service support client est passif et nul avec des réponses stérotypées et des temps de réactions qui dépassent l'entendement !
Ne parlons pas du logiciel de commande qui est d'un autre siècle !

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Montre personnalisée reçu en 4 jours!! Top

J'ai commandé récemment une montre personnalisée pour ma fille. J'ai d'abord pris peur en lisant la tonne de commentaire négatif post commande... C'est vrai que le suivi de commande n'est pas terrible et manque d'informations ce qui n'est pas rassurant.
Mais au final, j'ai reçu la montre a la date prévu soit 4 jours après la commande. C'est arrivé par ups, bien emballé avec en cadeau des bonbons et des faux tatouage, belle attention supplémentaire, ma fille était ravie.
Donc au final je recommande a 200% ce site.

7 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

RAS! RENDU AU TOP. Premiere commande de drapeau pour mon club. Delai rapide, qualité super. Merci pour la petite attention 🤩

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tasse magique pas magique !

J ai commandé des tasses magiques qui n ont rien de magique car on voit toute la photo avant meme d'y mettre de l eau chaude dedans. Très decevant

15 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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