nathalie villeneuve les beziers
voleur
Bonjour
J'ai commandé un jeu sur ebay une fois reçu je me suis rendue compte qu il était en Anglais alors que l annonce était établie en Français (je n avais mème pas fait attention que le vendeur était étranger)
J insiste qu il n était pas précisé que le jeu était en anglais .
J ai demandé a MyMemory de me le reprendre et de me rembourser , ils ont refusé car j avais déballé le cd , alors j ai posé un litige via paypal . j ai renvoyé le jeu en lettre suivie a mes frais non pas a une adresse de dépôt mais a une boite postale en Angleterre .
Résultat : la traçabilité dit qu il est arrivé dans ce lieu mais Mymemory dit n avoir rien eut.
Enfin je me suis faite avoir sur ce coup de 30e c 'est certes une petite somme mais pour moi ils ne sont pas honnêtes
livraison
Cela fait 15 jours que j'ai commandé des lentilles et elles ne me sont pas livrées POURQUOI ? et bien pas de livraison en point relais dans mon village alors que 80% des commences le pratique j'opte pour la livraison via UPS la moins onéreuse ups et venu rapidement chez moi mais comme ils ne possèdent pas le passe PTT ils n ont pu me déposer les lentilles dans ma BAL deux jours après leur passage, un de leur agent m'a laissé un numero afin de les joindre ce dernier est surtaxé et via ma box ce numero est inaccessible je me rends alors sur leur site avec mon numero de suivi et bien tout est écrit en anglais je n'ai pas su quoi faire Face a ce souci j'ai adressé un mail au marchand
Le 16/01/15
Bonjour,
Kévin du service client m'a contacté et normalement je dois recevoir sous peu mes lentilles merci
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce problème exceptionnel rencontré avec la livraison par UPS. Je viens de vous contacter par mail afin de trouver une issue favorable à la livraison de vos lentilles de contact.
Cordialement,
Kevin
Responsable Service Client