WeFix Avis 974

Bonjour à tous ;
VOICI MA TRISTE EXPÉRIENCE QUI TRAINE DEPUIS PLUS DE 4 MOIS !!!

" Bonjour M. Alain KERAVEC,

Je suis ÉCŒURÉ par le manque de SÉRIEUX que "vous" portez aux dommages causés par vos "opérateurs" (Galerie AUCHAN LA GLACERIE 50)

Je vous prie de lire avec attention la pièce justificative jointe et de contacter " Marc " WeFix (LA Glacerie) qui m avait affirmé la prise en charge par la Garantie ...

En fait : j ai déposé mon portable pour un changement d'écran pour lequel j ai naturellement payé 100 €...

A 5 reprises j'ai du rapporter mon SAMSUNG à vos "opérateurs" car le capot arrière se décollait sur la quasi totalité : cette multitude de manipulations par vos opérateurs à conduit à une rupture de contacts sur l un des plots d une tresse passant sur la batterie...

Depuis plusieurs mois rien est fait et mon appareil dort dans leur tiroir : IL N A PAS ENCORE ÉTÉ TRANSMIS A VOTRE ATELIER CENTRAL DOTÉS DE VRAIS PROFESSIONNELS !!!...

Avant d'entamer une Procédure Judiciaire, mon avocat me conseille de vous avertir à l'amiable afin de réagir rapidement ...

Je vous informe que mon appareil contient plus de 8000 photos et autres données personnels ( j ai remis une micro carte SD à Marc afin de sauvegarder, dans un premier temps, mes données ) : RIEN N'A ÉTÉ FAIT depuis 5 mois !!!...

Je compte sur votre sérieux et sur votre compréhension afin que cette affaire soit réglée à l'amiable dans les plus brefs délais...

D'avance. Monsieur Alain KERADEC, je vous remercie.

Cordialement.

Patrick DUCHOSSOY
Off Sup Marine Nationale...
06 29 33 63 11 "

Vous pouvez me joindre et aussi lire les avis sur WeFix AUCHAN LA Glacerie 50 : CATASTROPHIQUES !!!.......

Cordialement.

La PJ ne peut être affichée : hélas ! Elle m informait que weFix allait enfin se ressaisir mais RIEN N'EST FAIT A CE JOUR 11.03.2025 !!!???... DUR DUR !!!

Vends des préstations imaginaires.
Ils ont facturé une protection d'écran en pretextant qu'elle était gratuite. Sachant que j'avais déjà une protection en place et intacte.

J'ai pris un rendez vous pour une réparation. On me prend mon empreinte bancaire etc...déjà question confiance on est bien reçu mais admettons, l'époque l'exige peut-être.
Presque deux semaines après, mais seulement 24 heures avant la réparation (pour laquelle j'avais posé un jour de rtt) on me dit que le rdv est annulé. Quelques jours plus tard on m'envoi un autre message et on m'informe que les pièces ne sont pas disponible.
Donc il a fallu 2 semaines à "l'équipe wefix" pour se rendre compte qu'en fait ils n'avaient pas les pièces. Bravo les gars, question professionalisme on est au top. Bref, des touristes, passez votre chemin.

Remplacement écran pixel 6 réalisé à la perfection.
Écran de très bonne qualité.

Mon Iphone, réparé une 1ere fois au Wefix de Paris-République pour un problème d'écran, je retourne six mois plus tard (cette fois pour un problème de batterie) au Wefix de Paris Bercy. après 1h30 d'attente, le technicien me dit qu'il ne peux pas changer la batterie car une vis tourne dans le vide ?!? je lui répond qu'il peux alors enlevé la vis avec un simple outil magnétique... et il m'avoue qu'en fait la vis ne bouge pas car l'empreinte de sa tête a été détruite et que c'est pas sa faute mais certainement celle du précédent technicien ! l'appareil n'est donc pas réparable.
Je ne veux pas savoir de qui c'est la faute, car seul des gens de Wefix ont démonté mon iphone.

MAJ : Panne + 5 semaines : "Votre téléphone n'a pas pu être réparé (Simplement la carte d'alimentation pourtant...). On vous propose un remboursement à la valeur du même produit reconditionné"
Je ne reverrai donc pas mon téléphone et je devrai dire adieu à toutes les données qu'il contenait en espérant qu'elles seront effacées si le téléphone n'est pas détruit...
Bravo Wefix pour ce raté.
Donc pensez bien à sauvegarder vos données et mettre en "mode maintenance" avant tout SAV.

Bonjour,
Suite à 2 tentatives de réparation infructueuses sur le stand d'Annecy, mon appareil est parti en atelier.
Celà fera bientôt 4 semaines et je n'arrive pas à obtenir de nouvelles malgré mes relances.
Et dire que j'avais choisi ce "réparateur" pour sa réactivité supposée...
De plus, en l'absence de service client joignable au téléphone, un suivi de commande aurait été un minimum. Celà aurait évité le contact par mail ne réagit qu'après plusieurs relances, et sous plusieurs jours...
La caution marketing "by FNAC" indiquée sous le logo me parait bien en deçà du niveau de service attendu pour une entité affiliée à cette enseigne...
Alors je patiente en espérant une issue positive, mais si jamais il m'arrivait à nouveau un pépin, je privilégierai le réparateur "du coin".

J’ai fais réparé deux téléphones chez Wefix, un iPhone 13 ou j’ai fais réparé que la batterie, la réparation s’est bien passer et ça tient assez bien, et j’ai fais réparé un iPhone XS batterie et écran, alors l’écran est super, il ce rapproche vraiment d’un écran original, mais la batterie est une catastrophe, elle s’éteint toute seule, le pourcentage de batterie indiquée n’est pas correct, batterie de très mauvaise qualité.
Après je ne pense pas que ça soit mieux ailleurs, je pense que si vous voulez une bonne batterie de qualité il faut mettre de l’original, après pour tout ce qui est écran ect Wefix est très bien.

J’ai installé une protection d’écran à 35€ qui est censé cicatriser tout seul. Au bout de 3 jours il y avait des micro rayures qui n’ont pas cicatrisé et au bout de 2 mois j’ai plein de micro rayures. Je suis allé au magasin de parly2 qui me propose de remplacer le film avec supplément 10€. Trop chère pour qualité médiocre…

achat d'un téléphone en décembre dernier.
En panne 15 jours plus tard. Ecouteur HS et batterie hs.
1 mois de réparation. Je récupère mon téléphone et me rends compte que la batterie (neuve) chauffe et l'écran est rose. Diagnostique du responsable = carte mère HS.
Il me propose un remboursement que j'accepte.
Je rachète un téléphone (neuf cette fois-ci).
Ce jour, 1 mois plus tard, je reçois un mail me signifiant que le remboursement a été refusé par l'atelier et que je peux récupérer mon tél alors que j'attendais son remboursement.
Que vais-je faire de 2 téléphones sachant qu'à la revente je vais y perdre.
Alors EVITEZ WeFix. c'est de l'arnaque !

pose d'une protection xForce et remplacement écran sur A20e
Depuis la fin de décembre 2024,
2 protections XForce posées décollage et décalage pour la première au bout de 3 semaines remplacement effectué
Décollement et décalage de nouveau au bout de 3 semaines
cout 29€ et 10€ pour rien !!
les verres trempés que l'ont trouve sur internet sont bien moins couteux et ne bougent pas
satisfait du remplacement de l'écran
très déçu des protections
Aprés réclamation proposition de passer en boutique pour une prise en garantie que le personnel refuse

J’ai fais changer l’écran de mon iPhone à carrefour Brest le 30/01/2025. Le vendeur m’a fortement recommandé de mettre la protection XForce en m’affirmant qu’il protégeait très bien, même si le portable tombait. Son téléphone ayant la même protection étant tombé plusieurs fois n’a jamais été cassé! Le miens est tombé une fois et l’écran a de suite cassé. De plus lorsque je l’ai ramené le 19/02/2025 pour trouver une solution, il s’est venté de dire que depuis 5 ans c’est son argument commercial pour vendre!!!
Je trouve ça inadmissible! Ce n’est que du mensonge.

Bonjour je fais réparer mon s 22 ultra changement de l écran et il le dit que la batterie ves faible donc me propose un pris je suis OK je récupère mon téléphone maintenant il s éteint tout seul il me dit c est pas du à la écran et ni à la batterie je leur demande de me changer la batterie pour essayer il ne veulent pas je leur propose de payer une nouvelle batterie il me répond OK mais vous perdez la garantie de la batterie donc je perd la garantie de la batterie changer et si sa fonctionne vous aurez gagné juste le vous auriez raison franchement maintenant il me dit de l envoyer 4 semaines je dois me démerder à trouver un téléphone de secours à fuir wefix Carcassonne je comprend pas c est garantie pourtant

il y a un an tout pile on m'avais demandé de mettre 5 étoiles directement sur le pc du site de réparation wefix de la fnac a bordeaux . aujourd'hui 15 euros pour une opération de 2 mn sur mon tel avec un accueil hautain du style "c'est comme ça ça vous va ?" même pas 1 étoile accueil prix service zero !

Je ne pensais pas me faire arnaquer et voler par le groupe Fnac/Darty- J'y suis allée pour changer la vitre cassée de mon iphone, la base pour une réparation. Ils me l'ont rendu avec le bouton d'accueil cassé. Donc je ne peux plus utiliser mon iphone normalement, ils étaient "désolés", ne proposent aucune solution, ah si Au moins 1 mois sans téléphone et surtout aucun téléphone de prêt et j'ai dû payer! Pas d'assurance dans ce groupe quand les collaborateurs font des erreurs? Ne proposent pas de prendre en charge une partie de la réparation si je la fais faire plus vite ailleurs. On me l'avait et je l'avait lu que c'etait un service médiocre mais je n'aime pas les ragots!

Très déçu, de mon passage chez wefix (Longueau)
Le nouveau est très incompétent, très long. J’ai laissé mon téléphone pendant six heures, je l’ai récupéré avec le bouton cassé.
Le magasin est souvent fermé sans un mot sur la porte .

Le pire service sav en atelier de france! En boutique accueil sympathique mais surtout il faut espérer que votre télèphone ne parte pas en atelier car si c'est le cas dites au revoir à votre télèphone et priez qu ils reviennent avant 30 jours et en vie! Vous envoyez des mails , aucune réponse digne d un e réponse, on vous mets juste des articles de réglement ou des textes du code de la consommation!!!

Le 05/10/2024 j'ai fait changer la batterie de mon iphone 12. Au moment de la réparation le vendeur a cassé mon écran. Changement d’écran par un de moins bonne qualité et tactile moins bon... Aujourd'hui le 04/05/2025 (soit - de 4 mois après la réparation) le téléphone est HS la batterie ne charge plus et le vendeur ne fait aucun geste car la garantie batterie est de 3 mois. Pire il me conseille d’aller chez Bouygues (qui n'a rien a voir) pour un prêt de téléphone. C'est une honte !!!

Merci Idris du stand Wefix Parly 2
Service de qualité très accueillant serviable et rapide.
Je recommande pour tous vos problèmes de téléphone
Olivier F

Wefix proposait un remboursement de 50e suite à l achat d un iPhone reconditionné. Après l'envoie de tous les papiers demandés, avoir pris soin de n avoir rien oublié, avoir envoyé ça en recommandé avec accusé de réception à 10e de plus, je n ai eu aucune réponse. En appelant on me sort une chose aberrante pour ne pas me rembourser donc j ai compris que j ai été victime d une arnaque. FAITES TRES ATTENTION !

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. J’ai acheter l’iPhone 13 à 539€. 2 semaines après il ne marcher plus. Je l’ai ramener en boutique wefix de parly 2 qui s’en fiche complètement, prenne le téléphone et me dise que je peux le récupérer dans 1 mois. Au bout d’un mois je récupère le téléphone qui ne marche toujours pas. Je demande un remboursement. Il me le refuse. Je me retrouve avec -539€ sur mon compte et un téléphone qui ne marche pas, sous prétexte qu’il ne marcher plus au bout du 15 ieme jour et non du 14ieme. A fuire, pour votre porte monnaie et votre tension qui risque de monter vu l’efficacité du service client