missy
Commande receptionnee dans les temps
Commande receptionnee dans les temps. Il manquait un.produit qui devait etre en rupture. Remboursement effectué dès reception de ma réclamation. Bon service client
Aucun soucis a part que je trouve le…
Aucun soucis a part que je trouve le delai de livraison un peu long
Produit MADE PARFAIT mais la livraison pas top!!
J'ai attendu 5 mois mais le canapé est conforme à la description et de qualité :) Par contre les livreurs ont prétexté qu'ils n'avaient pas droit de déballer alors que c'est bien stipulé..Ils disent qu'ils déballeront si je signe pour ne pas avoir de problème: pas le temps de tergiverser ou d'alllumer mon pc et montrer le mail, j'ai préféré l'option signature.. 2 griffes plus tard (si on fait une fleur au client on a le droit de pas faire attention et se dépêcher, après tout on lui rend service...) , le canapé est installé ! J'aime quand même :-) Site sérieux !
Nous sommes ravis que votre expérience MADE.COM se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite.
Les retours de nos clients sont indispensables pour l'amélioration de nos services et nous y attachons une grande importance.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire au 0 805 10 29 95 (appel gratuit depuis un fixe).
Cordialement,
L'équipe MADE.COM
DESCRIPTION MENSONGERE
Le service cliente est top et la chaise aussi.. Mais il est vrai que contrairement à la description, vous ne trouverez pas de cuir de bovin ni aucun cuir d'ailleurs à part sur les attaches..D'accord, le prix est bas mais pourquoi un tel mensonge? C'est décevant. J'espère simplement maintenant que le matériau ne va pas se fissurer trop vite..
AUCUN SUIVI
Le site internet n'est pas mis à jour!! A l'heure qu'il est il est indiqué que mon colis est à Paris alors qu'il a été livré ce jour à Dunkerque!! J'ai consulté ce matin afin de savoir si je devais aller travailler ou prendre ma journée..Il était à Paris et j'avais appelé hier pour demander s'il y avait des chances qu'il soit livré aujourd'hui ..On m'a répondu que non...Le colis a d'ailleurs été transmis à La poste partenaire sans que je sois informée non plus et arrivé ce jour sans représentation...Je n'ai d'ailleurs pas eu le choix en appelant les services DHL, coliposte etc (on m'a fait appeler 3 services, personne n'a pris en compte ma demande de relivraison) Chouette je dois aller moi-même chercher mon fauteuil bien lourd avec ma petite voiture à l'agence...
bon produit réception ok
Commande d'un tapis reçu en 3 jours ouvrés par transporteur
colis reçu 72 heures parfait
satisfaite de la marchandise conforme et du délais de réception tout à fait acceptable!!