A éviter
A éviter. J attend toujours ma commande depuis le black Friday. Promesse de livraison a chaque fois pour le mois prochain.
12 mars 2023
Avis spontané
Functional Training Equipment
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Les gens ont aussi consulté
Site à fuir..
Attention, ne pas commander sur ce site.
J'ai commandé 15 tapis, épaisseur 2 cm le 14 04 2022, oui vous avez bien lu ( presque UN AN ). A ce jour, toujours pas livré, j'ai reçu au moins 5 mails avec des dates différentes pour la livraison, dernier en date aujourd'hui, je devais être livré avant fin février.
Valeur de la commande 498€ que j'ai perdu (volé), j'ai bien compris que JE NE SERAIS JAMAIS LIVRÉ.
J'ai malheureusement pas regardé la note de ce site avant de commander, sinon je me serais abstenu.
Un conseil, fuyez, fuyez, fuyez...
Si besoin, je reste à la disposition d'éventuels acheteurs pour leurs montrer les mails et l'ordre de ma commande.
Cordialement
14 avril 2022
Avis spontané
Incapable de tenir leur délai
Incapable de tenir leur délai, ont débité le prix de ma commande et maintenant que je veux annuler, ne répondent pas à mes demandent de remboursement. Des voleurs....
21 février 2023
Avis spontané
Commande faite en 03/22 et toujours rien
Commande pro passé en mars 2022 pour une livraison prévue en Juin 2022. Nous sommes en Février 2023 et nous n'avons reçu aucun matériel. Nous avons demandé 2 fois le remboursement de la commande, sans retour de la part du service de remboursement. Nous avions déjà commandé en 2021 sans problème, aujourd'hui cette société est a éviter.
Edit le 15/02/23 après leur réponse ici et la prise de contact par leurs bureaux. ils me notifient qu'ils ne me remboursent pas car il y a trop d'annulation de commande (car ils prennent l'argent mais n'expédient pas les commandes) donc le "remboursement" est encore repoussé. Comme toute ma commande qui est à chaque fois repoussé depuis bientôt 12 mois.
8 février 2023
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Salut, votre demande a été prise en charge, vous recevrez des communications des bureaux dans la semaine, bonne journée
Des voleur qui ne livre jamais leur…
Des voleur qui ne livre jamais leur commande !!! A fuir
4 janvier 2023
Réponse de Functional Training Equipment
Bonjour Jeremy, les communications reçues sont nombreuses, elles seront traitées dans les prochains jours. Bonne journée
Malheureuse expérience
Malheureuse expérience. Après des mois et des mois de retard ils ont accepté d'annuler exceptionnellement m'a commande. Cependant, j'attends toujours le remboursement de 5000 EUR depuis des mois.
Particulier et professionnel, il faut passer son chemin.
31 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Cher client, Nous sommes désolés pour les légers retards. Nous nous efforçons de raccourcir au maximum nos délais.
Catastrophique
Catastrophique ! Un service client qui ne cesse de mentir sur l'arrivée des produits.
Une commande partielle avec plus de 6 mois de retard et pas de nouvelles si on ne va pas chercher les informations.
A fuir absolument !
Une honte qu'ils puissent commercialiser quoi que ce soit.
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Cher Ludovic, Nous sommes désolés pour les retards. Nous nous efforçons de raccourcir au maximum nos délais. Bonne journée
Commande passée en octobre 2021
Commande passée en octobre 2021, livraison prévue en janvier 2022. Première partie de la commande reçue en mars 2022 car j'ai ajouté de l'argent pour avoir un matériel disponible
Actuellement en octobre 2022, je suis toujours en attente du reste de ma commande. Dédommagement de 2 pauvres disques additionnels que je n'ai toujours pas reçu en plus. Chaque mois la date de livraison est repoussée. Si j'avais su j'aurais mis plus cher pour avoir directement..
Ne veulent même pas rembourser les produits non livrés malgré le retard important
A fuir de toute urgence!!!
EDIT: Au vue de la réponse apportée par la marque, on voit le manque de sérieux et de considération pour ses clients...
1 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Cher Bryan,
nous sommes désolés pour les retards. Nous travaillons pour raccourcir au maximum les délais de livraison malgré la période historique défavorable.
Bonne journée
Une catastrophe ! Fuyez !
Une catastrophe ! Fuyez ! Cela fait plus d'un an que j'ai commandé mon matériel et il est arrivé il y a quelques jours.. Résultat : il manque un produit et un autre est rayé ! ils sont plus rapide à l'ensemble des avis négatifs sur les sites, que de répondre (ou trouver des solutions). Ne perdez donc pas votre temps à répondre à ce commentaire, mais répondez à mes demandes emails ... Je vous avoue vouloir enclencher une procédure judiciaire pour les préjudices subis !
27 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Bonjour, je vous invite à écrire au mail d'assistance, si vous l'avez déjà fait j'espère que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Bonne journée
Repousse la livraison tous les mois
Repousse la livraison tous les mois. Bientôt 1 an de retard sans nouvelles. C'est mois qui dois relancer chaque mois et on me répond une semaine après ma demande que le délais est encore repoussé. Ce sont des voleurs
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais de livraison et d'offrir aux clients un service client toujours meilleur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
3mois de retard sur le délai de…
3mois de retard sur le délai de livraison.
Commande en décembre pour une livraison prévue en avril (Materiel reçu fin de semaine passée).
Résultat annulation d’une compétition dans mon établissement avec les conséquences financières qui vont avec.
Le geste proposé après avoir beaucoup râler est faible par rapport aux pertes que j’ai subit.
Je ne conseille vraiment pas cette société.
21 juillet 2022
Réponse de Functional Training Equipment
Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais de livraison et d'offrir aux clients un service client toujours meilleur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
CATASTROPHE
Une catastrophe !!! Ils répondent plus vite aux commentaires négatifs sur internet qu’à mes e-mails .
Le matériel est arrivé 1 an après , et certains éléments étaient détériorés ! Ils répondent à 1 e-mail sur 10 ! Il manque du matériel dans la plupart des commandes ! L’expérience est catastrophique ! Je ne recommande absolument pas : j’ai acheté car les prix étaient bas … mais à la vue des problèmes qui ont suivi je vous conseille de ne pas acheter chez eux !! Fuyez loin !!! Loin !!!
23 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la réception de la marchandise. Écrivez-nous un e-mail à l'assistance afin que nous puissions vous aider à cet égard. Bonne journée.
Bonjour ,
Bonjour ,
J'ai passé commande depuis le mois d'octobre 2021
A ce jour je n'ai encore rien reçu
Impossible de joindre quelqu'un pour m'informer silur ma commande
J'ai contacté par mail wattsapp
Pas de réponse
24 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Functional Training Equipment
Cher client, nous sommes désolés de l'attente que vous subissez avec votre commande. D'après ce que nous avons compris, nos collègues du service clientèle ont toujours répondu à vos messages. Nous espérons donc que vous pourrez trouver une solution avec eux.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
En attente de réponse du SAV car…
En attente de réponse du SAV car réception de ma commande incomplète. Il manque une bonne partie des pièces pour monter le rack.
2 mai 2022
Réponse de Functional Training Equipment
Cher Guillaume,
Nous regrettons qu'il y ait eu des problèmes pendant le transport. Nous savons que vous êtes en fait déjà en contact avec le service des commandes pour gérer la situation.
Toutefois, nous tenons à préciser que nous livrons toujours nos produits avec tous les éléments nécessaires depuis notre entrepôt et que ce n'est pas la faute s'il y a eu des problèmes avec la livraison du matériel.
Nous allons certainement résoudre avec vous au plus vite !
Je vous souhaite une bonne journée !
A éviter.
Très mauvais service après vente.
Délais de livraison catastrophique.
Aucune confiance en Bearfitness.
1 avril 2022
Réponse de Functional Training Equipment
Cher Charles,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous reviendrons vers vous pour essayer de nous excuser de l'attente du matériel.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
2,5 mois pour recevoir ma commande…
2,5 mois pour recevoir ma commande "ready to ship"
J'attends toujours ma commande où les objets ne sont pas de stock...
14 février 2022
Réponse de Functional Training Equipment
Cher Feys,
Nous sommes désolés que votre commande ait été malencotreusement retardée, mais nous espérons que vous avez été satisfait de l'arrivée de vos produits!
Par contre, comme vous le savez, il existe des délais différents pour les articles en prévente, comme c'est le cas pour les approvvisionements.
Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon entraînement!
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