Difficile de trouver le produit recherché, article mal taillé ayant du être retourne’, frais de retour élevés et pas d.échange possible. Très déçue.
L'entreprise a répondu
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La livraison n'était pas très rapide (c'est qu'on s'habitue aux expériences rapides). La date de livraison était confuse aussi. Annoncée un vendredi, puis finalement reçue le lundi suivant. Rien de v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai commandé la jupe longue cachemire. Malheureusement après un lavage précontionneux à 30° comme indiqué sur l'étiquette la jupe a rétréci de plus de 5cm. Qualité moyenne.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un pull gris avec ailes en paillettes dans le dos et il est magnifique ! la qualité est bonne et l'intérieur du pull est super doux. Je recommande. J'ai également des jeans provenant d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour jeunes
- Magasin de jeans
- Boutique de robes
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Subdued
Écrit par l'entreprise
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Subdued is a brand for playful, effortless and classy teenage girls. Since the 90’s we've constantly tried to offer our girls something special that adds that extra touch to every outfit to set it apart from run-of-the-mill mainstream fashion.
Coordonnées de contact
Via Catania 7, 00041, Albano Laziale, Italie
- +390699360000
- infosubduedshop@subdued.com
- www.subdued.com
3,7
Moyen
12 k avis
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Réponse de Subdued
Bonjour Isabelle,
comme indiqué dans la section Retour et Remboursement, en raison de notre organisation d’entrepôt, nous n’échangeons pas d’articles, sauf en cas d’expédition erronée ou échouée. Si vous voulez échanger un article, la seule façon est de demander un retour et ensuite faire une nouvelle commande.
Nous espérons vous avoir aidé, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Subdued Customer Care
Le manteau n’a toujours pas été reçu
Le manteau n’a toujours pas été reçu. Un temps de préparation du colis infini et une livraison catastrophique, cela fait plus de 3 semaines que le produit a été commandé …
27 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant une non-réception. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
Subdued Customer Care
je n'ai toujours pas reçu le colis
20 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant une non-réception. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
C'est mon premier achat sur cette…
C'est mon premier achat sur cette boutique.
Bonne expérience avec un bon suivi et un délai de livraison correct.
Je recommande.
Cdlt
27 décembre 2025
Réponse de Subdued
Salut Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très bientôt sur Subdued
Subdued Customer Care
Je déconseille d'acheter sur leur site
Je déconseille d'acheter sur leur site, la livraison est très longue (3 semaines) et j'ai reçu l'article dans le mauvais coloris.
20 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant un article erroné. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance pour effectuer le retour .
Contactez-nous à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous vous aiderons au mieux dans cette procédure.
Merci d'avance.
Subdued Customer Care
Colis reçu au bout de 2 semaines… je ne…
Colis reçu au bout de 2 semaines… je ne renouvellerai pas l’expérience
En magasin accueil foutiste
27 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant une non-réception. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
Réponse de Subdued
Bonjour Madeleine,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très bientôt sur Subdued
Subdued Customer Care
Super satisfaite !
Les articles (1 pull oversize et un pull cache/coeur) sont top 👍🏻
Mais les délais de livraison sont longs (10-12j)
20 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les articles vous aient plu
À bientôt,
Subdued Customer Care
Retour d’expérience Subdued
Vêtements plutôt qualitatifs pour un prix contenu. Coupe sympa. Les jeunes adorent à la maison.
Livraison ok mais prévoir un peu de temps car cela vient d’Italie 🇮🇹 .
20 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos vêtements!
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Salut Céline,
Merci beaucoup pour votre avis !
Subdued Customer Care
Pulls et sweats "trop" beaux et stylés
Pulls et sweats "trop" beaux et stylés, très doux !
27 décembre 2025
Réponse de Subdued
Salut,
Merci beaucoup pour votre avis !
Subdued Customer Care
Colis jamais reçu
Colis commandé le 22 décembre, date prévue de livraison le 5 janvier. Livraison indiquée le 9 janvier mais jamais reçu ! C'était le cadeau des 18 ans de ma fille, elle n'a rien eu merci!
27 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant une non-réception. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
Un accueil déplorable en boutique
Un accueil déplorable en boutique. Seule cliente lors de mon passage, chargée de nombreux paquets, malgré mes demandes d’aide et conseil, je n’ai eu aucune aide volontaire des deux employées. Il fallait que je me débrouille toute seule pour trouver ma taille. Me rhabiller et Ressortir de la cabine pour aller voir s’il y avait une autre taille dans la pile alors que la vendeuse était à côté de la cabine, repassant ou pliant des vêtements. Ni bonjour, ni aide. Mieux vaut commander sur internet ! Je n’y retournerai pas.
19 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour Marie,
nous sommes désolés que vous soyez mécontent. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous fournir plus d'informations sur votre expérience.
Merci d'avance.
Très bien
Vêtement conforme a la description et la photo du site. Livraison a temps pour les fêtes.
19 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le vêtement est conforme à la description et aux photos du site, et que la livraison est arrivée à temps pour les fêtes.
À bientôt sur Subdued.com
Subdued Customer Care
Colis en doublon donc jamais reçu
Notre colis n'est maheureusement jamais arrivé a destination ,celui ci à ete renvoyé à l'expediteur à cause d'un numeros de colis identique à celui d'un autre. Le seule point positif ,un remboursement rapide.
22 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour ,
Nous vous informons qu’il n’est malheureusement pas possible d’empêcher le retour d’un colis à l’expéditeur.
Le transporteur effectue deux tentatives de livraison et, si celles-ci échouent, le colis est automatiquement renvoyé à l’expéditeur.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement
Subdued Customer Care
Produits de bonnes qualités et très…
Produits de bonnes qualités et très bien coupés.
Style chic et cool.
19 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits
À bientôt sur Subdued.com
Subdued Customer Care
Les habits sont supers comme d'habitude !
Les habits sont supers comme d'habitude ! Matière chaude et agréable et taille impeccable
19 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour Clara
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos vêtements, la matière chaude et agréable ainsi que la coupe.
À très bientôt,
Subdued Customer Care
Très mécontente du service de livraison
Très mécontente du service de livraison. Colis jamais reçu
19 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, mais nous n'avons jamais reçu de demande d'assistance ou de signalement de votre part concernant une non-réception. Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com et nous essaierons de trouver une solution au problème dans les plus brefs délais.
Merci d'avance.
Subdued Customer Care
Commande sans problème
la commande s'est faite sans problème,
les informations de livraisons ont été respectées,
le produit a satisfait la personne qui l'a reçu.
18 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est déroulée sans problème, que les informations de livraison ont été respectées et que le produit a pleinement satisfait la personne qui l’a reçu.
À bientôt,
Subdued Customer Care
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