Achat d'un casque aéro Bose A30 ANR. Livraison rapide et sans souci. Réponse aux questions envoyées par email. Engagements tenus. Je recommande cette société sérieuse et efficace...
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Très mauvaise expérience avec cette marque. J’ai acheté récemment un casque avec une livraison annoncée sous 48 h. Le colis est finalement arrivé en retard et, en plus, le casque était abîm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent ! me suis trompé lors de ma commande passée sur leur site après notification de l'état "en cours de réapprovisionnement J’ai dû les contacter pour corriger un article manquant. Je suis... Voir plus
J’ai commandé un David Clark H10-13.4 avec sa sacoche il y’a quelques jours de cela et franchement rien à dire ! Livraison rapide, expédition de qualité ! Site web très bien présenté ! Il ne me m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles aéronautiques
Écrit par l'entreprise
Depuis 1988, la boutique en ligne Bayo s'est imposée comme un acteur majeur, dédié à l'aviation, offrant un vaste catalogue d'équipements et de services de qualité pour les passionnés de vol. Le catalogue diversifié de Bayo couvre l'ensemble des besoins des pilotes d'avion, mettant à disposition des équipements et accessoires de haute performance, garants de confort et de sécurité lors des vols. Les partenariats avec des marques de renom, telles que Bose, Garmin, et Lightspeed, garantissent l'accès aux produits les plus innovants et performants du marché. Que vous recherchiez des casques d'aviation, des GPS aéronautiques, des simulateurs de vol, des radios, des intercoms, ou même des montres aéronautiques, la boutique Bayo vous propose une sélection exhaustive. En plus de la vente en ligne, Bayo dispose d'un atelier certifié de 2200m² situé à l'aéroport d'Aulnat CLERMONT FERRAND (LFLC), certifié PART 145 & FAR 145, PART 21J. Cet atelier propose des services complets, de la conception à la maintenance avionique, en passant par l'industrialisation et l'intégration. L'équipe compétente intervient sur une variété d'aéronefs, dont Beechcraft, Piper et Cessna, offrant des services de modernisation de cockpit, de réfections intérieures, et même de polissage pour les aéronefs.
Coordonnées de contact
NSE BU Services Activité BAYO – BAT A ZA La Tour d'Abrest, 03200, Abrest, France
- bayo.pilote@nse-groupe.com
- www.bayo.com
4,0
Bien
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Commande Lightspeed Zulu3
Bonjour,
J'ai commandé un Lightspeed zulu3 avec un prix tout à fait attractif. Le site est clair et le produit reçu est conforme à mes attentes.
Le seul point négatif est que le produit était indiqué comme étant "En stock" et donc une réception sous 48h et qu'au final, Bayo était en cours de réapprovisionnement. Le service client m'a indiqué que la référence était en cours d'acheminement sans pour autant me donner de délai estimé.
Une fois dans leurs locaux, le casque m'a été envoyé dans les plus brefs délais et je l'ai reçu dans les 24h qui ont suivi. Je l'ai donc reçu une dizaine de jours après la commande.
En résumé, une expérience tout à fait satisfaisante mais gare aux délais qui pourraient être un peu plus long que prévus et annoncés sur le site.
9 janvier 2025
Commande non reçue alors que dites…
Commande non reçue alors que dites "Livrée",une erreur dans l'adresse manque le numéro donc le colis n'est jamais arrivé à destination!!!! alors que sur la facture les coordonnées sont exactes, j'ai contacté le service client 2 fois par mail ,aucune réponse de leur part?????
4 janvier 2025
Réponse de Bayo
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à destination et que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Nous avons constaté que votre message a été envoyé via nos mails de suivi, qui ne reçoit malheureusement pas les réponses des clients.
C’est pourquoi nous n’avons pas pu vous répondre.
Nous allons vous recontacter dès aujourd'hui afin d'effectuer un suivi de votre dossier.
Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L’équipe BAYO
Service client à l'écoute et réactif
6 décembre 2024
Ce n'est pas le produit qui est sur la…
Ce n'est pas le produit qui est sur la photo c'est un peu de l'arnaque
3 décembre 2024
Réponse de Bayo
Bonjour,
Après vérification, les visuels du produit sur notre site et marketplace ainsi que sur le site officiel du fournisseur correspondent bien au modèle commandé. Cependant, nous comprenons que l’absence d’un stylo et d’un support sur la planchette de vol puisse prêter à confusion. Malheureusement, ces accessoires ne sont pas inclus avec la planchette de vol, ce qui n’est pas spécifié clairement dans la description.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons revoir la présentation de ce produit afin d’éviter toute ambiguïté pour nos futurs clients.
Nous vous remercions encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer et restons à votre disposition pour toute assistance.
L'équipe BAYO
Impossible de trouver un SAV plus lent
Impossible de trouver un SAV plus lent. Quand s'est pour débiter de l'argent, ça marche du tonnerre ! Par contre, quand il faut répondre à un mail/appel et qu'un sujet basique soit traité .....
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune commande ou dossier associé à votre nom dans notre système. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre la référence de votre commande ou tout autre détail pertinent ? Cela nous permettra de vérifier et de vous apporter une réponse précise.
Si vous n’êtes pas encore client chez nous, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’information.
Cordialement,
L'équipe BAYO
Pas très serieux
Sans nouvelle de ma commande au bout d’un mois, il a fallu que je relance le vendeur. La commande a été expédiée le jour même !
4 novembre 2024
Réponse de Bayo
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de traitement de votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Après analyse de votre dossier, nous constatons que votre commande comportait un article "sur commande", ce qui a contribué à allonger le délai global. De plus, nous avons bien pris en compte vos demandes d’ajustement et les avons appliquées conformément à vos directives, ce qui a également nécessité un suivi particulier.
Nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante, mais soyez assuré que nous avons expédié votre commande dès que toutes les pièces étaient disponibles. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour tout désagrément.
L'équipe BAYO
Grande réactivité
Commande le 14/11 sur le site, recherche facile (bonnette d’un David Clark d’une vingtaine d’années), réception le 16/11! Produit parfaitement conforme à mon attente. Merci !
15 novembre 2024
Super
J'ai commandé mon casque Mercredi à 23h, il a été livré le Vendredi à 11h.
Super niveau qualité le top du top
14 novembre 2024
Super site et très rapide
Commande très facile à réaliser. Suivi impeccable et livraison très rapide
4 novembre 2024
Habitué du site,j apprécié le…
Habitué du site,j apprécié le sérieux,la rapidité des expéditions et le soin apporté aux envois
4 novembre 2024
Produit de qualité et livraison rapide
Produit de qualité et livraison rapide, très satisfait.
Produit conforme à se qui est présenté sur le site.
17 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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