Xifrance Avis 369

Arnaque. Toujours rien reçu et aucun signe de vie. Et je ne suis pas la seule apparemment.

Arnaqueurs.
On achète un pack le 17/11/2022, on reçoit une partie mi-décembre et 2 mois plus tard toujours rien. Ils ne répondent à AUCUN mail, ni en français ni en anglais.

Il y a tant de sites pour acheter du xiaomi et chinois, xifrance est juste un site chapeau autour d'un aliexpress avec arnaques et zero SAV en bonus, allez ailleurs

Réveillez vous, rare sont les utilisateurs "contents" qui ont plus que 1 avis sur trustpilot, je pense donc à des avis payés de la part de xifrance,
pour ma part chargeur commandé en DECEMBRE (45€ environ, et toujours "en cours de préparation").
Je ne comprends pas comment ce site existe encore, j'ai fait un dépôt de plainte en ligne.
Et recours à ma banque / assurance juridique...

Livraison prévue en 4 jours pas reçue après 6 semaines...
Il se vantent d'un SAV 100% Français mais les produits sont expédiés de Hollande.
Le matériel est livré SANS manuel en français ce qui est interdit par la législation française.
A fuir, ce n'est pas sérieux !

Site bien référencé mais une "art naque" ...
Vous payez mais ne serait jamais livré, ce n'est pas le site officiel de XIAOMI d'ailleurs
(je le savai mais comme sur le site de XIAOMI tout est en rupture, je pensai naivement que XIFRANCE serait ma solution).

Ma commande de Décembre est toujours 'en cours', et plus de réponse désormais (le temps que les 30 jours pour se retourner contre eux niveau bancaire passe), mais je vais déposer plainte cela ira plus vite, je fait aussi un signal gouv !

FUYEZ FUYEZ FUYEZ Une m.... sans nom, l'argent est partit direction Estonie mais aucun colis a l'horizon. Contact par mail zéro réponse. Ils ont de beaux jours devant eux c'est sous m.... de la vie.

ci-dessous le dernier message que je viens d'envoyer à xifrance
Bonjour
Ma commande datant du 23/11/2022 n'a toujours pas été livré ??
Merci de ma faire le remboursement au plus vite ou me livrer ma commande!
Dans le cas contraire je m'autorise a porter plainte contre votre société et vous pouvez être sur que je lâche jamais un affaire.
donc si je n'ai rien reçu dans la semaine je vais à la gendarmerie pour porté plainte et voir mon avocat.

J'ai acheté le 6 janvier 2023 un chargeur pour mon Xiaomi Redmi Note 10 Pro. J'ai reçus le chargeur et il fonctionne très bien pour le moment..

Les points négatifs par rapport à cette entreprise est que
- Quand vous faites un paiement sur le site web par carte bancaire, aucune vérification n'est demander (cela peut faire croire que c'est une arnaque)
- Les emails des commandes sont reçus commes des spams
- Très peu de suivi par rapport à votre commande

Bref, pour moi ce site web est recommandé si vous avez besoins de chargeurs, etc
Parcontre, pour tous ce qui est ordinateurs, téléphone, je ne conseillerais pas d'acheter sur se site pour se genre d'objets

J'ai commandé une tablette xiaomi pad 5 fin novembre avec chargeur, clavier, souris, chargeur, stylet. J'ai reçu tous les accessoires mais aucune trace de la tablette. Le site m'a fourni deux liens qui ont été validés pour les accessoires mais rien pour ma tablette. Depuis je ne fais qu'envoyer des messages à XiFrance pour la tablette. J'ai comme une grosse impression de m'être fait entuber. Je ne lâcherai pas l'affaire. En tout cas c'est la première et dernière fois que je commanderai chez eux. Site à fuir.

Bon site sur lequel j'ai l'habitude de me fournir en produits xiaomi. Déjà 2 chargeurs, une montre et un verre trempé commandés et toujours satisfait.

Le délai de livraison varie mais reste toujours bon (entre 2 et 7 jours maximum de mémoire). Le service client est assez reactif par mail (je n'ai pas essayé d'autres moyens de les contacter))

Quant aux produits rien à dire c'est ceux de xiaomi donc c'est de la bonne qualité.

Roger.

Commande reçue partiellement,
Aucune réponse de la part du service client malgré de multiples mails

Commande le 22/12/2022 d'un chargeur.
Débit immédiat, courriel de confirmation de la commande puis de l'envoi (mais sans numéro de suivi alors que prévu dans les CGDV).
À ce jour toujours rien malgré mes nombreuses relances qui sont restées sans réponse.

ATTENTION Site très probablement frauduleux. Achat d'un chargeur effectué le 19/12/22. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation donc je n'ai pas de numéro de commande donc il est impossible de les contacter et bien évidement je n'ai rien reçu. Le débit est en revanche bien effectué sur mon compte.

Arnaque je viens de commander j ai rien recu

Commande passée le 14/12/22 pour une montre connectée à 109€.
Toujours rien reçu le 03/01/23.
On me demande un numéro de commande qui n'a rien à voir avec celui inscrit sur la facture.
Je vais finir par demander le remboursement.
La société est basée en Estonie sur la facture. Alors que la montre vient de Chine.
Je l'ai enfin reçu après presque un mois d'attente.
Montre bas de gamme pour un prix à 109€. On ne peut pas répondre au téléphone avec....

Je prends conscience en lisant les messages que je me suis faites arnaquer également à mon tour.

J'ai effectué une commande sur ce site depuis le 4 décembre 2022 et toujours rien sachant que nous sommes le 22 décembre.

J'ai tenté de joindre le " service client " via plusieurs mails qui sont restés sans réponse.

Aucun numéro de suivit, aucun moyen de joindre ce service par téléphone.

J'ai reçu un mail le 7 décembre me disant que ma commande avait été soit disant expédiée, et que j'allais recevoir un numéro de suivit sous 24h chose que je n'ai jamais reçu.

Je vais aller porter plainte contre ce site car visiblement je ne suis pas la seule à être dans cette situation.

Si vous passez par là, ne faites pas la même erreur que moi, ne commander surtout pas sur ce site.

commandé un mobile le 7 septembre ,le douze octobre n'ayant pas été livré , j'ai donc annulé la commande,
nous sommes le 21 décembre et toujours aucun remboursement , il semble que cette société ne compte pas aller aux paradis . vraiment je les plaints.

Plus rien à rajouter !

Bonsoir,
J'ai commandé une montre depuis plusieurs jours et je n'ai rien reçu. Je ne parviens pas à joindre le service et mon mail ne fonctionne plus il s'agit d'un site d'arnaque.
Cdlt

A fuir!
Achat d'un Xiaomi Notebook pro. Celui n'a jamais fonctionné correctement et j'ai tout essayé. A ce jour, celui ne démarre plus du tout. Aucune réponse du service SAV après moultes mails.
Ne tombez pas dans le piège.

Je croyais qu'il s'agissait d'un revendeur officiel, mais ce n'est pas le cas.
J'ai commandé un chargeur 120 watts. Le chargeur a fonctionné trois fois puis est tombé en panne, le SAV a répondu rapidement, mais il ne propose aucune solution.
Les produits ressemblent à ce qu'ont peu trouvé sur Ali express