parfaitement fiable! produit reçu rapidement (36h !!!) même en condition compliqué (neige sur la route ) c'est très agréable d'avoir la livraison offerte ( et de qualité ) , j'ai reçu ma carte graphiq... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
j'achète chez eux depuis mars 2022 , jamais déçu, les colis arrive toujours très rapidement et jamais abimer. livraison standard gratuite sur tout les produits. le plus gros points fort pour moi , l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Boitier acheté sur le site car rupture partout ailleurs. Prix abordable, délai très court (reçu 2j après la commande), service client réactif. Le boitier est parfait, spacieux. Place dispo pour le ca... Voir plus
J'ai trouvé ce site par hasard, en regardant les vendeurs partenaires Amazon. En regardant les prix et les dispos, je me disais, c'est surprenant, ils ont presque tout ce que je veux en stock à 1... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
À propos de 1foDiscount
Écrit par l'entreprise
1foDiscount est une société e-commerçante située au Havre, en Normandie, depuis 2013.
Nous proposons des milliers de produits ; informatique, jeux, jouets, électroménager, papèterie, bricolage ; expédiables le jour-même dans toute la France.
L'ensemble de nos équipes ainsi que nos entrepôts et bureaux sont "Made in France".
Nous proposons des milliers de produits ; informatique, jeux, jouets, électroménager, papèterie, bricolage ; expédiables le jour-même dans toute la France.
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Coordonnées de contact
4,0
Bien
896 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un vendeur très efficace sur l'envoie…
Un vendeur très efficace sur l'envoie du colis, sav reactif.
Mais ne compté pas sur eux si vous avez besoin de retourner le produit.
J'ai emballé le produit dans un carton avec du papier bulle et ils ne m'ont rembourser que 70% du prix
7 août 2025
Avis spontané
Parfait
De la commande a la livraison en passant par les prix, c est parfait Très bon site. Je recommande. De plus étant Havrais d origine, je suis heureux de faire travailler une entreprise locale.
1 août 2025
Avis spontané
Très réactifs et professionnels.
Très réactifs, commandé expédiée le jour même, très bien emballée, au bon prix et livrée dans mes 48h.
A recommander.
23 juillet 2025
Prix les plus bas et livraison rapide
Les prix les plus bas du marché. Livraison le lendemain donc très rapide. Les produits parfaitement conformes. Je recommanderai à l'avenir les yeux fermés.
22 juillet 2025
ventirad arrivé défectueux
ventirad arrivé défectueux, obligation de faire un retour qui coûte 20€ en plus de l'article de 103€ pour qu'ensuite le vendeur me renvoie mon retour en me disant être le remplacement alors que c'est identiquement le colis que j'ai renvoyé. De plus refus de faire marcher la garantie ou de me rembourser.
30 juillet 2025
Avis spontané
Achat d'une carte réseaux de mauvaise qualité
Achat d'une carte réseaux, deux mois plus tard celle-ci rend l'âme. Je renvoi la carte après consultation du commerçant et en demande à juste titre le remboursement, en expliquant que je ne pouvais pas rester sans internet plusieurs jours. J'ai donc acheté une nouvelle carte chez un autre commerçant. Dix jours se passe sans aucun contact de 1fodiscount et le 11 jours je reçois la même produit aussi peu fiable que précédemment et toujours sans contact. Ce ne sont pas des commerçant mais juste des incompétents intéressés que par le fric. Le client ne compte pas. En plus vous racontez des mensonges en réponse à mon commentaire en prétendant m'avoir envoyé 8mn après avoir reçu mon retour, un mail me précisant le renvoi d'un neuf... Vos experts sont vraiment des cadors mettre 8 mn au lieu des sept jours prévus pour constater que la carte était bien HS. Mais comme vous dites "les consommateurs ne sont pas aussi crétins" ils jugeront d'eux mêmes la malhonneteté de 1fonDiscount
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1foDiscount
Bonjour,
En tout premier lieu, sachez que nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Dans un second temps, nous avons analysé votre dossier et devons vous indiquer notre désaccord concernant, non pas votre note, vous êtes en effet seul à pouvoir juger votre expérience d'achat chez nous, mais sur votre commentaire.
Nous affubler de termes tels que "incompétents" n'aide en rien à solutionner votre problème.
-> commande livrée le 07/05/25
-> Le 14/07 dernier (2 mois plus tard), vous prenez contact par email en nous demandant :
"Bonjour, le 05/05/ 2025 j'ai acheté une Carte Réseau PCIe WiFi/Bluetooth TP-Link Archer TX55E (AX3000) commande N°1600355. Mise en service aussitôt, elle a très bien fonctionné jusqu'à ce jour. J'ai réinstallé les pilotes mais rien ne se passe, elle reste inopérante. Garanti trois ans, comment se passe son remplacement"
-> Nous vous répondons le 15/07 à 9h16 (nous avons été très réactifs) pour vous indiquer la procédure pour nous renvoyer le produit. Vous nous répondez le jour même :
"Le colis sera pris en charge demain matin sous le N° 5Y xxxxxxx. Par contre, vu le manque de fiabilité du produit (2 mois d'utilisation), vu le préjudice subi (obligé d'emprunter une clé Wi-Fi pour utiliser correctement mon ordi) et enfin vu le coût de renvoi (7.35 €) ce qui augmente considérablement l'investissement pour ce produit. J'en attend le remboursement et pas un échange avec un produit qui ne serait pas plus fiable. Mais peut-être que pour une telle situation je devrai en faire la demande directement sur Amazon ? "
-> Les lois sont assez protectrices pour le consommateurs, mais dans le cas d'une panne produit, il reste encore à ce jour le choix au vendeur d'échanger le produit ou vous le rembourser et nous vous avons répondu, une nouvelle fois le jour même :
"il n'y aura pas de remboursement du produit possible, la rétractation étant échue. La finalité sera le renvoi d'un produit fonctionnel."
-> le mardi 22/07 vous envoyons l'email suivant à 11h02 dès prise en charge de votre colis par notre service technique :
"Nous vous confirmons que votre a bien été réceptionné ce jour dans nos locaux.
Votre produit va maintenant être vérifié par notre service technique, selon la procédure en vigueur. Le temps nécessaire aux tests est variable selon la nature du produit mais nous essayons de réduire au maximum votre temps d'attente."
-> Puis 8 minutes plus tard, nous vous confirmons la réexpédition d'un nouveau produit neuf
"Suite à votre demande de SAV S-xxxxxx, nous avons le plaisir de vous informer que nous allons vous renvoyer un colis. Votre colis va être réexpédié par Colissimo, la livraison est prévue pour le jeudi 24 juillet"
-> Voici ensuite le message reçu de votre part le 25/07 à 9h50
"Je vous ai contacté pour
demander le remboursement d'un produit qui a duré environ 2 mois donc vraiment
pas fiable et vous me renvoyez le même, le tout sans aucune communication de
votre part lors de ma demande. Comme je men doutais si je navais pas commandé
un produit plus sérieux dans une maison plus sérieuse je serais resté 11 jours
sans accès internet, mais vous ne savez sans doute pas à quel point aujourdhui
il est indispensable davoir internet mais je constate que vous vous en foutez
royalement ce qui vous importe cest de faire du fric alors comptez sur moi
pour vous faire de la pub jadore traîner sur les réseaux sociaux.-- "
-> Puis vous nous ecrivez :
"Ce qui me prouve que vous n'avez rien compris je ne voulais pas un article en remplacement 15 jours plus tard je voulais un remboursement mais vous préférez me renvoyer la même merde dont je vais me débarrasser au plus vite. J'ai commencé à vous faire de la pub et je compte bien continuer , j'ai du temps devant moi pour ce genre de conneries."
-> Les internautes lisant votre commentaire initial pourront librement juger du bien fondé de votre note et commentaire. Internet n'est pas, et ne doit pas, être une décharge à haine et diffamation
Vendeur super pro
Vendeur super pro, prix compétitifs, matériel de qualité et expédition rapide et soignée. Un incontournable pour le hardware !
25 juin 2025
Avis spontané
Bons produits, tarifs corrects et expéditions rapides et soignées
Cette société propose des tarifs très intéressants (parfois bien moins cher que chez le "grand méchant A" en plus), les produits informatiques vendus sont de grandes marques très réputées et le service expédition est très compétent au niveau du conditionnement des composants commandés. Le tout est livré très rapidement que ce soit par transporteur privé ou par la Poste. Bref, vraiment satisfait par 1FoDiscount et ce, depuis plus de 4 ans déjà.
24 juin 2025
Marchand au TOP!
Suivi de commande excellent, réception rapide, délais respectés et emballage de qualité.
Première expérience réussie!
22 juin 2025
Commande de Warhammer en stock
Commande de Warhammer en stock
Commande livrée en 3 jours, bien emballée.
RAS
Je recommande ce vendeur
22 juin 2025
Bonne enseigne
Bonjour, tout le processus de la commande à la livraison c'est très bien passé. Je suis très satisfait
21 juin 2025
Au top !
Site clair, prix compétitifs, expédition très rapide, produit conforme, c'est parfait, je recommande !
28 juin 2025
Avis spontané
SAV lamentable
Quand tout va bien, vous n'aurez aucun problème.
Par contre, si vous avez besoin d'un SAV, oubliez.
Ils trouvent absolument toutes les excuses de la terre, font preuve de mauvaise foi, mentent, ne répondent pas, font trainer.
Choisissez un autre vendeur qui à un vrai SAV, cela vous évitera bien des problèmes...
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1foDiscount
Bonjour,
Comme souvent pour les critiques anonymes, il est difficile de répondre à une accusation quand notre demande d'information est restée sans suite.
Donc nous vous apportons la réponse suivante :
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être rejeté sans preuve"
Cordialement,
L'équipe 1foDiscount
Pas de pris en SAV (garantie légale)…
Pas de prise en charge d'une pièce dans le cadre d'un SAV (garantie légale 2 ans) malgré un achat de 4 mois. Mauvaise foie. Ment.
Me fait payer les frais de retour dans le cadre de la garantie.
A fuir.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 1foDiscount
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'information concernant votre commande afin de pouvoir vous répondre plus précisément et les éléments que vous nous avez fournis démontrent que nous ne sommes pas la société concernée par votre commentaire. Que ce soit le numéro de commande ou le nom de client, rien ne correspond à une commande de notre société.
Nous vous avons remonté l'information que vous avez refusée.
Nous ne pouvons par conséquent que vous dire que nous sommes désolés de votre mésaventure mais que nous ne pouvons pas vous répondre, étant étrangers à cette situation.
Cordialement,
L'équipe 1foDiscount
Boitier MAG Pano 100R
Boitier acheté sur le site car rupture partout ailleurs. Prix abordable, délai très court (reçu 2j après la commande), service client réactif.
Le boitier est parfait, spacieux. Place dispo pour le cable management, vu la taille, n'importe quelle carte graphique rentre sans problème. Le design est cool, le blanc rend super bien. Le RGB des ventilos est propre(bien diffus), bref, un boitier comme on les aime.
5 mai 2025
Avis spontané
J'ai acheté une alimentation ATX pour…
J'ai acheté une alimentation ATX pour remplacer une qui était déjà tombée en panne. Les délais de livraisons étaient de quelque jours jusque-là pas de problème. Rien à redire.
Cette même alimentation que j'ai achetée est tombée en panne peu après. Evidemment, première chose contact de l'assistance par téléphone...
Une voie robotisée dit de les contacter par mail. Donc déjà pas possible d'avoir quelqu'un au bout du fil, ça commence bien.
J'ai donc du converser avec l'assistance par mail, créé mon étiquette retour Chronopost et renvoyé le produit. Après avoir reçu le produit je n'ai eu aucune mise à jour de la part, j'ai du les relancer. Par la suite ils ont confirmé le défaut sur le produit et l'on renvoyé chez le constructeur.
J'ai commencé la démarche mail le 24 avril. Ils ont réceptionné le produit le 14 Mai et j'écris ceci le 14 Juin, un mois plus tard. Je n'ai toujours pas le remplacement sous garantie du produit, c'est complètement ridicule.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 1foDiscount
Bonjour,
Il est toujours difficile de répondre précisément quand notre demande d'information complémentaire est refusée.
Qu'importe, nous allons tenter d'apporter une réponse d'ordre général.
Tout d'abord, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez un souci avec un produit vendu par nos soins. Dans ce cas de figure, vous avez effectivement plusieurs moyens de nous prévenir, par téléphone et par mail. Notre standard est relayé par un message "robotisé" quand notre ligne est occupée ou en dehors des horaires d'ouverture, vous invitant à nous contacter par mail. Cette démarche a abouti de ce que nous comprenons car vous avez eu une etiquette de retour fournie et que le produit a semble t'il été diagnostiqué et renvoyé au constructeur. Cette démarche prend en général 2-3 semaines et donc nous ne pouvons savoir pourquoi vous n'auriez pas de retour depuis, vu que vous avez refusé de nous donné plus d'information sur votre commande.
Dans ce cas, nous ne pouvons que vous inviter à nous recontacter afin de trouver une solution à votre situation.
Cordialement,
L'équipe 1foDiscount
Alimentation bequiet pour pc
Produit correspondant, livraison, et niveau prix c'est pas les pires
24 mai 2025
Rapide et économique
J'ai acheté de la pâte thermique Arctic MX-4 et un cable USB A vers C. L'envoie était gratuit dès la pâte thermique, elle était à moins de 5 euros.
Commandé un vendredi reçu un lundi, parfait
23 mai 2025
Parfait 🔟/🔟
Parfait, comme toujours. Articles disponibles, commandés le jeudi matin, déposé dans ma boite aux lettres le samedi avant midi 👍👍👍
22 mai 2025
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