MOOS-MOOS GmbH Avis 38

Tolle Qualität, die aus jedem Raum etwas Besonderes macht und die Natur nach drinnen holt. Schnelle, persönliche Kommunikation, toller Service.

Tolles Produkt, rechtzeitige Lieferung.

es war alles sehr einfach und termingerecht

Tolle Bilder, wie wir es uns vorgestellt haben und sie waren wirklich sehr gut und sicher verpackt.

Die Beratung von MoosMoos war sehr gut und für meine Bestellung sehr hilfreich: Die Lieferung hat zeitnah und gut geklappt. Für alles zusammen ein "Sehr gut" und weiter so....

Ich finde die Moosbilder einzigartig schön
Die Kommunikation ist sehr angenehm, wenn Veränderungen gewünscht sind oder aber wenn mal etwas Transport bedingt nicht ok. ist
Ich bin mit den 5 Moosbildern sehr zufrieden 😍🥰

Wir haben unser gesamtes Büro mit den Moosbildern ausgestattet. Wir sind mit dem Service, der Lieferung und der Qualität mehr als zufrieden und würden jederzeit neue Moosbilder bestellen. Vielen Dank! :)

Rückfragen wurden umgehend beantwortet.
Alles wie besprochen.

Die Bilder sind sehr gut verpackt, haben eine sehr gute Qualität & der Kundenservice ist ebenfalls top 👍!!

Sehr freundlicher Kontakt, Beratung und Lieferung. Empfehlen wir sehr gern weiter und bestellen bald wieder.

Vor vier Jahren habe ich mir bei Moosmoos ein großes Moosbild für unser Büro gekauft und bin nach wie vor absolut begeistert von der Qualität!
Das Moos ist auch nach vier Jahren noch lebendig - es "atmet" förmlich und wirkt überhaupt nicht ausgetrocknet oder leblos. Die Farben sind nach wie vor sehr intensiv und frisch. Man merkt wirklich, dass hier hochwertige Materialien und fachkundige Verarbeitung im Spiel waren.
Für alle, die eine nachhaltige und lebendige Wanddekoration suchen, kann ich Moosmoos absolut weiterempfehlen. Die Investition hat sich definitiv gelohnt!

Wir können die Produkte vollumfänglich empfehlen! Die Qualität der von uns in Auftrag gegebenen Mooswände, Mooskugeln und Moosbilder ist hervorragend. Alle Elemente sind ein außerordentlicher Blickfang und unterstreichen die Hochwertigkeit unseres Geschäftskonzepts. Unser Anspruch bezüglich der raumakustischen Eigenschaften der Produkte von Moos Moos wurde zu 100% erfüllt. Ebenso ist die Ausführung unseres Ahorn-Kunstbaumes von hervorragender Qualität, so dass dieser von einem "echten" Baum kaum zu unterscheiden ist.

Die Zusammenarbeit mit der Firma Moos Moos war hervorragend, sehr kompetent und freundlich. Wir empfehlen Moos Moos zu 100% weiter und bedanken uns nochmals für die ausgezeichnete Zusammenarbeit.

sehr professionelles und freundliches Auftreten, top Beratung, und pünktliches problemloses Finish. Wir können nur weiterempfehlen.

Als Montagepartner der MoosMoos GmbH möchte ich hier meine aufrichtig positive Erfahrung teilen. Die Zusammenarbeit mit MoosMoos GmbH ist durchweg professionell und effizient.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abnahme der Projekte läuft alles reibungslos. Die Produkte von MoosMoos GmbH sind von höchster Qualität. Dies erleichtert uns als Montagepartner die Arbeit erheblich, da das Material robust und die Verarbeitung durchdacht ist. Die Montageanleitungen sind klar verständlich, und das Team von MoosMoos GmbH steht bei Fragen stets schnell und kompetent zur Seite.
Die Endkundenreaktionen auf die von uns installierten Mooswände sind immer begeistert. Das spricht Bände für die Ästhetik und die positiven Eigenschaften der MoosMoos-Produkte. Es ist eine Freude, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das derart Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt.
Ich kann die MoosMoos GmbH sowohl als Lieferanten als auch als Partner nur wärmstens empfehlen. Wir freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Projekte gemeinsam!

Ich habe mir ein Moosbild für mein Wohnzimmer gekauft gehabt und bin absolut begeistert! Die Qualität des Bildes ist hervorragend. Die Verarbeitung wirkt sehr hochwertig und das Moos schaut frisch und lebendig aus.

Der Bestellvorgang war unkompliziert und das Bild wurde sorgfältig verpackt per Spedition zu mir geliefert.

Kundenservice war top und konnte meine Fragen und Wünsche schnell und freundlich beantworten.

Besser und schöner geht es nicht! Ich habe (subjektiv natürlich) das weltschönste Moosbild an der Wand hängen und bin schockverliebt 🥰
Alles inkl Transport hat wunderbar funktioniert, hervorragender Kundenservice und alles made in Germany - was will man mehr?!?

Ich habe eine Trilogie für 3.600 Euro brutto inklusive Lieferung gekauft. Leider entsprach die Erfahrung insgesamt nicht meinen Erwartungen.
Positiv:
- Kompetente Beratung im Showroom in Dresden.
- Musterübersendung der Pflanzen, da mir die Farbgebung besonders wichtig war.

Negativ:
- Unzureichende Qualität der ersten Lieferung: Mehrere Moosstellen waren braun, Kleberreste befanden sich auf einem der Rahmen, die Gräser hatten vertrocknete Spitzen und einige Pflanzen hatten angefressene Blätter. Die Bilder wurden zur Nachbesserung zurückgeschickt, jedoch nicht repariert, sondern komplett neu angefertigt.
Die kleineren Bilder erhielt ich nach 2,5 Monaten, das grosse Bild weitere zwei Monate später.

- Falsche Farben bei der Neuanfertigung: Während das grosse Bild den bestellten Farben entsprach, wichen die kleineren Bilder ab. Dadurch war der zugesagte Verlauf der Pflanzen nicht mehr erkennbar, und die Trilogie wirkte nicht mehr harmonisch.

- Unprofessioneller Kundenservice: Nach meiner Reklamation wurde mir ein Preisnachlass angeboten, den ich ablehnte. Alternativ bot man mir an, die Bilder nach drei Monaten durch einen Monteur abholen zu lassen. Letztendlich kam dieser nach 3,5 Monaten. Vor Ort entschied er sich, die Pflanzen direkt auszutauschen, nahm Muster mit und wollte eine Woche später wiederkommen - was nie geschah.

- Ständige Terminverschiebungen: Über Wochen hinweg wurde ich immer wieder vertröstet - zuerst war der Monteur krank, dann gab es keine Tour nach Frankfurt, anschliessend sollten andere Monteure oder eine Floristin kommen, doch niemand erschien.

- Ignorierte Kundenwünsche: Mein Anliegen, mit der Geschäftsleitung zu sprechen, wurde abgelehnt. Stattdessen erhielt ich eine E-Mail, in der es hiess, es gäbe keinen Beanstandungsgrund und die Firma wolle keine Nachbesserung mehr durchführen.

- Häufige Personalwechsel: Während meiner zahlreichen Anrufe wechselten sowohl meine beiden Verkäufer als auch die ersten Supportmitarbeiter das Unternehmen.

- Mein größter Ärger: ich habe über 10 mal dort angerufen und mir immer wieder Termine für die Nachbesserung freigehalten - nur um letztendlich im Stich gelassen zu werden. Diese endlose Warterei und Vertröstung waren für mich der frustierendste Teil der gesamten Erfahrung.

Nach all diesen Erfahrungen kann ich diese Firma nicht empfehlen.