Un beau projet mais qui est loin d'être au niveau. Outils beaucoup moins complets (voire complètement incomplets) en comparaison à d'autres banques en ligne. Toutes les fonctionnalités sont "en dévelo... Voir plus
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Prismea
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Service clients très réactif Solution toujours trouvée à la moindre de mes questions et en plus très rapidement. Je recommande
Prise en charge rapide de ma demande d'ouverture de compte. Les informations sont claires et précises. L'accompagnement dans les démarches est appréciable. L'application mobile semble facile d'util... Voir plus
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Depuis que je suis chez Prismea, tout est top! L’ouverture de compte hyper simple et fluide, les opérations sont simples à effectuer et le service client disponible. Je ne peux que recommander par... Voir plus
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Prismea est le compte professionnel nouvelle génération destiné aux auto-entrepreneurs, artisans, freelance, professions libérales et TPE/PME. Avec Prismea, les professionnels gagnent en efficacité dans la gestion de leur trésorerie et profitent d'une meilleure visibilité sur leurs dépenses. Ils bénéficient également d'un Service Client 7j/7 qui répond en 2min.
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Service clients très réactif
Service clients très réactif
Solution toujours trouvée à la moindre de mes questions et en plus très rapidement.
Je recommande
19 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci pour ce commentaire !
Efficace et simple
Utilisation très facile et simple
Très agréablement surprise juste les transferts de virement un peu long
14 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Réponse de Prismea
Merci pour votre commentaire.
Service rapide et performant
Service rapide et performant.
Dommage qu'on ne puisse y attacher des documents pour les transactions quotidiennes. Cela serait beaucoup plus pratique.
13 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous vous remercions pour votre commentaire et vos suggestions.
Très bien mais je ne sais pas quel code…
Très bien mais je ne sais pas quel code faire pour retirer de l’argent au distributeur de billets
13 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous vous remercions pour le commentaire et prenons immédiatement contact avec vous afin de vous accompagner dans l'utilisation de la carte.
Réponse de Prismea
Merci pour cet avis. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction. En cas de besoin, nous sommes joignable via le bouton aide dans l'application.
Prise en charge rapide de ma demande…
Prise en charge rapide de ma demande d'ouverture de compte.
Les informations sont claires et précises.
L'accompagnement dans les démarches est appréciable.
L'application mobile semble facile d'utilisation.
13 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur l'accompagnement que nous avons pu vous apporter ainsi que sur l'application qu'effectivement nous avons voulu simple et intuitive.
Pas comptant du service et des réponses…
Pas comptant du service et des réponses apportées
13 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous regrettons que notre accompagnement et nos réponses ne vous aient pas apportés satisfaction. Malheureusement dans la cadre de la réception des virements, nous sommes soumis au délai d'exécution des virements SEPA. Nous vous conseillons de vous rapprocher de la banque émettrice du virement et restons à votre disposition si besoin.
Un beau projet mais qui est loin d'être au niveau
Un beau projet mais qui est loin d'être au niveau. Outils beaucoup moins complets (voire complètement incomplets) en comparaison à d'autres banques en ligne. Toutes les fonctionnalités sont "en développement". Et attention ce n'est pas une banque donc les conseillers n'ont aucune visibilité sur vos comptes et votre argent et au final en cas de problème tout dépend de leur intermédiaire, Treezor et de la vrai banque derrière, Société Générale. Je ne conseille pas
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Effectivement comme vous le soulignez, nous intervenons en tant qu'agent de paiement de l'établissement de monnaie électronique Treezor qui fait partie du groupe Société Générale. Il peut arriver que certaines opérations nécessitent la mise en oeuvre d'investigations complémentaires par notre partenaire Treezor. De notre côté, nous mettons tout en oeuvre afin de pourvoir solutionner votre problématique.
NUL sans intérêt
complètement nul rien ne fonctionne je ferme ce compte inutile de me rappeler
11 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous regrettons que votre expérience avec Prismea ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En cas de souci d'utilisation vous avez la possibilité de nous contacter via le bouton aide de l'application. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h par téléphone ou e-mail.
Facilité extrême de mise en place
Facilité extrême de mise en place, pratique et efficace.
11 mai 2022
Réponse de Prismea
Merci pour cet avis et de souligner la facilité, la praticité et l'efficacité de notre solution.
Réponse de Prismea
Merci pour ce commentaire. N'hésitez pas à nous faire remonter des suggestions d'amélioration en nous envoyant un e-mail via le bouton aide de l'application.
Rapidité et facilité d’ouverture de…
Rapidité et facilité d’ouverture de compte.
Tarifs bancaires intéressants
Gestion facile des bénéficiaires de virements
10 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Réponse de Prismea
Merci pour ce commentaire! Nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients
Rapide et simple
10 mai 2022
Réponse de Prismea
Nous vous remercions pour votre retour et ce commentaire.
Réponse rapide sans délai d'attente
Réponse rapide sans délai d'attente. Prise en charge efficace.
8 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous nous efforçons d'apporter une réponse rapide à nos clients.
bon relationnel equipe efficace
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci pour ce commentaire.
Réponse de Prismea
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
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