Vacances gachées à Cannes

Vacances gachées en raison d'une succession de désagréments et dysfonctionnements importants pour un séjour de 4 nuits à Cannes. A l'arrivée, le bip du garage ne fonctionnait pas, la porte de frigo ne fermait pas et les 2 lampes murales de la chambre parentale etaient grillées. Enfin aucun pack de bienvenu malgré l'annonce. Tout cela aurait dû être vérifié par Hostmaker Cannes avant notre arrivée. Le jour même, un intervenant de Hostmaker Cannes est venu s'occuper du frigo mais j'ai dû rester sur place pour attendre sa venue. Le 2eme jour afin de pouvoir enfin profiter de mes vacances et ayant été informé que l'intervenant pouvait entrer dans l'appartement,en mon absence, malgré ma reticence à laisser un etranger en mon absence, j'ai permis à l'intervenant de Hostmaker Cannes d'entrer pour changer les 2 lampes de la chambre parentale. Cependant après son départ, les WC de la chambre parentale ne fonctionnaient plus et l'eau fuyait abondamment en faisant beaucoup de bruit. Nous avons dû quitter la chambre parentale pour dormir dans la chambre de nos enfants. Les intervenants de Hostmaker Cannes m'ont informé qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devais contacter la Hotline. Mais après plusieurs appels, pas de réponse. Finalement un intervenant de Hostmaker Cannes m'a informé qu'un plombier viendrait le lendemain. Cependant le plombier n'est intervenu que la veille de notre départ pour constater qu'il ne pouvait réparer le WC sans l'accord du propriétaire après presentation d'un devis. Donc nous n'avons pu dormir dans la chambre parentale jusqu'à la fin de notre séjour. Enfin malgré nos rappels, pas de reparation du bip garage et pas de pack de bienvenu. Il y a un réel probleme de gestion de crises de Hostmaker Cannes, un manque d'informations sur les personnes à contacter et de réactivité.