J'ai commandé un grill à posé chez Tracheminée. Le côté fabrication artisanale en Inox 304 m'a convaincu. Mais QUELLE DECEPTION au premier allumage ! La grill se déforme, le tiroir à cendre gonfle, la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Voir plus
Suite à l'achat d'un raccord 75 male 80 femelle inox fait sur mesure , c'est le seul endroit où j'ai pu trouver ce que je cherchais. Le seul bémol c'est que ça ne répond jamais aux emails et qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de cheminée
- Fournisseur de chaudières
- Cheministe
- Magasin de produits à gaz
- Magasin de radiateurs
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher
Coordonnées de contact
Portugal
- www.tracheminee.com
4,0
Bien
199 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Matériel d’excellente qualité
Matériel d’excellente qualité, livraison dans les délais annoncés sous colis parfaitement conditionné. Site très professionnel je le recommande fortement. Rapport qualité prix remarquable.
15 novembre 2020
Avis spontané
Livraison très rapide
Livraison très rapide, rien à dire 4 jours expédition du Portugal, qualité au top je recommande
5 novembre 2020
Avis spontané
Excellente qualité et finition.
Excellente qualité et finition.
Qualité rapport prix au rdv
20 octobre 2020
Avis spontané
super commendes le mardi soir reçus le…
super commendes le mardi soir reçus le jeudi matin bonne qualités le site de super bien fait chapeau ses ce qu'il manque en France des entreprises avec du stock merci encore
15 octobre 2020
Avis spontané
colis reçu en bon état dans un délai…
colis reçu en bon état dans un délai assez court satisfait de cette entreprise a recommander
6 octobre 2020
Avis spontané
Bonne qualidade des produtos
Bonne qualidade des produtos, bom rappers qualidade Prix. Beaucoup de cheio. Bom accueil etc site web trés clair.
Juste um Petit point à Améliorer : Mieux nous prevenir des délais.
1 octobre 2020
Avis spontané
Super satisfsit
Pour un colis reçu en mauvais état l'échange a été parfaitement concluant grâce a un service performant qui sait s'occuper de ses clients. Je suis très satisfait du suivi qui c'est mis en place dès le premier jour et cela jusqu’à la livraison finale.
Bravo et merci au Service Client.
22 septembre 2020
Avis spontané
très mauvaise expérience
très mauvaise expérience , après 2 mois d'attente pour des pièces soi disant en stock la commande reçu est incomplète. ils ne répondent pas aux mails et le téléphone est payant. attention cette entreprise est sous plusieurs identités bricocheminée ; tracheminee.com ; netbricolage.com ; tpmatériaux .Les avis négatifs sur leurs sites sont triés car ils acceptent que les avis positifs. l'argent est débité directement et pour votre commande il faut attendre attendre attendre... le chantier a pris énormément de retard à cause d'eux. Ils ne sont pas sérieux, je reçois des dizaines de colis par semaine et j'ai jamais vu cela. je suis énervé c'est la première et dernière fois que je commande chez eux.
11 juillet 2019
Avis spontané
Site non fiable
Commande effectuée le 10/07, n'ayant aucune nouvelles, j'envoie un message le 25/07 pour m'informer de l'état d'avancement de ma commande, on me répond qu'elle aura 3 à 5 jours de retard. Depuis plus rien malgré deux nouveaux messages de ma part.
13 août 2018
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour Mr Marc,
Nous avons pas trouvé aucune trace de votre commande associé à votre nom et date de commande. Pourrai vous nous informé le numèro de votre commande pour que on puisse vous aidé.
Cordialement,
Elisabete COUTO
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