Difficile de trouver le produit recherché, article mal taillé ayant du être retourne’, frais de retour élevés et pas d.échange possible. Très déçue.
L'entreprise a répondu
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La livraison n'était pas très rapide (c'est qu'on s'habitue aux expériences rapides). La date de livraison était confuse aussi. Annoncée un vendredi, puis finalement reçue le lundi suivant. Rien de v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai commandé la jupe longue cachemire. Malheureusement après un lavage précontionneux à 30° comme indiqué sur l'étiquette la jupe a rétréci de plus de 5cm. Qualité moyenne.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un pull gris avec ailes en paillettes dans le dos et il est magnifique ! la qualité est bonne et l'intérieur du pull est super doux. Je recommande. J'ai également des jeans provenant d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour jeunes
- Magasin de jeans
- Boutique de robes
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Subdued
Écrit par l'entreprise
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Subdued is a brand for playful, effortless and classy teenage girls. Since the 90’s we've constantly tried to offer our girls something special that adds that extra touch to every outfit to set it apart from run-of-the-mill mainstream fashion.
Coordonnées de contact
Via Catania 7, 00041, Albano Laziale, Italie
- +390699360000
- infosubduedshop@subdued.com
- www.subdued.com
3,7
Moyen
12 k avis
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Réponse de Subdued
Bonjour Romane,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Arrivé en 5 jours merci !!!
10 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour Thérèse,
merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Vêtement de bonne qualité et très jolie
Vêtement de bonne qualité et très jolie
Envois rapide
6 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Valerie,
merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour Jean-Charles,
merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
A fuir !
J’ai acheté ce t-shirt pour faire plaisir à ma fille mais ce sera la première et la dernière fois !
Notoriété de la marque grâce aux réseaux sociaux mais la qualité est plus que médiocre pour des articles vendus chers et un service client incompétent
3 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous regrettons que tu sois déçu, mais nous te confirmons que ton t-shirt ne présentait aucun défaut.
Le patch est apposé intentionnellement de cette manière, comme tu peux le constater toi-même sur les photos disponibles sur notre site.
En ce qui nous concerne, cela ne constitue pas un défaut.
Nous comptons sur ta compréhension
Subdued Customer Care
Mes filles aiment beaucoup
Mes filles aiment beaucoup
Je trouve juste le prix un peu élevé
5 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Sandra,
nous te remercions pour ton avis, car il nous aidera à nous améliorer à l'avenir.
Merci d'avoir effectué un achat sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour !
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour Marant,
merci beaucoup pour ton avis.
Nous espérons te revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Le gilet est arrivé avec un défaut…
Le gilet est arrivé avec un défaut comme une tache mais c’est le tissu qui est abîmé . Ma fille avait ôté les étiquettes quand je l’ai vu .
3 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour,
nous sommes désolés de votre déception et de ce contretemps ; nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part auprès de notre service client.
Veuillez nous contacter à l'adresse infosubduedshop@subdued.com en nous envoyant des photos de l'article en question.
Merci d'avance
Subdued Customer Care
Très bien
Les produits commandés sont de belle qualité et conformes aux images. Dommage qu’il n’y aie pas de taille L et qu’ils utilisent FedEx comme transporteur (livraison chaotique…)
2 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Sophie,
nous te remercions pour ton avis, car il nous aidera à nous améliorer à l'avenir.
Merci d'avoir effectué un achat sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Les finitions ne sont pas top
2 mars 2026
Réponse de Subdued
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez contacter directement notre service client à l'adresse infosubduedshop@subdued.com en joignant une photo du produit reçu.
Merci d'avance
Subdued Customer Care
Bonne expérience mais envoi long
Bonne expérience mais l'envoi était très long et je suis restée sans nouvelle
14 décembre 2025
Réponse de Subdued
Bonjour Zoe,
nous te remercions pour ton avis, car il nous aidera à nous améliorer à l'avenir.
Merci d'avoir effectué un achat sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire, l'opinion de nos clients est très importante pour nous.
Les vêtements Subdued sont le résultat de recherches approfondies en termes de tissus, de fabrication, de conception, de conditionnement et de distribution. Leur prix nous permet donc de continuer à offrir à nos clients un produit qui a toutes les qualités pour durer, malgré le fait que nous soyons une marque de détail de mode rapide.
En ce qui concerne les retours, nous vous rappelons que notre site indique clairement que les frais de retour sont à la charge du client, qui peut choisir entre deux options de retour.
Nous espérons toutefois vous revoir bientôt sur Subdued.com.
Subdued Customer Care
Réponse de Subdued
Bonjour Jessica,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous espérons vous revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Site fiable
Commande reçue dans les délais, colis livré en très bon état.
Pantalon et sweat de bonne qualité et bien taillé.
Très satisfaite de mon achat.
16 février 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Sylvie,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous espérons vous revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Je recommande !!
La qualité des vêtements est vraiment top ! certes un peu chère, mais j’aime beaucoup
23 février 2026
Réponse de Subdued
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis.
Nous espérons vous revoir bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
Je n'ai jamais reçu mon colis !!
Je n'ai jamais reçu mon colis !!! le remboursement n'a toujours pas été fait quasi un mois après la commande ... je déconseille
23 février 2026
Réponse de Subdued
Bonjour Jennifer,
nous vous confirmons que votre colis a été renvoyé à l'expéditeur.
Dès que nous recevrons le colis dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé lors de l’achat.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement
Subdued Customer Care
Ma fille adore son hoodie
Ma fille adore son hoodie. Il est bleu nuit avec une étoile rose en dentelle dans le dos. Je le trouve très joli et de bonne qualité.
9 septembre 2025
Réponse de Subdued
Salut Stephanie,
Merci beaucoup pour votre avis!
Nous sommes ravis que votre fille adore son hoodie et que vous en appréciiez la qualité.
À bientôt sur subdued.com !
Subdued Customer Care
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