bonjour j ai fait une resa hier soir…

bonjour j ai fait une resa hier soir sur le site de la tap le site ne fonctionnait pas bien alors une assistance tchat m a aidé à finaliser la resa. on me donne une ref dossier UPHNET le conseiller me dit qu'il garde ma resa et me tel ce jour a 17h pour finaliser la resa et procéder au paiement. à 17h je me connecte car personne ne me tel. et on me dit que je n ai pas de resa qu'elle a été annulé sans me prévenir et que je peux effectuer une autre resa a 1550 euro au lieu de 1348 euro
et que l 'on ne peut rien faire pour moi c 'est comme ça . Et là le conseiller met fin au tchat. C est inadmissible, l'erreur viens de chez eux et je n'ai aucun recours. et impossible d'avoir une personne au téléphone. BRAVO la TAP