Je suis trop contente de ma commande !!! j'ai commandé des lunettes de soleil à ma vue (verres progressifs). J'ai pris des verres gris dégradés avec une monture or et le résultat est franchement top e... Voir plus
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site disparu sans prévenir, perdu mes corrections de vue , scandaleux , redirigé vers un site français qui n'a pas mes données et ne vends pas en BELGIQUE , super
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Client depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfait du rapport qualité prix pour des verres progressifs. Quand je vois le prix que j'ai payé pour une paire Hugo Boss progressive mal adapt... Voir plus
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Je suis client chez eux depuis 3 ans et 3eme paire de lunette commandée. La qualité est identique aux opticiens bien plus cher pour un prix dérisoire ! J'ai beaucoup hésité lors de mon passage en... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le leader européen de la vente de lunettes en ligne arrive en France et en Belgique ! Notre but : proposer un choix immense de lunettes à des prix extrêmement compétitifs et avec une qualité irréprochable. Notre offre défie toute concurrence et a déjà fait ses preuves en Europe : un prix bas pour toutes les paires vendues, verres correcteurs et livraison incluse. L'offre d'Opticien24 peut se résumer en trois points : les prix compétitifs sans coût caché, un choix immense et une qualité irréprochable.
Coordonnées de contact
Rue de ligne, 13, 1000, Bruxelles, Belgique
- (BE) 0032 2 304 22 88 / (FR) 0033 1 82 88 29 11
- support@opticien24.com
- www.opticien24.com
Les gens ont aussi consulté
TOP !
Agréablement surpris par vos prestations. Sincèrement bravo pour votre magnifique travail.
19 octobre 2023
Avis spontané
Le site opticien24 est super
Le site opticien24 est super, bonne qualité envoi bien emballé et très bon rapport qualité prix. Je recommande volontier
6 octobre 2023
Avis spontané
Au top comme à son habitude
Au top comme à son habitude, rapport qualité prix imbattable.
Un peu long pour la fabrication, mais ce n'est qu'un petit détail.
Je fais confiance depuis de longues années à opticien24, plus besoin d'aller dans une boutique où ça coûte le triple.
5 octobre 2023
Avis spontané
La qualité n'est plus vraiment au RDV
Je connais ce site depuis presque 10 ans , j'avais à l'époque commandé 2 paires de lunettes Satisfaite de celles ci , cette année j'ai repassé une commande
Commande que j'ai du renvoyer car un des verres sortait de la monture ce qui est totalement désagréable Apres contact avec le SAV ( réactif mais que l'on ne peut plus joindre au téléphone ) , j'ai renvoyé la paire et j'en ai commandé une autre avec cette fois ci un amincissement des verres très fins La commande a était longue à me parvenir et j'avoue être très moyennement satisfaite Malgré l'amincissement très fin , le verre droit sort encore un petit peu de la monture et cette fois ce sont les branches des lunettes qui bougent Je ne renverrais pas les lunettes car chaque fois c'est minimum 20 jours et plus d'attente, mais j'avoue être déçue par la qualité qui n'est plus vraiment au RDV
1 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Opticien24
Bonjour,
Nous sommes extrêmement désolés pour cet inconvénient. Puisque vous avez déjà commandé chez Opticien24, vous savez normalement que la qualité est au rendez-vous.
Nos lignes téléphoniques seront prochainement disponibles. En effet, nous étions hors ligne durant plusieurs semaines en raison d'un problème technique.
N'oubliez pas que vous disposez de deux ans de garantie pour l'achat, nous prenons donc en charge les frais d'envois ainsi que la reproduction de l'entièreté des lunettes. Cependant, cela prend un certain temps, car il faut renvoyer les lunettes puis relancer une production. L'idéal est donc d'avoir une monture de rechange en attendant.
Nous vous recommandons d'opter pour une monture épaisse si vous avez une grosse correction. En effet, il se peut que le verre soit trop épais pour une monture fine. Celui-ci aura donc tendance à ressortir. Nous espérons que vous n'aurez à l'avenir plus de problème de ce type et nous restons à l'écoute pour toutes précisions supplémentaires.
Cordialement,
-Support Opticien24
bonne reception et article de bonne qualité
J'ai reçu le colis et les lunettes sont conformes à mes attentes ; le seul petit bémol est lié à un retard du fait d'un blocagese condaire au fait que je n'ai pas envoyé mon ordonnance...mais ce n'était pas précisé et j'ai eu bien du mal à trouver pourquoi j'étais bloqué car l'app n'est pas trop facile pour comprendre les motifs de cette décision
17 septembre 2023
Avis spontané
J'utilise ce service depuis 2013 mais....
J'utilise ce service depuis 2013, n'ayant pas de mutuelle en France, et j'étais plutôt satisfait. Ce n'est pas du super top mais pour le prix, il n'y avait pas d'équivalent en France. Un précédent retour s'était passé sans accrocs.
Mais là, je suis déçu: la paire reçue me provoquait des maux de têtes et ne me permettaient pas de conduire, (je suis en formation de conduite) un décalage des verres en était la cause. J'ai retourné la paire voici plusieurs semaines et je n'ai aucun retour sur la demande remboursement, qui me permettrait d'effectuer une nouvelle commande.
Ref. commande 200470209 du 01/09/2023
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Opticien24
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation.
Comme expliqué lors de nos échanges par mail, le suivi était toujours en cours d'acheminement. Nous sommes désolés que la société de transport ait eu du retard concernant le retour de votre colis vers nos locaux.
Si à l'avenir, vous constatez que le délai est beaucoup trop long , pensez à nous recontacter afin que nous puissions envisager ensemble d'une solution. En effet, un délai aussi long est sans doute un colis égaré. Opticien24 prend donc en charge ses responsabilités lorsque DHL/Colissimo/Bpost égare le colis.
Cordialement,
– Support Opticien24
Lunettes de qualité pour un prix très…
Lunettes de qualité pour un prix très correct.
J'ai pris les options :
- filtre lumière bleue
- traitement lotus.
Le traitement lotus semble efficace car ces lunettes se salissent beaucoup moins vite que les précédentes. Pour le filtre, cela génère un peu plus de reflets, mais pas très gênant.
7 juillet 2023
Avis spontané
Évaluation après plusieurs achats
Grand choix de monture, très bon service, verre de qualité (surtout option photochromique). Je recommande vivement.
10 octobre 2023
Avis spontané
Achat simple et sécurisé avec des prix…
Achat simple et sécurisé avec des prix très intéressants. C'est ma seconde commande et autant la qualité des produits que le soin apporté à la livraison sont parfaits. La communication est également irréprochable entre la commande et réception du colis. Merci.
8 septembre 2023
Avis spontané
Excellent, à recommander.
Rien à redire, c'est parfait: bonne qualité des verres, bonne solidité de la monture, excellente finition, délai de livraison d'une semaine. À conseiller vraiment.
7 octobre 2023
Avis spontané
Bravo! Opt24 et merci pour son personnels.
Je suis content et satisfait du choix, de la qualité et de l'efficacité de Opt24. Je félicite et je recommande vivement Opt24.
6 octobre 2023
Avis spontané
J'ai acheté 5 paires.
J'ai commander 5 paires, je peux changer de lunette quand je veux à un prix abordable
29 juillet 2023
Avis spontané
Super site
C'est le seul site où on trouve du choix en photochromiques. C'est pas si cher. Livraison rapide. Et retour et remboursement rapide. Service clientèle efficace.
14 septembre 2023
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix
23 août 2023
Avis spontané
Facile et rapide avec de bon prix
14 septembre 2023
Avis spontané
Bonjour je vous recommande ce site les…
Bonjour je vous recommande ce site les lunettes sont pas cher et on les reçoit vite
5 octobre 2023
Avis spontané
Génial 🙌
Je viens de recevoir mes lunettes à verres progressifs !!! Top de top !!!! Génial !!! Je revis avec une vision impeccable ! Merci !
10 septembre 2023
Avis spontané
Un suivi très sérieux.
Un suivi très sérieux.
Et des prix imbattable.
Je le recommande à tous.
2 septembre 2023
Avis spontané
Quelle misère pour prendre contact par…
Quelle misère pour prendre contact par mail
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Opticien24
Bonjour Fabrice,
Vous nous avez contacté le 21/08 à 21h30 puis vous avez laissé ce commentaire à 23h30. Le service client n'est malheureusement pas disponible 24h/24 ni 7j/7. Nous ne travaillons donc pas à une heure si tardive. Veuillez nous en excuser.
Nos lignes téléphoniques étaient indisponibles , Nous en sommes désolé. Cependant, Nous vous avons répondu le 22/08 et nous estimons avoir été assez réactif puisque nous avons pu échanger plusieurs mails avec vous. Nous attendons toujours une réponse à notre dernier mail.
Nos horaires sont indiqués sur notre site web : du lundi au jeudi - 9h à 13h et 14h à 18h │ le vendredi - 9h à 13h et 14h à 16h.
Si vous n'obtenez pas une réponse immédiate , pas d'inquiétude. Nous traitons toujours les demandes par ordre d'ancienneté et vous obtiendrez une réponse assez rapidement.
Cordialement,
-Support Opticien24
Service après-vente de qualité:
Service après-vente de qualité:
J'ai eu la malchance d'avoir une branche de lunette cassée d'usure dans l'année d'achat. J'ai écrit on m'a rappelé que la garantie couvrait cet achat et j'ai suivi la procédure de retour (gratuite)
Le délai de retour était un peu long mais quand j'ai demandé un suivi par mail, je l'ai obtenu. Au final le SAV me donnait des délais pour les recontacter et jamais je n'ai ressenti de l'embarras de leur part.
J'avais la chance d'avoir une ancienne paire de lunette en attendant mais au final, j'ai reçu une paire neuve en retour. Super suivi. Merci
16 août 2023
Avis spontané
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