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Voila quelques jours que j'ai ouvert un …
Voila quelques jours que j'ai ouvert un compte chez eux. Enfin que j'essaye d'ouvrir un compte chez eu. La validation se passe dans un premier temps par videochat, afin de valider l'identité avec une pièce d'identité. Puis le conseiller pré-valide le compte afin de lancer la procédure d'attribution des IBANs. 2 jour plus tard, je reçoit un mail me demandait des documents liés à mon activité et à l'entreprise. Je m'empresse de répondre afin de ne pas perdre de temps... et voila !!! Plus de nouvelles. Le téléphone ne marche pas, et personne ne répond. Par mail non plus à priori alors je tente ici.
Je ne sais pas trop comment fonctionne cette banque qui d'extérieur paraît vraiment bien. J'attend encore quelques jours pour voir ce que cela donne, sinon je laisserais tomber. Je reviendrais éditer mon post si j'ai des nouvelles.
We are extremely sorry for the delay you’ve experienced. Our team works hard towards improving the customer support and there are still challenges to overcome.
Could you please send us your email address or ticket number, so we can check the case for you?
Thank you,
LeuPay Team
The garage is definitively CLOSE
The garage is definitively CLOSE. So i can't have my order... Please refound.
could please open a ticket in order to change the address or refund you :
In order to be able to efficiently handle your request regarding an ongoing order we would like to ask you to contact our Customer Service by logging into your account on our website using your email address and password.
Once you are connected to your account on our website you can see the overview of your previous orders and you will be able to open a claim ticket on the order in question.
Our team will process your ticket within a maximum of 24 hours (excluding weekends and holidays) and will provide you with a solution as soon as possible.
We thank you for your understanding.
thank you
Pneuslider.pt