Gilles
A éviter absolument
Après un retard de vol de plus de quatre heures pour aller à Madère depuis Toulouse, nous avons déposé une demande d'indemnisation légale. Pas de réponse de la compagnie bien sur.
Dépôt d'une réclamation après quatre mois sur le site Européen chargé de régler les litiges; Réponse alors de TAP qui nous octroie deux bons d'achat (vouchers) de 600 euros.
On essaie alors d'acheter deux billets avec ces vouchers: ils s'avèrent inutilisables. Re-réclamation évidemment sans réponse.
Conclusion: compagnie à fuir, dorénavant, on voyagera sur AIR FRANCE.
Eficacité et suivi
Le site Loc-Service m'a proposé beaycoup de contacts suite à la mise en location de mon appartement; le suivi est réactif, des locataires sont proposés en permanence tant que le bien n'est pas loué. A recommander.