Al 4x heb ik nu aangegeven dat ik per 30 mei 2026 overstap op een andere energieleverancier vanwege de manier waarop we behandeld zijn door EasyEnergy. Ze blijven het negeren en sturen 'gewoon' de f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Makkelijke overstap, groene energie, dynamisch contract. Allemaal goede punten, waarom ik dan toch niet vijf sterren geef, is omdat de facturen die ik voor verschillende adressen had, niet helemaal du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Easy Energy is Nr.1 de Goedkoopste Allertijden . Oktober begonnen 18 euro verbruikt aan stroom. November ietsje duurder vanwege meer mijn 2 elektrische kachel gebruikt nu 32 euro. Spotgoedkoop en p... Voir plus
Na meerdere telefoontjes en mailtjes verstuurd te hebben werd ik niet (juist) geholpen, dit leidde tot hoge frustratie, tot ik Yves aan de lijn kreeg. Hij heeft mij zeer professioneel en met alle gedu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
In 2017 waren wij de eerste die dynamische energie naar de Nederlandse consumentenmarkt brachten. Gewoon als Nederlands bedrijf, maar wel met de eigenzinnigheid van de easy group achter ons. Nu hebben we jaren ervaring en werken we met een klein team knoerthard om te zorgen dat jouw besparing bijdraagt aan een betaalbare energietransitie. Hoe? Easy: als jij meer gebruikt als het goedkoper is en minder als het duur is bespaar je én in je portemonnee én stoten we met zijn allen ook nog minder CO2 uit; een win-win. Dus gebruik die slimme meter waar hij voor bedoeld is.
Coordonnées de contact
Petrus Regoutplein 1 E01, 6211XX, Maastricht, Pays-Bas
- klantenservice@easyenergy.com
- www.easyenergy.com
3,9
Bien
161 avis
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dynamisch contract, ideaal voor elektrische auto
Al jaren ben ik klant bij EasyEnergy en heb gekozen voor een dynamisch contract. Dit past goed bij mijn situatie, omdat ik zonnepanelen heb en een elektrische auto. Ik kan profiteren van lage stroomprijzen, wat soms betekent dat ik zelfs geld ontvang voor het laden van mijn auto. Dat is een groot voordeel!
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Frans,
Wat fijn om te horen dat je al zo lang klant bij ons bent.
Misschien is dit geen nieuwe informatie maar we bieden nu nog meer functionaliteit voor klanten met elektrische autos.
https://www.easyenergy.com/easy-oplossingen/easyladen-slimmer-goedkoper-en-groener-opladen-van-je-elektrische-auto
Met energieke groet,
easyEnergy
Eerlijke en overzichtelijke…
Eerlijke en overzichtelijke communicatie over je energieverbruik. Geen verborgen kosten.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Myr,
Fijn om te horen dat onze communicatie en manier van factureren bevallen. We houden het graag eenvoudig en eerlijk, dat is pas easy!
Duidelijke prijsstelling
Duidelijke prijsstelling, per maand een overzichtelijke rekening.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Kees,
Bedankt voor je review. Transparantie en overzicht vinden wij belangrijk. Mocht je ooit vragen hebben over je rekening, dan helpen we je uiteraard graag.
Prima bedrijf
Prima bedrijf. In het begin wat problemen met de app maar nu gaat het prima. Al vanaf het begin bij easy energie en nog steeds naar volle tevredenheid. En wij zijn nog steeds goedkoper uit dan bij een andere aanbieder
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Karel,
We willen je allereerst bedanken voor je vertrouwen in ons!
Wat fijn om te horen dat de app nu naar wens werkt, mocht er nog feedback zijn horen we dit ook graag.
Met energieke groet,
easyEnergy.
Is duidelijk
Is duidelijk, transparant en responsive voor je als klant.
De documentatie, facturen zijn over duidelijk en niet voor interpretatie vatbaar.
Was vanaf t eerste moment gecharmeerd van de vernieuwende aanpak in deze totaal verziekte markt. En de niet te stille geld honger van de overheid.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Chris,
Fijn om te lezen dat onze transparante aanpak zo goed bevalt!
Met energieke groet,
easyEnergy
De markt prijs stimuleert om te besparen op je verbruik en anders om te gaan wanneer je afneemt
Duidelijke overzichten en betalen voor hetgeen je afneemt tegen de dan geldende prijs
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Jan,
Bedankt voor je review!
Met energieke groet,
easyEnergy
Uitstekend
Hun motto was destijds je betaalt wat je verbruikt en dat is nog steeds zo.
Ben heel tevreden over jullie, je staat nooit voor een verassing einde van de maand.
En de communicatie is ook helemaal prima!
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Mars,
Wat fijn om te horen dat je nog steeds tevreden bent en onze communicatie goed bevalt!
Met energieke groet,
easyEnergy
Zeer voordelig en eerlijk
Zeer voordelig, eerlijk, met een verbruik meter weet ik precies wat ik verbruikt, per uur zelf, geen verborgen kosten, ben zeer tevreden er mee, raad ook vaak anderen aan.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Mac,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden over ons bent! Daar halen we energie uit.
Met energieke groet,
easyEnergy
Eerlijk duurt het langst
Eerlijke afrekening (voor zover ik dat kan inschatten)
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste,
Fijn om te horen dat je onze afrekeningen eerlijk vind. Mocht je toch vragen hebben of meer uitleg mag je altijd contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice.
Met energieke groet,
easyEnergy
BANK VAN LENING…
Dit bedrijf werd geadviseerd door Vereniging Eigen Huis.
Dynamisch contract.
Nog nooit een energiemaatschappij meegemaakt zo klantonvriendelijk,zo ondeskundig met een geweldige graaitechniek.
We rekenen uw verbruikte energie per maand af.
Ja, maar u betaald vooruit op belasting.
Gigantische bedragen!!!!
Niet te veranderen,zeer star,dom en ondeskundig.
GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE WANT U KOMT LETTERLIJK AAN DE VERKEERDE KANT TE STAAN.
Ik voelde mij net de bank van lening.
Na 6 maanden heb ik opgezegd.
Kreeg bijna 1200 euro terug van 6 maanden gas en electra!!!!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Maria,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat je dit zo hebt moeten ervaren. Dat had nooit mogen gebeuren, en we willen je hiervoor graag onze welgemeende excuses aanbieden.
We vinden het echt vervelend dat ons product, waar we normaal gesproken trots op zijn, niet goed en niet op de juiste manier aan je is uitgelegd. Zo ook het voorschotbedrag: dit is natuurlijk wel aan te passen, en het spijt ons dat dit niet duidelijk aan je is verteld. Dat is niet hoe wij willen communiceren, en het is jammer dat dit bij jou zo verkeerd is overgekomen. Dit is precies het soort feedback dat we serieus nemen, en we gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
We hopen verder dat het boeket bloemen en de kaart die we je hebben gestuurd in ieder geval hebben laten zien dat we je situatie serieus nemen. We weten heel goed dat zo’n gebaar niet kan wegnemen wat je hebt meegemaakt, maar het was bedoeld om te laten zien dat we dit echt willen rechtzetten.
Mocht je ooit nog vragen hebben of iets willen bespreken, dan staan wij altijd voor je klaar.
Met energieke groet,
easyEnergy
Fijn om een dynamisch contract
Fijn om een dynamisch contract te hebben.
Kan ik zelf bepalen wanneer ik mijn auto oplaad en andere apparaten gebruik voor stroom
En een duidelijke maand afrekening.
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Arjan,
Wat leuk om te horen dat je blij bent met je dynamische contract!
Het is inderdaad een fijn gevoel om zelf te kunnen bepalen wanneer je de auto oplaadt of andere apparaten gebruikt. En die maandelijkse afrekening zorgt voor een helder overzicht.
Voor veel van onze klanten is het inmiddels een echte sport geworden om de voordeligste momenten te vinden, wij zouden bijna zeggen: olympisch niveau energie-timing!
Met energieke groet,
easyEnergy
Het bedrijf is relatief onbekend maar…
Het bedrijf is relatief onbekend maar levert kwaliteit.
Gewoon eerlijke informatie en geen gedoe met terugleverkosten anders dan een kleine korting op het levertarief maar dat weegt niet op tegen het voordeel,
En elke maand afrekenen waarbij het neiuwe voorschot weer gebaseerd is op je werkelijke verbruik.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Theo,
Wat fijn om te horen dat je onze werkwijze waardeert. We vinden het belangrijk om open en transparant te zijn over onze tarieven en voorwaarden, zonder verrassingen achteraf. Maandelijkse afrekening op basis van daadwerkelijk verbruik hoort daar natuurlijk bij. Bedankt voor het vertrouwen in ons!
Met energieke groet,
easyEnergy
De app vind ik volledig
De app vind ik volledig, met wat “zoeken” vind je alles wat je wilt weten. De app ziet er visueel ook goed uit.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Paul,
Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de app. Fijn dat je alle informatie kunt vinden die je zoekt en dat het visuele ontwerp je aanspreekt. We blijven de app continu doorontwikkelen om het gebruiksgemak verder te verbeteren, dus jouw feedback waarderen we zeer.
Met energieke groet,
easyEnergy
Goede en duidelijke communicatie en…
Goede en duidelijke communicatie en daarbij eerlijke voorlichting.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Jan,
Wat leuk om te lezen dat je onze communicatie en voorlichting zo positief ervaart! Communicatie hoort bij easyEnergy natuurlijk ook gewoon easy te gaan 😉
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen, dat waarderen we enorm!
Met energieke groet,
easyEnergy
Slechte site kan er niet opkomen!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Hans,
Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om in te loggen op de website, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We helpen je hier graag bij. Onze klantenservice staat voor je klaar om het stap voor stap samen met je op te lossen, zodat je weer kunt inloggen en alles goed kunt bekijken.
Neem gerust contact met ons op, dan kijken we meteen met je mee.
Met energieke groet,
easyEnergy
Enthousiaste marketing niet waargemaakt
eEc marketing heeft een enthousiast verhaal dat operationeel niet waargemaakt wordt. Wat als dynamisch contract aangeboden wordt is feitelijk een hybride en communicatie is ronduit gebrekkig.
Een bepalend kenmerk van een vast contract is vooruitbetaling op grond van 1/12 van een geschat jaarbedrag met eindafrekening.
eEc facturatie is eerst geschat, daarna werkelijk maandelijks verbruik tegen uurtarief. Echter, terwijl energiebelasting een kWh of M3 unitaire verbruiksbelasting is, wordt dit niet berekend op verbruik maar onlogisch op 1/12 geschat (en onbekend) jaarcijfer. Getoonde tarieven zijn niet de tarieven gebruikt voor de facturatie, vaste opslag varieert met afronding, tarieven foutief incl BTW getoond. De facturatie is onnavolgbaar.
De hybride vorm geeft eEc het voordeel van (vast contract) vooruit betaling zonder het risico van prijsschommelingen en de klant heeft het nadeel van vooruit betaling en met het risico van prijsschommeling.
Voor stroom blijf ik bij dynamisch want dankzij PV capaciteit per saldo negatief en tussentijdse wisseling van leverancier levert saldering verlies op. Voor gas ben ik terug op een vast contract (bij een andere leverancier).
n.a.v. eEc reactie op mijn review:
Ik doe dit liever rechtstreeks met eEc maar weer hun standaard aantijging dat de klant het systeem niet begrijpt is toch reden om te reageren. Het systeem is nl. eenvoudig genoeg dus dan maar enkele voorbeelden:
Gas verbruik mei-jul = 30.5 M3 – energie belasting 21.37 EUR
In rekening gebracht = 286 M3 – energie belasting 200.02 EUR
Dit is fors vooruitbetalen op grond van 1/12 geschat jaarbedrag.
eEc website: geen sparen zonder rente (ONWAAR)
eEc website: geen inschattingen (ONWAAR)
Een minimum vereiste om een factuur te kunnen controleren is inzage in aantallen en gebruikte tarieven. Foutieve en/of gedeeltelijke tarieven maken dit basale consumenten recht onmogelijk. Dit is zeker niet "overzichtelijk".
eEc website: eerlijk, transparant, factuur zo klaar als een klontje
=> Transparant en klaar als een klontje overduidelijk ONWAAR
=> Eerlijk: wie zal het zeggen, eEc maakt zeer lastig om te controleren
Emptor caveat
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Peter,
Ik begrijp dat ons concept misschien niet helemaal duidelijk is.
Bij easyEnergy betalen klanten maandelijks een voorschotbedrag voor hun verwachte energieverbruik. Dit bedrag wordt voor de verbruiksmaand gefactureerd en na afloop van de maand verrekend met het werkelijke verbruik.
De werkelijke energiebelasting wordt slechts één keer per jaar vastgesteld en verrekend, zoals door de overheid bepaald. Op die manier blijven de maandlasten overzichtelijk en kun je altijd vertrouwen op een eerlijke afrekening. Dit doen we door het gevraagde voorschot op je energiebelasting gebaseerd op het verwacht verbruik naast het feitelijk verbruik te leggen.
Wat afronden betreft, achter de schermen ronden wij niks af. Echter laten wij op de site 5 decimalen zien om het voor al onze klanten zo overzichtelijk mogelijk te houden.
Met energieke groet,
easyEnergy.
Easyenergie levert wat ze beloven
Easyenergie levert wat ze beloven, facturen zijn erg overzichtelijk, je kunt makkelijk vergelijken met vorige leverancier. Je moet wel consequent elke dag de nieuwe prijzen beoordelen en je grootverbruikers hierop afstemmen. Als je ook electrisch wilt rijden maar je bent niet thuis tussen 10:00u en 18:00u vis je altijd achter het net als het gaat om lage stroomprijzen. Incidenteel wordt de stroomprijs van de volgende dag niet gepubliceerd en je verbruik van de vorige dag niet zichtbaar, zal een technisch dingetje zijn. Ik ervaar dit niet als hinderlijk. Je weet inmiddels wel waar de piek ligt van de stroomprijs.
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Henk,
Wat fijn om te horen dat je tevreden met ons bent. Het klopt inderdaad dat in de ochtend en avond de energieprijzen vaak pieken, dit heeft te maken met vraag/aanbod. In de middag schijnt natuurlijk ook de zon wat de prijzen gunstiger maakt.
Een beetje afhankelijk van welke apparatuur men heeft valt hier wel omheen te plannen door de auto in te stellen om in de middag te laten, echter als je deze voor werk nodig hebt wordt het lastig.
Het is voor onze klanten een sport om op het voordeligste moment energie te verbruiken, voor ons is het de sport om de energie zo goedkoop mogelijk in te kopen.
Met energieke groet,
easyEnergy.
Goede tarieven, helaas geen app
Goede tarieven, maar het gebrek aan een app met goed inzicht in je verbruiken ook de dynamische tarieven van de volgende dag is niet fijn. Dus graag zo snel mogelijk een goed app regelen.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Frank,
Bedankt voor de feedback.
Mijn collega's zijn hard bezig om een app te maken, hier delen we binnenkort meer over.
Met energieke groet,
easyEnergy
Had er wat meer van verwacht
Had er wat meer van verwacht, zeker met deze zonnige dagen de afgelopen periode.
Bijna 3 zoveel geleverd als gebruikt en toch naar verhouding behoorlijk wat moeten bijbetalen.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste Riccardo,
Mijn collega's van de klantenservice kijken graag even mee naar je facturen en het verbruik.
Met energieke groet,
easyEnergy
Niet doen
Geen idee wat we per jaar gaan verbruiken. Ook geen advies of ondersteuning hierin. Dynamisch conract, maar geen app om te volgen hoe het verbruik verloopt/
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de easyEnergy
Beste,
We kijken graag mee naar het verwacht jaarverbruik, mijn collega's van de klantenservice kunnen dit samen met u berekenen.
Een app wordt hard aan gewerkt, hier delen we snel meer over.
Wel kunt u in het klantenportaal het verbruik nauwkeurig volgen, als u hulp nodig heeft met inloggen staan mijn collega's ook klaar op telefoonnummer 085 888 3658.
Met energieke groet,
easyEnergy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.