1foDiscount Avis 896

J'ai acheté une chaise (colis de 26kg) dans la nuit. Le surlendemain matin, le colis était arrivé ! Super rapide ! Pas de bla-bla incessant sur le site et produit moins chère qu'ailleurs ! Je recommande vivement 1foDiscount !

le site est très bien fait, les prix intéressant , livraison super rapide

parfaitement fiable! produit reçu rapidement (36h !!!) même en condition compliqué (neige sur la route ) c'est très agréable d'avoir la livraison offerte ( et de qualité ) , j'ai reçu ma carte graphique en parfaite état , le prix est très raisonnable ( prix msrp pour un modèle de qualité ( 72°c en overclocker a 360w fan a 85% ) ) pareille pour le processeur. mes articles sont arrivés en parfaite état . je recommande.

envoi rapide rien à redire. Au top je recommande

livraison rapide
très bon produit

Livraison très rapide. Colisage soigné. Pour une première commande c'est réussi. Je recommanderai

Entierement satisfait de ma commande.Le siege a été livré en avance et en excellent état.
Je reviendrais certainement vers vous.

Bon état , très bien

Le colis est arrivé dans les temps et en bon état.
Pour ma part, je suis satisfait par le service.

Livraison rapide , produit conforme à l'annonce et prix bas.

Achat efféctué sur Amazon pour une Zotac 5060ti 16 Go. J'ai recut une 8Go. Ca fait maintenant 6 semaines que j'attend un remboursement... aucune comunication. Amazon ne fait pas mieux d'ailleurs. A FUIR ! Jai perdu 450 €

j'achète chez eux depuis mars 2022 , jamais déçu, les colis arrive toujours très rapidement et jamais abimer.
livraison standard gratuite sur tout les produits.
le plus gros points fort pour moi , le SAV au téléphone, julien qui vous répondra est toujours très professionnel et de bon conseil !

1foDiscount propose une prestation qui aurait pu être remarquable, mais qui est furieusement ternie par ses partenaires logistiques (Amazon Shipping sur la première commande, perdue, Chronopost sur la deuxième, perdue également), dont les colis semblent visiblement entamer, de leur propre chef, une quête initiatique guidée par les vents d'une gestion dont l'amateurisme est digne d'un escape game conçu par des taupes sous anxiolytiques.

Le paquet s'est égaré. Cela arrive. Deux fois, en revanche, c'est déjà moins probable. Il faut, dans tous les cas, attendre, sans que personne, ni côté 1foDiscount ni côté Amazon Shipping ne puisse nous renseigner sur un éventuel délai ou même sur la localisation du colis. Et pour cause, si vous tentez de contacter Amazon au sujet de votre colis, il est probable qu'on vous raccroche au nez sans vous répondre, avec la grâce d'un guichet de préfecture un vendredi après-midi.

Concernant le colis "livré" par Chronopost, le livreur a signé lui-même le récépissé de livraison (son talent d'usurpation de signature avoisine celui d'un enfant de 5 ans découvrant l'écriture cursive, il faisait pourtant beau ce jour-là), l'a probablement balancé dans le jardin d'un voisin, et n'importe qui qui passait par là en a probablement profité pour se servir.

Avec son sérieux de kermesse sous pluie battante, Amazon Shipping se place, avec GLS (désolé pour la balle perdue), au panthéon des prestataires dont la seule spécialité est la livraison d'excuses. Chronopost, cependant, commet ici sa première bévue depuis que j'habite à cette adresse et je me permettrai donc d'allumer un cierge à leur prochaine livraison dans l'espoir que cela ne se reproduise pas.

Si le site sur lequel vous commandez utilise Amazon Shipping, abstenez-vous. Vous gagnerez beaucoup de temps et d'énergie. Préférez des plateformes ayant pour partenaires de vrais professionnels qui respectent leurs clients, tels que DHL (pour n'en citer qu'un).

J'ajouterai que 1foDiscount aurait été un peu plus honnête de préciser "Expédié en moins de 24h ouvrées", mais, au vu de ce que j'ai expliqué précédemment, c'est à présent un détail. J'aurais également préféré plus de réactivité sur les litiges Paypal, et que l'historique des échanges par mail [avec 1foDiscount] soit conservé, plutôt que de faire un nouveau mail vierge à chaque fois, afin de simplifier la communication.

J'aurais également apprécié un peu plus de rigueur [de la part de Paypal] sur les montants remboursés. J'ai payé 239,77€ j'attends un remboursement de 239,77€, pas 239,00€. Je comprends que c'est une limite du système de Paypal pour qui les centimes ne représentent rien, mais c'est une question de principe.

J'ai commandé mon produit ailleurs, certes plus cher de quelques euros, livraison incluse, et je l'ai déjà reçu et j'en suis bien satisfait.

Pour toutes ces raisons, ma courte aventure avec 1foDiscount s'arrête aussi vite qu'elle a commencé et ne laissera pas un souvenir très agréable.

Edit : J'ai pris note de votre réponse très professionnelle, cela n'affecte pas mon avis actuel mais il pourrait changer à l'avenir. Bien à vous.

Edit 2 : J'attends toujours mon remboursement pour la deuxième commande jamais livrée.

Edit 3 : J'ai la confirmation que le service client est à côté de la plaque. On me transmet la "preuve" de livraison. Je conteste la signature en joignant une attestation d'identité. On me transmet à nouveau la "preuve" de livraison, qui est exactement le même document qu'auparavant, sans aucune explication ni contexte. Le dossier est devenu une réclamation.

Niveau expédition rien à dire jusqu'a quand on n'a besoin de eux mais niveau garantie c'est à fuir

Commande reçue plus tôt que je l'avais imaginé !
Service au top !
Petit colis de matériel informatique reçu en parfait état. Marque renommée et modèle bien côté, ça fonctionne parfaitement !!

Bon marché, envoi rapide, emballage solide.
Excellent !

Site facile et clair, des tarifs intéressants parfois, rapidité de la commande et de l'expédition, emballage nickel. Livraison sûre avec Amazon shipping. RAS

filmez l'ouverture de vos colis au lieu de raler, je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes chez 1fodiscount.