Kahina
Deçue mais service client compétant et réactif
Edit: J'ai contacté le service client de Teepublic qui m'a proposé de me renvoyer gratuitement un T-shirt en remplacement du t-shirt mal taillé. J'ai donc recommandé un col V (supplément de 4$ par rapport au basique que j'avais commandé au départ). Le nouveau T-shirt est de bien meilleure qualité! Je suis satisfaite. Je recommande donc de prendre une autre catégorie que le basique. Merci au service client pour leur réactivité!
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Trés deçue de ma commande.
J'ai commandé deux T-shirt, un pour homme et un pour femme. Le T-shirt pour femme est pas mal mais celui pour homme n'est pas conforme du tout! la qualité du T-shirt pour homme est quelconque mais il est surtout très très mal taillé (alors que j'ai suivi toutes leurs instructions lors du choix de la taille). Le T-shirt femme indique bien la taille et la marque du T-shirt (teepublic) alors que le T-shirt homme n'indique ni la taille ni la marque, on dirait les T-shirt à taille standard qu'on reçoit en cadeau de la part d'un marchant quelconque. Pourquoi la qualité et les finitions des deux T-shirt n'est pas la même?
Bref, je suis très déçue! c'est un cadeau que je dois offrir et je comptais trop dessus :(
We're happy to help you get shirts that you'll love. Just reach out to us at support@teepublic.com.
Best,
Jean Marie
Très déçue
Je suis très déçue de ma dernière expérience chez Etam.
J'ai eu tout le mal du monde à me faire échanger en magasin un article que j'ai acheté en ligne tout en gardant le même prix. J'ai acheté cet article en ligne pendant le black friday (-30%) et je voulais simplement changer de taille en magasin. On m'a assuré que ce n'était pas possible, qu'il fallait que je retourne le 1er article acheté en ligne et que je rachète l'autre taille en magasin sans les -30% bien sûr. C'est pourtant clairement écrit sur le site qu'on peut échanger en magasin! et j'ai moi-même pu le faire plusieurs fois sans soucis!! Depuis quand le site est différent voir concurrent du magasin (c'est ce qu'on m'a expliqué)? On a difficilement accepté de me faire la nouvelle taille au même prix que je l'avais acheté en ligne.
Je suis très déçue, c'est l'un de mes magasins préférés et je dépense beaucoup chez eux .